Rozwiązane problemy z kontem Microsoft: szczegółowa poprawka błędu licencjonowania pakietu Office 2024

Konsekwencje kont Microsoft w zakresie łączności i wyzwań

Firma Microsoft często podkreśla zalety korzystania z konta Microsoft (MSA), w szczególności płynny dostęp, jaki zapewnia ono do różnych urządzeń i usług, w tym Windows, Office, OneDrive i Xbox. Ta integracja ułatwia synchronizację plików i ustawień, znacznie zwiększając wygodę użytkownika. Jako dowód jego znaczenia, MSA jest teraz warunkiem wstępnym do zainstalowania systemu Windows 11.

Wyzwania stojące przed użytkownikami systemu Windows

Pomimo tych korzyści mogą pojawić się poważne problemy. Ostatnio zgłoszone incydenty ilustrują poważne wyzwania, z jakimi mogą się spotkać użytkownicy; na przykład użytkownik systemu Windows został zablokowany na swoim koncie Microsoft z powodu oznaczonych działań przesyłania danych do usługi OneDrive. Niestety, opcje odzyskiwania były niedostępne, co mogło prowadzić do utraty danych — szczególnie kłopotliwe dla użytkowników korzystających z szyfrowania BitLocker, powszechnej funkcji w kompilacji systemu Windows 11 24H2. Aby uzyskać więcej szczegółów, możesz zapoznać się z pełną narracją tutaj.

Nowe informacje dotyczące kwestii licencjonowania pakietu Office 2024

Przenosząc uwagę na proaktywne środki Microsoftu, firma w końcu wprowadziła kompleksowy przewodnik mający na celu rozwiązanie problemów z licencjonowaniem związanych z pakietem Office 2024. Po wcześniejszej aktualizacji w grudniu wydaje się, że wielu użytkowników nadal doświadcza tego uporczywego problemu.

Dla jasności, konflikt pojawił się u użytkowników posiadających licencje zarówno na pakiet Office 2024, jak i jego poprzedników, takich jak Office 2021. Po uaktualnieniu do pakietu Office 2024 konto Microsoft nadal wyświetlało starszą wersję, co powodowało zamieszanie.

Rozwiązania krok po kroku dotyczące problemów z licencjonowaniem pakietu Office 2024

Wcześniej Microsoft zasugerował, że zainstalowanie najnowszej aplikacji Office 2024 naprawi sytuację. Jednak w tym tygodniu firma udostępniła bardziej szczegółowe instrukcje. Według Microsoft:

Jeśli po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji problem nadal występuje, wykonaj poniższe czynności.

[Dla pakietu Office 2024 opartego na koncie Microsoft]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office i przejdź do %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.

Usuń folder o nazwie „5” w tym katalogu.

Otwórz dowolną aplikację pakietu Office i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft powiązanego z pakietem Office 2024, a następnie wybierz pozycję Office 2024 z dostępnej listy.

Sprawdź, czy pakiet Office 2024 jest wyświetlany w obszarze [Informacje o produkcie].

[Dotyczy pakietu Office 2024 na wstępnie zainstalowanych komputerach korporacyjnych]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office i przejdź do %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.

Usuń folder o nazwie „5” w tym katalogu.

Otwórz dowolną aplikację pakietu Office i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby korzystać z pakietu Office 2024.

Upewnij się, że pakiet Office 2024 jest wymieniony w obszarze [Informacje o produkcie].