Nieoczekiwane skutki Microsoft 365 Copilot dla codziennych zadań w brytyjskim rządowym badaniu

Asystenci AI w miejscu pracy: nowa era

ChatGPT firmy OpenAI ugruntował swoją pozycję lidera w sektorze konsumenckich asystentów AI. Jednak krajobraz korporacyjnych asystentów AI pozostaje rozdrobniony, a obecnie żaden pojedynczy gracz nie dominuje. Giganci technologiczni, w tym 365 Copilot firmy Microsoft i Gemini firmy Google, aktywnie rywalizują o znaczną część tego rynku, oferując funkcje zaprojektowane specjalnie dla aplikacji w miejscu pracy.

Wnioski z brytyjskiego rządu dotyczącego testów sztucznej inteligencji

Niedawno brytyjska służba cyfrowa rządu (GDS) opublikowała wyniki szeroko zakrojonego badania, w którym wzięło udział 20 000 urzędników państwowych z 12 różnych organizacji. Celem tej inicjatywy była ocena wpływu asystentów AI, w szczególności Microsoft 365 Copilot, na wydajność w miejscu pracy.

Wzrost wydajności dzięki usłudze Microsoft 365 Copilot

Wyniki ujawniły imponujące rezultaty: uczestnicy oszczędzali średnio 26 minut dziennie, korzystając z Microsoft 365 Copilot. Ta oszczędność czasu daje prawie dwa tygodnie rocznie. Ponadto ponad 70% użytkowników zgłosiło znaczną redukcję czasu spędzonego na wyszukiwaniu informacji lub wykonywaniu rutynowych zadań. Ta wydajność pozwoliła tym urzędnikom skupić się na bardziej wartościowych działaniach i strategicznych obowiązkach. Co ciekawe, 82% uczestników wyraziło chęć utrzymania nowego środowiska pracy z Copilotem, zamiast powrotu do poprzednich metod.

Komentarz eksperta od Sekretarza ds. Technologii Petera Kyle’a

Podczas przemówienia inauguracyjnego na festiwalu SXSW sekretarz ds.technologii Peter Kyle zauważył:

„Te wyniki pokazują, że AI to nie tylko obietnica przyszłości – to obecna rzeczywistość. Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc w tworzeniu dokumentów, przygotowywanie planów lekcji czy ograniczanie rutynowych czynności administracyjnych, narzędzia AI oszczędzają czas urzędników każdego dnia. Oznacza to, że możemy bardziej skupić się na dostarczaniu szybszego, bardziej spersonalizowanego wsparcia tam, gdzie naprawdę się liczy”.

Konsekwencje dla branży i perspektywy na przyszłość

Wyniki tego testu są korzystne nie tylko dla Microsoftu, ale dla całego sektora AI. Podczas gdy rozmowy w branży często podkreślają konkretne wskaźniki wydajności i zaawansowane funkcje, równie ważne jest zwiększenie dostępności obecnych modeli AI dla użytkowników końcowych. Microsoft 365 Copilot jest tego przykładem, płynnie integrując się z powszechnie używanymi narzędziami do zwiększania produktywności, wspierając w ten sposób miliony użytkowników na całym świecie.

Dalsza lektura

Osoby zainteresowane bardziej szczegółowym spojrzeniem na wyniki badania mogą zapoznać się z pełnym raportem rządu Wielkiej Brytanii, dostępnym tutaj.

Źródło i obrazy