Problemy ze zgodnością z systemem Windows 10 ESU: oferowanie aktualizacji do systemu Windows 11 dla niektórych komputerów

Jeśli napotykasz problem, w którym system Windows 10 informuje, że Rozszerzona Aktualizacja Zabezpieczeń (ESU) jest tymczasowo niedostępna, nie jesteś sam – szczególnie jeśli mieszkasz w Europie. Znaczna liczba użytkowników zgłosiła trudności z rejestracją w celu uzyskania ESU dla systemu Windows 10, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że system operacyjny zakończył wsparcie techniczne 14 października 2025 r. Krytyczna poprawka zostanie wydana 11 listopada, wyłącznie dla użytkowników, którzy uzyskali ESU.

Błąd ESU systemu Windows 10 — Zdjęcie dzięki uprzejmości: WindowsLatest.com

Holenderski użytkownik zgłosił 20 października 2025 r.zdarzenie, które wskazywało, że usługa aktualizacji zabezpieczeń (ESU) systemu Windows 10 pozostaje niedostępna. W komunikacie usługi Windows Update poinformowano, że system operacyjny nie jest już obsługiwany i nie będzie otrzymywał dalszych aktualizacji. Użytkownicy są proszeni o zarejestrowanie się w programie rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń (ESU) lub zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi aktualizacji do systemu Windows 11.

Kliknięcie opcji „Zarejestruj się teraz” może jednak spowodować wyświetlenie alertu informującego, że „Rejestracja ESU będzie wkrótce dostępna”, a następnie komunikatu informującego, że „Rejestracja rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows 10 jest tymczasowo niedostępna w Twoim regionie”.Firma Microsoft nie podała jeszcze daty, kiedy ESU będzie dostępna.

Zrozumienie wdrożenia ESU firmy Microsoft

W odpowiedzi na pytania dotyczące sytuacji, Microsoft wyjaśnił, że wdrażanie ESU jest rozłożone w czasie, w szczególności ze względu na regionalne warunki rynkowe. Gigant technologiczny poinformował serwis Windows Latest, że „proces rejestracji w programie Rozszerzonych Aktualizacji Zabezpieczeń (ESU) systemu Windows 10 może się różnić w zależności od czynników lokalnych”.

Firma wyjaśniła, że rejestracja w programie ESU dla klientów z systemem Windows 10 w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) miała rozpocząć się na początku października, a dostępność miała być dostępna od 15 października 2025 r. Podkreślono jednak, że warunkiem koniecznym do rejestracji w programie ESU jest najnowsza aktualizacja systemu Windows.

Ponadto firma Microsoft wskazała, że różne zmiany dotyczące opcji ESU w UE mogą skutkować opóźnieniami dla niektórych użytkowników, co oznacza, że jeśli doświadczasz trudności z zapisaniem się do ESU, jest to powszechny problem występujący w określonych regionach.

Wielu użytkowników może uznać to za zaskakujące. Microsoft zapewnił wcześniej, że opcja rejestracji ESU będzie dostępna dla wszystkich na początku października. Dla użytkowników spoza regionów europejskich ESU stało się dostępne już we wrześniu, a dla tych, którzy zainstalowali opcjonalne comiesięczne aktualizacje, nawet w sierpniu. Jednak w miarę zbliżania się listopada wielu użytkowników nadal nie może uzyskać dostępu do ESU.

Błąd „Coś poszło nie tak”

Użytkownicy w Stanach Zjednoczonych i innych regionach mogą natknąć się na inny błąd — przerażający komunikat „Coś poszło nie tak” podczas próby uzyskania dostępu do ESU za pośrednictwem usługi Windows Update.

Powiadomienie o błędzie brzmi: „Nie możemy teraz zarejestrować Cię w programie rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń. Zamknij to okno i spróbuj ponownie”.

Wystąpił błąd podczas aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows 10

Nasze dochodzenie w systemie Windows Latest wskazuje, że ekran „Wystąpił problem” pojawia się, gdy system Windows ustali, że Twój system nie spełnia kryteriów kwalifikowalności do ESU jako konsument.

Pierwszym powodem może być to, że Twoja lokalizacja znajduje się w nieobsługiwanym regionie, do którego według doniesień należą m.in.obszary w Rosji.
Drugą możliwością jest to, że system Windows zaklasyfikował Twój komputer jako część organizacji, co wymusza uiszczenie opłaty za rozszerzone aktualizacje zabezpieczeń.

Co ciekawe, nawet niektóre komputery konsumenckie mogą zostać błędnie zidentyfikowane jako urządzenia biznesowe. Na przykład, jeśli konto służbowe było wcześniej połączone z Twoim komputerem lub pozostały resztki połączenia służbowego lub szkolnego, system ESU może błędnie zaklasyfikować Twój zwykły komputer jako urządzenie firmowe.

Aby temu zaradzić, zaleca się całkowite odłączenie wszystkich kont służbowych lub szkolnych i usunięcie wszystkich powiązanych z nimi folderów w Eksploratorze plików.

Źródło i obrazy