Problemy z aktualizacją Windows 11 KB5048685: nieprawidłowe działanie menu Start i problemy z instalacją Wi-Fi

Użytkownicy systemu Windows 11 mają problemy z dużą aktualizacją

Pod koniec 2023 r. użytkownicy systemu Windows 11 napotykają poważne wyzwania związane z ostatnimi aktualizacjami. Dzisiaj firma Microsoft przyznała, że istnieje poważny problem, w którym aktualizacje nie pobierają się i nie instalują prawidłowo, jeśli zostały zastosowane za pośrednictwem nośnika USB lub CD, co w szczególności dotyczy poprawek KB5044284 i KB5046617.

Wpływ na wiele wersji systemu Windows 11

Ten problem nie ogranicza się do wersji 24H2; użytkownicy wersji 23H2 i 22H2 zgłaszają również problemy wynikające z najnowszej aktualizacji Patch Tuesday z grudnia 2024 r. (KB5048685). Wielu zauważyło różne problemy, a jedną z najbardziej widocznych skarg jest zawieszanie się menu Start.

Błędy menu Start — monity o obejścia

Citrix, uznając powszechność problemu, wydał przewodnik obejścia problemu z responsywnością menu Start. Ich artykuł pomocy technicznej, wymieniony pod numerem CTX CTX692398, stwierdza:

Menu Start może przestać odpowiadać, jeśli w systemie Windows 11 22H2/23H2 VDA zainstalowano poprawkę KB5048685

Objawy lub błąd

Po zainstalowaniu poprawki KB5048685 w systemie Windows 11 22H2/23H2 VDA menu Start w sesji VDI może przestać odpowiadać u niektórych użytkowników. [TPV-6122]

Obejście problemu

Edytuj następujący rejestr:

Klucz: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi

Nazwa wartości: UviProcessExcludes

Typ: REG_SZ

Dodaj 'StartMenuExper’, a następnie średnik (;).

Uruchom ponownie komputer.

Zatrzymanie instalacji i inne problemy

Oprócz problemów z menu Start, wielu użytkowników zgłaszało zawieszanie się instalacji na poziomie ok. 60–70%. Dla osób zmagających się z zatrzymanymi aktualizacjami firma Microsoft udostępnia przewodnik odzyskiwania danych, który pomoże im poradzić sobie z takimi nieudanymi instalacjami.

Doświadczenia i spostrzeżenia użytkowników

Na przykład użytkownik o pseudonimie Ryan B36 wyraził swoją frustrację na forum firmy Microsoft w związku z aktualizacją KB5048685 dla systemu Windows 11 w wersji 23H2, stwierdzając:

Aktualizacja KB5048685 dla systemu Windows 11 w wersji 23H2 dla architektury x64 nie instaluje się na moim komputerze.

Próbowałem użyć narzędzia Windows Update Troubleshooter i „sfc /scannow”. Oba zidentyfikowały problemy, ale ich nie rozwiązały. Próbowałem również polecenia „/RestoreHealth”, które zatrzymuje się na 62,3%, co stanowi kolejny problem.

W chwili pisania tego tekstu wpis ten zebrał 49 pozytywnych głosów, co pokazuje, jak wielu użytkowników mierzy się z podobnymi problemami.

Inny użytkownik, mondwme, zgłosił, że wielokrotnie pojawiał się monit o ponowne uruchomienie bez kontynuowania aktualizacji, stwierdzając:

Uruchomiłem już komputer cztery razy, ale nadal wyskakuje komunikat, że muszę przeprowadzić aktualizację.

Narzędzie do rozwiązywania problemów wskazuje, że wszystko jest w porządku, ale aktualizacja pozostaje niekompletna. Całkowicie wyłączyłem laptopa i uruchomiłem go ponownie, ale problem nadal występuje.

Ten wątek otrzymał 24 pozytywne głosy, co wskazuje, że jest to częsty problem wśród użytkowników.

Trwałe kody błędów i problemy z siecią

Inny członek społeczności, Nighter, napotkał błąd 0x80070002 pod koniec procesu instalacji. Szczegółowo opisali wiele prób rozwiązywania problemów, ale doszli do wniosku, że ich próby nie powiodły się:

Próbowałem wszystkiego, co możliwe, za wyjątkiem przeładowania systemu, ale instalacja zatrzymuje się na 100% i kończy niepowodzeniem, co powoduje konieczność ponownych prób.

Próbowałem różnych rozwiązań, w tym korzystania z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktualizacjami, resetowania usług i usuwania/przenoszenia określonych folderów systemowych, ale nic nie pomogło.

Ten problem został pozytywnie oceniony przez 27 innych osób, co odzwierciedla jego powszechność.

Na koniec mamy raport od użytkownika WeICA, który zauważył problemy z połączeniem Wi-Fi po aktualizacji KB5048685:

Od rana moje Wi-Fi przestało działać. Inne urządzenia łączą się dobrze, ale mój laptop odmawia połączenia z internetem.

Próbowałem zresetować sieć, ale nadal nie rozwiązuje to problemu. Wygląda na to, że konkretnie aktualizacja spowodowała ten problem.

Ta konkretna obawa otrzymała 14 pozytywnych głosów, co wskazuje na podobne doświadczenia innych osób.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na ten temat, zapoznaj się z oryginalnym raportem na stronie Neowin .