Microsoft Teams wprowadza Essential Health Dashboard dla administratorów

Nowy panel stanu klienta Microsoft Teams

Usprawnianie rozwiązywania problemów za pomocą pulpitu nawigacyjnego stanu klienta usługi Microsoft Teams

Microsoft Teams stał się liderem w ułatwianiu komunikacji i współpracy w przedsiębiorstwach. Biorąc pod uwagę jego powszechne zastosowanie, wszelkie napotkane wyzwania mogą znacząco zakłócić doświadczenia klientów i przepływy pracy operacyjnej. Mając to na uwadze, Microsoft wprowadza przełomowy pulpit „Teams client health” zaprojektowany specjalnie dla administratorów.

Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów

Nowo uruchomiony panel stanu klienta Teams umożliwia administratorom i zespołom wsparcia IT proaktywne identyfikowanie i rozwiązywanie zakłóceń zamiast czekania, aż użytkownicy zgłoszą problemy z niekompletnymi szczegółami. Ta proaktywna możliwość przekształca reaktywne rozwiązywanie problemów w systematyczny i wydajny proces.

Główne cechy zwiększające produktywność

Microsoft podkreśla, że panel stanu klienta Teams dostarcza praktycznych spostrzeżeń, które wymagają interwencji administratora. Skupia się na uporczywych problemach, a nie na odosobnionych incydentach, zapewniając jaśniejszy obraz stanu środowiska Teams. Podkreślono kilka scenariuszy, które pokazują, w jaki sposób panel może łagodzić zakłócenia, utrzymując jednocześnie wydajność przepływu pracy:

Zarządzanie problemami związanymi z awariami: Gdy użytkownicy zgłaszają awarie w aplikacji Teams, zamiast poświęcać czas na ponowne rozwiązywanie problemu, administratorzy mogą wykorzystać panel kondycji systemu, aby zidentyfikować nagłe wzrosty liczby problemów i zastosować odpowiednie kroki zaradcze opisane w przewodniku łagodzenia skutków awarii.
Monitorowanie wersji: Ręczny proces sprawdzania, czy pracownicy korzystają z najnowszej wersji Teams, może być żmudny. Pulpit nawigacyjny upraszcza to, zapewniając natychmiastowe informacje, w tym identyfikację potencjalnych barier, które mogłyby utrudniać aktualizacje Teams.

Dostępność i nawigacja

Dostępny za pośrednictwem Teams Admin Center, panel stanu klienta Teams jest łatwo dostępny dla administratorów i personelu helpdesku. Microsoft zachęca nawet użytkowników do dodawania bezpośredniego dostępu do zakładek w celu usprawnienia nawigacji do regularnego użytku.

Wprowadzając panel kondycji klienta Teams, firma Microsoft wyznacza nowy standard wydajności i produktywności IT w zakresie współpracy online, zaspokajając rosnące potrzeby organizacji, jednocześnie minimalizując zakłócenia.

Źródło i obrazy