Microsoft potwierdza nowe błędy w klasycznym programie Outlook: problemy z logowaniem CAA2000B, 4usqa, 49dvs

Ostatnie błędy w klasycznym Outlooku wymagają uwagi

Firma Microsoft niedawno zajęła się poważnym problemem dotyczącym zarówno Classic Outlook, jak i Word, w którym użytkownicy doświadczali nadmiernego użycia procesora — sięgającego nawet 50% podczas pisania. Ta usterka wzbudziła poważne obawy wśród użytkowników polegających na Classic Outlook.

W kolejnym niepowodzeniu dla aplikacji Classic Outlook, Microsoft potwierdził obecność trudności z logowaniem związanych z określonymi kodami błędów: CAA2000B, 4usqa i 49dvs. To trzeci poważny problem w ciągu ostatniego miesiąca, ponieważ Microsoft przyspiesza swoje wysiłki na rzecz przejścia użytkowników na platformę New Outlook dla systemu Windows. Co ciekawe, w zeszłym miesiącu wystąpiły również komplikacje związane z pobieraniem Classic Outlook.

Szczegóły dotyczące nowych problemów z logowaniem

W związku z trwającymi problemami z logowaniem, które dotyczą zarówno użytkowników programu Outlook dla systemu Windows, jak i użytkowników programu Outlook dla komputerów Mac, firma Microsoft wydała następujące oświadczenie:

Od około 7 maja 2025 r.niektórzy użytkownicy otwierający klasyczną wersję programu Outlook napotykają błędy logowania, w tym:

Dodatkowo problem dotyczy również użytkowników programu Outlook dla komputerów Mac, którym pojawiają się podobne błędy logowania:

Komunikat o błędzie

Coś poszło nie tak.[49dvs]

Szczegóły błędu logowania

Nie udało się zalogować. Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem systemu i podaj kod błędu CAA2000B.

AADSTS500014: Podmiot usługi dla zasobu jest wyłączony.

Kolejny komunikat o błędzie

Coś poszło nie tak.[4usqa]

Śledztwo wykazało, że w centrum tych problemów znajduje się wyłączony podmiot usługowy o identyfikatorze 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f. Ponowne aktywowanie tego podmiotu może rozwiązać problemy z logowaniem.

Microsoft oferuje rozwiązania obejściowe

W odpowiedzi na te wyzwania Microsoft opracował kompleksowe obejście, aby złagodzić problemy z logowaniem. Gigant technologiczny zauważył:

Zespoły Outlook i Microsoft Information Protection aktywnie badają ten problem. Będziemy dostarczać aktualizacje, gdy tylko pojawią się nowe informacje. Użytkownicy mogą śledzić ten problem na pulpicie nawigacyjnym M365 Service Health Dashboard, zidentyfikowanym jako EX1072812.

Aby złagodzić problemy z logowaniem, zaleca się umożliwienie użytkownikom logowania się do interfejsu API Microsoft Information Protection w następujący sposób:

Zaloguj się do portalu Entra w Microsoft Entra.

Wyszukaj Information Protection lub użyj identyfikatora 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f i wybierz z wyników opcję Microsoft Information Protection API.

Na stronie API upewnij się, że opcja Włączone dla użytkowników w celu logowania jest ustawiona na Tak.

Kliknij Zapisz, aby sfinalizować zmiany.