Naprawa błędu instalacji KB5063878 w systemie Windows 11, błąd 0x80240069, problemy wpływające na system Windows 11 24H2

Rozwiązywanie problemów z instalacją aktualizacji KB5063878 w systemie Windows 11

Najnowsza aktualizacja systemu Windows 11, KB5063878, została powiązana z błędami instalacji spowodowanymi kodem błędu 0x80240069. Ten konkretny problem dotyczy głównie użytkowników wdrażających aktualizacje za pośrednictwem usług Windows Server Update Services (WSUS) lub System Center Configuration Manager (SCCM).Inne powiązane błędy, takie jak 0x80240031 i 0x800f0922, również uniemożliwiają użytkownikom dokończenie instalacji aktualizacji z sierpnia 2025 roku.

2025-08 Zbiorcza aktualizacja dla systemu Windows 11 w wersji 24H2 dla systemów opartych na architekturze x64 (KB5063878) (26100.4946)

Aktualizacja KB5063878 systemu Windows 11, pierwotnie wydana 12 sierpnia jako niezbędna aktualizacja zabezpieczeń, została zaprojektowana tak, aby pobierać się i instalować automatycznie. Użytkownicy mogą napotkać problemy z instalacją za pośrednictwem WSUS, zazwyczaj sygnalizowane kodem błędu 0x80240069.

Zrozumienie błędu 0x80240069

Ten błąd nie jest zupełnie nowy, został po raz pierwszy zgłoszony przez Windows Latest 30 kwietnia. Chociaż Microsoft wydał poprawkę rozwiązującą ten problem wcześniej, wygląda na to, że problem pojawił się ponownie w aktualizacji z sierpnia 2025 roku. Użytkownicy różnych platform zgłaszali ciągłe awarie związane z aktualizacją KB5063878, szczególnie w środowiskach korzystających z WSUS i SCCM.

Po sprawdzeniu Podglądu zdarzeń technicy mogą zaobserwować logi opisujące błąd instalacji. Wpis błędu będzie zawierał:

Błąd aplikacji: svchost.exe_wuauserv
Moduł powodujący błąd: ntdll.dll (wersja 10.0.26100.4652)
Kod wyjątku: 0xc0000005
Informacja o zakończeniu usługi często pojawia się w logach.

Pewien administrator systemu zarządzający około 100 komputerami zgłosił, że chociaż aktualizacje z czerwca i lipca zostały zainstalowane pomyślnie, aktualizacja z sierpnia za każdym razem nie instaluje się ani za pośrednictwem MECM, ani WSUS.

Jak rozwiązać błąd 0x80240069

Jeśli napotykasz problemy z instalacją aktualizacji KB5063878 w programie WSUS, możesz zmodyfikować rejestr systemu Windows, aby potencjalnie rozwiązać błąd. Oto jak to zrobić:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]

„EnabledState”=dword:00000001 „EnabledStateOptions”=dword:00000000 „Variant”=dword:00000000 „VariantPayload”=dword:00000000

Zapisz powyższy kod jako plik.reg. Aby go zastosować, kliknij prawym przyciskiem myszy zapisany plik i wybierz „Scal”, co umożliwi wprowadzenie zmian w rejestrze.

Następnie uruchom ponownie system, aby upewnić się, że zmiany zostały wprowadzone. Po wykonaniu tej czynności błąd 0x80240069 powinien zostać rozwiązany w przypadku wdrożeń WSUS lub SCCM. Możesz również ponownie uruchomić synchronizację, uruchamiając gpupdate /forcei sprawdzając ponownie witrynę Windows Update lub Centrum oprogramowania.

Administratorzy zarządzający wieloma urządzeniami mogą użyć skryptu programu PowerShell, aby wprowadzić podobne zmiany w rejestrze na wszystkich komputerach:

New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8"-Name "3000950414"-Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledState"-PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledStateOptions"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "Variant"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "VariantPayload"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null

Ten skrypt pomija problematyczne funkcje wprowadzone w najnowszej aktualizacji. Ustawienie wartości DWORD na zero powoduje, że system Windows ignoruje pewne kontrole logiczne, umożliwiając prawidłowe działanie usługi Windows Update.

Mimo że firma Microsoft nie udostępniła jeszcze szczegółowej dokumentacji na temat problemów związanych z usługą WSUS, wcześniejsze informacje od pracowników pomocy technicznej wskazują, że modyfikacje rejestru mogą złagodzić błąd 0x80240069.

Dodatkowe obejścia i problemy ogólne

Jeśli nie masz pewności co do wprowadzania zmian w rejestrze, rozważ poczekanie na oficjalne rozwiązanie od firmy Microsoft. Alternatywną metodą jest ręczne pobranie i zainstalowanie aktualizacji KB5063878 z katalogu Microsoft Update.

Użytkownicy zgłaszali również inne problemy z instalacją, na przykład gdy aktualizacja osiągnęła 100% ukończenia, na krótko przed wyświetleniem komunikatu: „coś poszło nie tak, zmiany są wycofywane”.Inni mieli problemy z zatrzymaniem się pobierania, gdzie postęp zatrzymywał się na poziomie około 4% lub 6% przez dłuższy czas.

Potwierdzenie firmy Microsoft o trwających problemach

Firma Microsoft potwierdziła te komplikacje w swojej oficjalnej dokumentacji pomocy technicznej. Użytkownicy mogą zobaczyć mylący identyfikator zdarzenia 57 dotyczący niepowodzenia inicjalizacji dostawcy kryptograficznego Microsoft Pluton po ostatnich aktualizacjach, w tym KB5063878. Chociaż jest to kolejny znany problem, można go bezpiecznie zignorować.

Ponieważ firma Microsoft pracuje nad kompleksowym rozwiązaniem tych bieżących problemów, zaleca się regularne śledzenie informacji za pośrednictwem oficjalnych kanałów tej firmy.

Źródło i obrazy