Rozwiązywanie problemów z błędami instalacji KB5055523 w systemie Windows 11 i problemami z funkcją Windows Hello (problemy z aktualizacją z kwietnia 2025 r.)

Rozwiązywanie problemów z aktualizacją Windows 11 KB5055523: kompleksowy przewodnik

Instalacja Windows 11 KB5055523 była obarczona wieloma wyzwaniami dla wielu użytkowników, głównie z powodu kodów błędów, takich jak 0x80070306, 0x800f0905 i 0x800704ec. Te problemy, szeroko zgłaszane przez użytkowników, doprowadziły do częstych awarii podczas procesu aktualizacji, a niektórzy doświadczali frustrujących zawieszeń przy 20% lub 70%.Problem pogłębia całkowita awaria Windows Hello po zainstalowaniu tej aktualizacji.

Zrozumienie obowiązkowej aktualizacji

Należy pamiętać, że nie można ominąć aktualizacji Windows 11 KB5055523, ponieważ jest to obowiązkowa poprawka zabezpieczeń. Zostanie ona automatycznie pobrana i zainstalowana w systemie. Aktualizacja zyskała jeszcze większą sławę, ponieważ nieoczekiwanie utworzyła inetpubfolder, czego nie udokumentowała firma Microsoft, co doprowadziło do zamieszania u użytkownika. Chociaż ten folder jest nieszkodliwy, blednie w porównaniu z krytycznymi problemami, które tutaj omawiamy.

Kody błędów związane z KB5055523

Jednym z głównych problemów zaobserwowanych w aktualizacji KB5055523 jest występowanie kodu błędu 0x800704ec podczas prób instalacji. Użytkownicy zgłaszali, że dzienniki usługi Windows Update wydają się wskazywać na .dllproblem z plikiem, a sugerowanym obejściem jest wykonanie sfc /scannoww celu wykrycia i rozwiązania uszkodzenia systemu operacyjnego. Niestety, nie okazało się to przydatne w sfinalizowaniu aktualizacji, która nadal się nie udaje.

Firma Microsoft przyjęła do wiadomości opinię i aktywnie bada te błędy instalacji; jednak do tej pory nie podano konkretnych rozwiązań. Ponadto błędy spowodowane przez 0x80070306 i 0x800f0905 pozostają problematyczne, a możliwości użytkowników, aby je rozwiązać, są ograniczone.

Skuteczne rozwiązania obejścia problemów z instalacją

Moje bogate doświadczenie w zarządzaniu aktualizacjami systemu Windows 11, zwłaszcza w środowiskach korporacyjnych, pokazuje, że skuteczne jest korzystanie z .msuinstalatora offline pobranego z katalogu Microsoft Update, zwłaszcza gdy zawodzą konwencjonalne metody aktualizacji systemu Windows.

Jeśli problemy nadal występują nawet w przypadku instalatora offline, rozważ odświeżenie systemu Windows 11 za pomocą narzędzia Update Assistant. Ta metoda zachowuje dane podczas rozwiązywania problemów z aktualizacją, zapewniając świeży start bez utraty istotnych informacji.

Wpływ na funkcjonalność Windows Hello

Jednym z najbardziej frustrujących skutków aktualizacji Windows 11 KB5055523 jest jej zakłócanie działania Windows Hello, zwłaszcza w przypadku użytkowników, którzy włączyli funkcje prywatności, które wyłączają standardową kamerę, a jednocześnie utrzymują aktywny czujnik podczerwieni (IR).Na przykład laptopy Lenovo często są wyposażone w fizyczny przełącznik kamery, podczas gdy niektóre urządzenia HP mają przełącznik klawisza funkcyjnego.

Rozwiązywanie problemów z Windows Hello

Przed aktualizacją z kwietnia 2025 r.użytkownicy mogli skutecznie zasłonić swoją standardową kamerę internetową, jednocześnie wykorzystując czujnik podczerwieni do rozpoznawania twarzy. Jednak ta funkcjonalność wydaje się być zakłócona przez aktualizację KB5055523.

Użytkownicy zgłaszali przypadki, w których Windows Hello nie rozpoznawał ich twarzy podczas prób logowania, powodując błędy takie jak „Nie rozpoznano Cię”.W niektórych przypadkach, nawet przy działającej kamerze IR, użytkownicy doświadczali zakłóceń podczas konfiguracji z powodu konfliktów z systemem kamery kolorowej.

Rozwiązywanie problemów z funkcją Windows Hello po aktualizacji

Jeśli Windows Hello nie działa prawidłowo po aktualizacji, jednym z potencjalnych rozwiązań jest wyłączenie kamery kolorowej (RGB) za pomocą Menedżera urządzeń. Oto, jak to zrobić:

Otwórz Menedżera urządzeń i przejdź do sekcji „ Kamery ”.Powinny być widoczne dwie kamery: jedna RGB i jedna IR.
Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę kolorową (RGB) (która może być oznaczona np.jako Kamera zintegrowana, HD lub Kamera internetowa) i wybierz opcję jej wyłączenia.
Pozostaw kamerę IR aktywną. Następnie przejdź do Ustawienia > Konta > Opcje logowania > Windows Hello Face, aby skonfigurować lub przetestować rozpoznawanie twarzy.

To obejście problemu podobno przywróciło funkcjonalność niektórym użytkownikom. Jednak wyniki mogą się różnić. W przypadku innych użytkowników może być konieczne całkowite usunięcie poprawki KB5055523, co można zrobić w Ustawieniach > Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizację.

Zgodnie z najnowszym dokumentem pomocy technicznej firmy Microsoft, firma zidentyfikowała konkretne problemy związane z błędami funkcji Windows Hello, w tym:

„Coś się stało i Twój PIN jest niedostępny. Kliknij, aby ponownie skonfigurować swój PIN.”
„Przepraszam, coś poszło nie tak z ustawieniami twarzy.”

Chociaż te problemy mogą występować sporadycznie, różnią się od powszechnych problemów zgłaszanych po zainstalowaniu aktualizacji. Dla osób napotykających wyżej wymienione błędy, ponowna próba rekonfiguracji Windows Hello może okazać się korzystna. W przeciwnym razie użytkownicy powinni rozważyć odinstalowanie aktualizacji lub nauczenie się zarządzania bez Windows Hello, dopóki Microsoft nie wdroży solidnej poprawki.

Często zadawane pytania

1. Jakie są główne kody błędów związane z aktualizacją Windows 11 KB5055523?

Główne napotkane kody błędów to 0x80070306, 0x800f0905 i 0x800704ec. Kody te wskazują na różne problemy związane z instalacją i funkcjonalnością aktualizacji.

2. Czy mogę odinstalować aktualizację KB5055523 i czy wpłynie to na moje dane?

Tak, możesz odinstalować aktualizację KB5055523, przechodząc do Ustawienia > Windows Update > Historia aktualizacji > Odinstaluj aktualizację. Nie spowoduje to usunięcia Twoich danych osobowych, ale może usunąć ważne poprawki zabezpieczeń zawarte w aktualizacji.

3. Co zrobić, jeśli funkcja Windows Hello nie działa po aktualizacji?

Jeśli Windows Hello nie działa prawidłowo, spróbuj wyłączyć kamerę RGB za pomocą Menedżera urządzeń i pozostawić aktywną tylko kamerę IR. Jeśli to nie rozwiąże problemu, rozważ odinstalowanie aktualizacji lub poczekaj na poprawkę od Microsoft, która rozwiąże te problemy.

Źródło i obrazy