Vodafone i Microsoft ogłosiły znaczące 10-letnie partnerstwo strategiczne na rzecz ulepszania usług cyfrowych i obsługi klienta dla ponad 300 milionów firm, sektora publicznego podmiotom i konsumentom w Europie, Wielkiej Brytanii i Afryce. Przewoźnik zainwestuje 1,5 miliarda dolarów (około 1,18 miliarda funtów) w ciągu następnej dekady w usługi chmurowe i sztuczną inteligencję opracowane wspólnie z firmą Microsoft. Główne obszary partnerstwa obejmują generatywną sztuczną inteligencję, skalowanie IoT (Internet rzeczy), przyspieszanie inicjatyw cyfrowych w Afryce, rozwój przedsiębiorstw i transformację chmury.
Margherita Della Valle, dyrektor generalna Grupy Vodafone, powiedziała:
„Dzisiaj Vodafone odważnie zaangażował się w cyfrową przyszłość Europy i Afryki. To wyjątkowe strategiczne partnerstwo z Microsoft przyspieszy cyfrową transformację naszych klientów biznesowych, szczególnie małych i średnich firm, oraz podniesie jakość obsługi klienta dla konsumentów”.
Jednym z kluczowych aspektów tego partnerstwa jest inwestycja Microsoftu w zarządzaną platformę łączności IoT (Internet of Things) firmy Vodafone. Platforma ta, która do kwietnia 2024 r. ma stać się samodzielną firmą, stanowi znaczącą część oferty usług Vodafone. Inwestycja Microsoftu ma charakter nie tylko finansowy, ale także strategiczny krok mający na celu wykorzystanie rozbudowanych usług łączności stacjonarnej i mobilnej Vodafone.
Komentując partnerstwo, dyrektor generalny Microsoft Satya Nadella powiedział:
„Ta nowa generacja sztucznej inteligencji odblokuje ogromne nowe możliwości dla każdej organizacji i każdej branży na całym świecie. Cieszymy się, że wspólnie z Vodafone zastosujemy najnowszą technologię chmury i sztucznej inteligencji, aby poprawić jakość obsługi klientów setek milionów ludzi i firm w Afryce i Europie, stworzyć nowe produkty i usługi oraz przyspieszyć przejście firmy na chmurę”.
Oprócz rozwiązań IOT Microsoft zintegruje także usługi Microsoft Copilot i usługi w chmurze Azure z usługą obsługi klienta „TOBi” firmy Vodafone, aby oferować hiperspersonalizowane doświadczenia. Przewoźnik zmodernizuje także swoje centra danych na platformie Microsoft Azure, poprawiając doświadczenia klientów i redukując koszty IT.
To, czy partnerstwo będzie rzeczywiście korzystne dla klientów, okaże się, ponieważ partnerstwa technologiczne często koncentrują się na optymalizacji procesów wewnętrznych.
Powiązane artykuły:
Najlepsze gry wideo Shonen Jump Anime, w które musisz zagrać
23:17
Microsoft usuwa wygodną funkcję systemu Windows 11 umożliwiającą szybkie połączenia i tworzenie wydarzeń
20:51
Ekscytujące nowe gry PQube z tytułami Otome i powieściami wizualnymi
20:22
Dodaj komentarz