Problemy z wyszukiwaniem w usłudze OneDrive, które dotyczą wielu użytkowników

Funkcjonalność wyszukiwania w usłudze OneDrive napotyka problemy

Jeśli masz problemy ze znalezieniem plików w magazynie OneDrive, nie jesteś sam. Firma Microsoft niedawno przyznała, że jej usługa ma problemy z funkcjonalnością wyszukiwania na wielu platformach, zapewniając przejrzystość poprzez aktualizację oficjalnej dokumentacji.

Platformy objęte wpływem

Ten błąd związany z wyszukiwaniem dotyczy użytkowników na czterech głównych platformach: Windows, iOS, Android i Web. Na szczęście użytkownicy macOS wydają się nie być dotknięci tymi konkretnymi problemami. Zgodnie z oświadczeniem Microsoftu użytkownicy, których to dotyczy, mogą stwierdzić, że wyniki wyszukiwania zwracają puste wyniki lub nie wyświetlają plików, o których wiedzą, że istnieją. Ważne jest, aby pamiętać, że ten problem nie powoduje utraty danych; wszystkie pliki pozostają nienaruszone, po prostu nie są poprawnie pobierane przez funkcję wyszukiwania.

Zakres problemu

W jaśniejszej tonacji, Microsoft wskazał, że problem nie jest powszechny; tylko „podzbiór użytkowników” obecnie doświadcza tego błędu wyszukiwania. Jednak dla osób dotkniętych tym problemem nawigacja może być frustrująca.

Aktualne rozwiązania

Niestety, w tej chwili nie ma dostępnych natychmiastowych obejść. Microsoft zalecił użytkownikom ręczne przeszukanie folderów OneDrive — teraz dostępnych w organizacji oznaczonej kolorami — w celu znalezienia potrzebnych plików. Uznając niedogodności związane z tym problemem, Microsoft oświadczył, że „pracuje pilnie”, aby zidentyfikować i wdrożyć rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Wyzwania związane z doświadczeniem użytkownika

W osobnym przypadku frustracji związanej z OneDrive użytkownik zgłosił, że został zablokowany podczas próby przesłania krytycznych danych ze starych dysków twardych do usługi. Pomimo osiemnastu prób rozwiązania problemu użytkownik otrzymał jedynie automatyczne odpowiedzi od Microsoftu.

Dla osób dotkniętych usterką funkcji wyszukiwania, pozostawanie na bieżąco z aktualizacjami od Microsoft będzie niezbędne. Ponieważ firma pracuje nad przywróceniem niezawodnych możliwości wyszukiwania, zbadanie alternatywnych strategii zarządzania plikami może przynieść chwilową ulgę.

Źródło i obrazy