Raport testowy Phisona dotyczący problemu uszkodzenia dysku SSD w systemie Windows 11

Rozwiązywanie ostatnich problemów z dyskami SSD związanych z aktualizacjami systemu Windows 11

Niedawno zwróciliśmy uwagę na krytyczny problem dotyczący dysków SSD (Solid State Drives).Zgłoszenia wskazują, że błąd w aktualizacjach KB5063878 i KB5062660 systemu Windows 11 może prowadzić do awarii dysków i uszkodzenia danych. Sytuacja ta szczególnie dotknęła użytkowników dysków SSD NVMe wykorzystujących kontrolery Phison.

Po naszym wstępnym raporcie, Phison, producent kontrolera, wydał oficjalne oświadczenie, potwierdzające jego wiedzę o zaistniałej sytuacji. Podkreślił swoje zaangażowanie w badanie potencjalnych problemów związanych z aktualizacjami.

Jak poinformowano 18 sierpnia, firma Phison została poinformowana o aktualizacjach „KB5063878” i „KB5062660” dla systemu Windows 11, które potencjalnie wpływały na kilka urządzeń pamięci masowej, w tym niektóre obsługiwane przez firmę Phison. W odpowiedzi firma Phison poświęciła łącznie ponad 4500 godzin testów dysków zgłoszonych jako potencjalnie dotknięte problemem i przeprowadziła ponad 2200 cykli testowych. Nie udało nam się odtworzyć zgłoszonego problemu, a żaden partner ani klient nie zgłosił, że problem dotyczył ich dysków.

Firma Phison w dalszym ciągu dba o zachowanie najwyższych standardów niezawodności i nadal uważnie monitoruje sytuację we współpracy z partnerami branżowymi.

Najlepsze praktyki dla użytkowników końcowych. Chociaż nasze testy weryfikacyjne nie wykazały żadnych problemów związanych z tymi aktualizacjami systemu Windows 11, udostępniliśmy najlepsze praktyki branżowe dotyczące obsługi urządzeń pamięci masowej o wysokiej wydajności. Nadal zalecamy użytkownikom, aby w przypadku dużych obciążeń, takich jak przesyłanie dużych plików lub dekompresja dużych archiwów, używali odpowiedniego radiatora lub podkładki termicznej do urządzenia pamięci masowej. Pomaga to utrzymać optymalną temperaturę pracy, zmniejsza ryzyko wystąpienia dławienia termicznego i zapewnia stałą wydajność.

Testy Phisona, obejmujące 4500 godzin i ponad 2200 cykli testowych, nie potwierdziły zgłoszonych problemów, co skłoniło firmę do sugestii, że przyczyną może być błąd użytkownika, a nie wada kontrolerów. Firma zaznaczyła, że jak dotąd żaden klient ani partner nie zgłosił, że problem go dotyczy.

Niemniej jednak Phison radzi użytkownikom, którzy napotykają problemy z dyskami SSD, aby skontaktowali się z zespołem wsparcia. Dodatkowo podkreślają wagę prawidłowego chłodzenia sprzętu podczas intensywnych zadań. Aby zapewnić optymalną wydajność i żywotność dysku, zdecydowanie zaleca się zastosowanie radiatora lub podobnego rozwiązania rozpraszającego ciepło.

Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz w źródle.