Microsoft rozwiązuje problemy z wyszukiwaniem w usłudze OneDrive
W niedawnym wydarzeniu Microsoft przyznał się do poważnych problemów z funkcjonalnością wyszukiwania w OneDrive, które dotyczą użytkowników na różnych platformach, w tym Windows, Mac, Android i interfejsu internetowego OneDrive. Wielu użytkowników stwierdziło, że wyszukiwanie plików dawało puste wyniki lub nie wyświetlało plików, co do których byli pewni, że istnieją.
Firma zauważyła: „Niektórzy użytkownicy kont osobistych OneDrive mogą zauważyć, że wyniki wyszukiwania są puste lub nie zwracają plików, o których wiedzą, że istnieją. Chociaż pliki są nadal obecne i dostępne, nie pojawiają się w wynikach wyszukiwania”.Ta usterka była przykładem frustrującego doświadczenia dla wielu użytkowników, ponieważ nie podano natychmiastowego obejścia, pozostawiając ich bez szybkich rozwiązań umożliwiających zlokalizowanie niezbędnych plików.
Rozwiązanie i bieżące problemy
Na szczęście po około półtora tygodnia nierozwiązanych problemów Microsoft ogłosił, że problem został rozwiązany i funkcja wyszukiwania powinna teraz działać normalnie. Pomimo tej poprawki firma zdaje sobie sprawę, że dla niektórych użytkowników mogą nadal występować problemy. Aby pomóc tym, którzy nadal napotykają trudności, Microsoft zaoferował prostą wskazówkę dotyczącą odzyskiwania danych, która ma zastosowanie na wszystkich platformach. Stwierdzili:
Wyszukiwanie powinno teraz działać normalnie.
Jeśli nadal występują problemy, odśwież przeglądarkę lub wyłącz i ponownie włącz urządzenie mobilne.
Ta klasyczna rada, aby ponownie uruchomić urządzenia, jest znana wielu zespołom wsparcia technicznego i istnieją solidne powody, dla których jest skuteczna. Ponowne uruchomienie lub cykl zasilania może usunąć wycieki pamięci i przywrócić stabilną konfigurację operacyjną, co jest szczególnie korzystne, jeśli urządzenie działało pod dużym obciążeniem lub się nagrzało.
Brak szczegółowej aktualizacji
Pomimo rozwiązania Microsoft nie podał jeszcze szczegółowych informacji na temat zaktualizowanej wersji, która rozwiązała te problemy. Bieżące informacje na stronie z informacjami o wydaniu usługi OneDrive nie zostały odświeżone, a ostatnia aktualizacja została zarejestrowana 23 czerwca 2025 r. Użytkownicy szukający dodatkowych informacji na temat początkowego problemu mogą zapoznać się z artykułem pomocy technicznej dostępnym tutaj na oficjalnej stronie internetowej firmy Microsoft.
Jak zawsze, warto być na bieżąco z aktualizacjami oprogramowania i czytać opinie użytkowników, aby zapobiegawczo rozwiązywać potencjalne problemy w przyszłości.
Powiązane artykuły:
Odkryj najbardziej niedocenianą aplikację firmy Microsoft dla systemu Windows
14:17
Grounded 2 wprowadza środowisko testowe, w którym gracze mogą zapoznać się z nadchodzącymi funkcjami wczesnego dostępu
11:55
Google rozwiązuje poważny problem w systemie Windows 11 za pomocą jednego rozwiązania
11:36
Dodaj komentarz