Problemy z aktualizacją Windows 11 KB5051987: problemy z Eksploratorem plików i niepowodzenia instalacji w systemie Windows 11 24H2

Aktualizacja Windows 11 KB5051987: typowe problemy i przewodnik rozwiązywania problemów

Aktualizacja z lutego 2025 r.dla systemu Windows 11, oznaczona jako KB5051987, stała się jedną z najbardziej znanych wersji w ostatnim czasie. Jednak użytkownicy napotykają znaczne przeszkody podczas instalacji i funkcjonalności. Co ciekawe, po uaktualnieniu naszego systemu Windows 11 24H2 do KB5051987 napotkaliśmy problemy z kamerą HP Spectre i nieprawidłowo działającym Eksploratorem plików.

Eksplorator plików nie odpowiada po aktualizacji

Powszechnym problemem związanym z aktualizacją KB5051987 jest brak reakcji Eksploratora plików. Wielu użytkowników zgłasza, że nie mogą otwierać folderów, takich jak Pulpit, Dokumenty lub Obrazy. Jest to szczególnie frustrujące, ponieważ próby uruchomienia Eksploratora plików ze skrótu na pulpicie lub za pomocą wyszukiwania w systemie Windows nie przynoszą żadnych rezultatów.

Co ciekawe, chociaż File Explorer wydaje się zablokowany, może nadal działać w tle. Proces explorer.exe można znaleźć na liście Task Manager. Niektórzy użytkownicy zauważyli, że nadal mogą poruszać się do Home i Gallery za pomocą paska bocznego; jednak dostęp do innych lokalizacji folderów jest niemożliwy, a klikanie na strzałki paska bocznego nie powoduje żadnej reakcji. Wydaje się, że problem ten jest powiązany z pewnymi funkcjami w File Explorer, a nie z całkowitym zawieszeniem.

Raporty wskazują, że ponad 30 użytkowników podzieliło podobne doświadczenia po instalacji Windows 11 KB5051987. Podczas gdy nie jest pewne, czy winne są narzędzia do dostosowywania innych firm, użytkownicy czystych instalacji również napotykają te przeszkody. Zaleca się tymczasowe wyłączenie oprogramowania innych firm, aby sprawdzić, czy funkcjonalność Eksploratora plików powróci.

W jednym przypadku użytkownik zgłosił: „Próbowałem przywrócić system i skończyłem z czarnym pulpitem. Odinstalowanie aktualizacji za pomocą programu PowerShell również nie przyniosło rezultatu; ponowne załadowanie wydaje się być jedyną opcją”.Oznacza to, że instalacja może powodować głębsze problemy wykraczające poza powierzchowne spadki wydajności.

Problemy z instalacją: błędy i zacięcia

Inna powszechna skarga dotyczy samego procesu instalacji. Użytkownicy zgłaszają, że próby instalacji KB5051987 często zatrzymują się na 96%, wyświetlając błąd, który mówi: „Coś nie poszło zgodnie z planem”.Wielu podziela to zdanie, zauważając komunikaty o brakujących plikach aktualizacji uniemożliwiające instalację.

Aktualizacja KB5051987 utknęła podczas pobierania

W dyskusjach na platformach takich jak Reddit użytkownicy wspominali, że ich aktualizacje utknęły na 0% na kilka godzin. Obserwatorzy mogą zauważyć, że pasek postępu nagle przeskoczył do 100%, a instalacja wkrótce potem się nie powiedzie.

Jeśli pobieranie wydaje się zamrożone, wyczyszczenie folderu SoftwareDistribution (gdzie Windows przechowuje pliki aktualizacji) może rozwiązać problem. Alternatywnie, danie Windows czasu na ukończenie procesu bez przeszkód może również zdziałać cuda.

Ponadto niektórzy użytkownicy mają problemy z wydajnością, takie jak zacinanie się myszy lub opóźnienie systemu, szczególnie po wcześniejszych aktualizacjach. Jeden z użytkowników opowiedział: „Doświadczyłem zacinania się myszy, a następnie opóźnienia wprowadzania danych. Ostatecznie mój system się zatrzymał, co wymusiło twardy restart”, podkreślając poważny wpływ, jaki ta aktualizacja może mieć na ogólną wydajność systemu.

Wadliwe działanie aparatu po aktualizacji

Problemy nie kończą się na Eksploratorze plików i błędach instalacji; wydajność aparatu po aktualizacji również cierpi. Podobnie jak w przypadku problemów wynikających z poprzedniej aktualizacji KB5050094 ze stycznia, wielu użytkowników zgłosiło, że ich aparaty przestały działać po zainstalowaniu KB5051987. Na przykład aplikacja Aparat Windows często nie wykrywa podłączonych aparatów, przez co użytkownicy nie są w stanie skutecznie rozwiązywać problemów.

Ustalono, że jedynym sposobem przywrócenia funkcji aparatu wydaje się być całkowite odinstalowanie aktualizacji KB5051987.

Lista dodatkowych zgłoszonych problemów

Oto kilka innych potencjalnych problemów, które użytkownicy zgłosili po zainstalowaniu aktualizacji KB5051987:

Brak możliwości instalowania aplikacji w ramach Windows Sandbox, w szczególności dotyczy to aplikacji. NET.
Odnotowano spadek wydajności grafiki – jeden z użytkowników odnotował spadek liczby klatek na sekundę (FPS) ze 125 do 85 podczas gry w Battlefield 2042.
Po wprowadzeniu aktualizacji podczas gry w Fortnite Festival liczba klatek na sekundę (FPS) spada do 30.
Nowa animacja podglądu paska zadań nie ładuje się lub działa nieprawidłowo u niektórych użytkowników, utrzymując się nawet po ponownej instalacji aktualizacji.
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że nie mogą uruchomić systemu Windows i konieczna jest ręczna interwencja za pośrednictwem BIOS-u.

Często zadawane pytania

1. Co mam zrobić, jeśli Eksplorator plików nie odpowiada po zainstalowaniu aktualizacji KB5051987?

Jeśli Eksplorator plików nie odpowiada, spróbuj najpierw ponownie uruchomić komputer. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź Menedżera zadań pod kątem procesu explorer.exe i spróbuj go zakończyć. Następnie uruchom ponownie Eksplorator plików z Menedżera zadań. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała, rozważ wyłączenie narzędzi do dostosowywania innych firm, które mogą powodować konflikty.

2. Jak rozwiązać problem z instalacją aktualizacji KB5051987?

Jeśli aktualizacja się zatrzymuje lub nie udaje, spróbuj wyczyścić folder SoftwareDistribution, aby usunąć wszelkie uszkodzone pliki aktualizacji. Możesz to zrobić, przechodząc do niego C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadi usuwając jego zawartość. Ponadto upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne podczas procesu aktualizacji.

3. Kamera nie działa po aktualizacji KB5051987. Co mogę zrobić?

Jeśli aparat przestał działać po aktualizacji, najpierw spróbuj odinstalować aktualizację KB5051987, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem. Jeśli to nie jest opcja, możesz również spróbować ponownie zainstalować sterowniki aparatu lub użyć Menedżera urządzeń, aby rozwiązać problemy ze sprzętem.

Źródło i obrazy