MSI uruchamia nowy program gwarancji na zasilacze oferujący rekompensatę za uszkodzony sprzęt komputerowy

Firma MSI znacząco odchodzi od tradycyjnych praktyk gwarancyjnych i oferuje teraz kompleksową ochronę wykraczającą poza sam zasilacz (PSU), zapewniając ochronę również sprzętu, którego dotyczy usterka.

MSI China wprowadza rozszerzoną politykę gwarancyjną dla zasilaczy

Firma MSI ogłosiła przełomową aktualizację swojego zakresu gwarancji, dzięki której klienci mogą teraz otrzymać odszkodowanie nie tylko za wadliwe zasilacze, ale także za wszelkie uszkodzenia innych podzespołów komputera. To nowe podejście oznacza odejście od standardowych procesów autoryzacji zwrotu towaru (RMA) zwykle kojarzonych z awariami sprzętu.

Zazwyczaj zgodnie ze standardowymi warunkami gwarancji klient otrzymuje zastępczy zasilacz tylko wtedy, gdy jego jednostka ulegnie awarii. Jednak MSI China ustanawia nowy precedens, oferując szerszy zakres opcji rekompensaty za każdy sprzęt, który może zostać negatywnie dotknięty z powodu problemów z zasilaczami MSI Gold, Platinum lub Titanium. Firma ujawniła tę politykę na Bilibili, podkreślając swoje zaangażowanie w zadowolenie klienta.

Plany wynagrodzeń oferowane przez MSI

Firma MSI przedstawiła pięć odrębnych planów rekompensat mających na celu pokrycie wszelkich szkód powstałych w wyniku awarii zasilaczy:

Wymiana uszkodzonego podzespołu na identyczny
Wymiana całego sprzętu komputerowego na podobny model (jeśli jest dostępny)
Pełny zwrot kosztów (100%) w pierwszym roku gwarancji
Dziewięćdziesiąt procent zwrotu za zakupy dokonane pomiędzy drugim a trzecim rokiem
Zwrot 75% kosztów od czwartego roku do końca okresu gwarancyjnego

Odszkodowanie dla PSU MSI China — Źródło obrazu: MSI China, Bilibili.com

Aby zapewnić dokładne dochodzenie, MSI będzie współpracować z zewnętrznym serwisem naprawczym, aby ocenić, czy uszkodzenie podzespołów komputera zostało rzeczywiście spowodowane przez wadliwy zasilacz MSI. Jeśli zostanie to udowodnione, zostanie wdrożone odszkodowanie określone w jednym z pięciu planów. Ta polityka nie tylko zwiększa zaufanie konsumentów, ale także przewyższa oferty gwarancyjne powszechnie spotykane w przypadku gotowych systemów do gier. Biorąc pod uwagę potencjalne uszkodzenia wynikające z wadliwych zasilaczy, użytkownicy jednostek MSI Gold i wyższych mogą być pewni integralności swoich systemów.

Ważne jest, aby zauważyć, że chociaż ta innowacyjna polityka znacznie zwiększa ochronę konsumentów, obecnie obowiązuje tylko w Chinach. Ten ruch odzwierciedla pewność MSI co do niezawodności swoich linii zasilania premium, które zazwyczaj są objęte 10-letnią gwarancją. Zasadniczo ten nowy program zapewnia dekadę ochrony dla innego sprzętu, pod warunkiem, że PSU jest punktem awarii.

Źródło wiadomości: @unikoshardware

Źródło i obrazy