Microsoft Teams wkrótce doda nowe funkcje, które pomogą pracownikom sklepów detalicznych

Microsoft Teams stale dodaje nowe funkcje swoim klientom biznesowym. Dziś, przed doroczną konferencją National Retail Federation, która odbędzie się w dniach 14–16 stycznia w Nowym Jorku, Microsoft przedstawia kilka nowych funkcji aplikacji Teams, które zostaną dodane specjalnie dla pracowników pierwszej linii sklepów detalicznych.

W poście na blogu. Microsoft oświadczył, że od marca 2024 r. właściciele i menedżerowie sklepów detalicznych będą mogli używać aplikacji Teams do wysyłania określonych wiadomości i komunikowania się z pracownikami sklepu na podstawie ich lokalizacji, działu i stanowiska. Ogłoszenia te pojawią się następnie na ekranie głównym zespołu pracowników.

Kolejna nowa funkcja sklepu detalicznego, która zostanie udostępniona w publicznej wersji zapoznawczej w lutym 2024 r., pomoże w tworzeniu automatycznych tagów dla pracowników. Microsoft stwierdza:

Tagi dla ról działów i stanowisk można konfigurować i tworzyć automatycznie dla pracowników pierwszej linii w centrum administracyjnym Teams. Pracownicy pierwszej linii mogą wykorzystywać te automatyczne tagi w swoich zespołach pierwszej linii, aby za każdym razem łączyć się z właściwą osobą.

Czaty z pytaniami i odpowiedziami pracowników, które odbywają się w Viva Engage w aplikacji Teams, zostaną dodane do społeczności Teams pod koniec stycznia, aby pracownicy mogli szybko uzyskać dostęp do potrzebnych informacji z tych czatów.

W grudniu firma Microsoft ogłosiła, że w najbliższej przyszłości doda funkcję do aplikacji Shifts w aplikacji Teams, która umożliwi pracownikom ustawianie konkretnych dat o tym, kiedy będą gotowi do pracy, wraz z ich powtarzającymi się terminami pracy. Dzisiaj firma Microsoft ogłosiła, że nowa funkcja będzie ogólnie dostępna pod koniec stycznia.

Firma Microsoft ogłosiła kolejną funkcję aplikacji Shifts, która jest obecnie dostępna w publicznej wersji zapoznawczej:

Administratorzy mogą także identyfikować właścicieli harmonogramów i tworzyć grupy harmonogramów jednakowo dla wszystkich zespołów pierwszej linii na poziomie dzierżawy, a także tworzyć grupy harmonogramów i przyczyny przerw, które będą ustawione jednakowo dla wszystkich zespołów pierwszej linii. Twoi menedżerowie pierwszej linii mogą zacząć korzystać z Shifts od razu po wyjęciu z pudełka, wymagając minimalnej konfiguracji.

Ta funkcja ma być ogólnie dostępna w marcu 2024 r. Więcej informacji na temat obecnych i przyszłych planów Microsoft dotyczących usługi Teams w sektorze sklepów detalicznych można znaleźć w poście na blogu.