Microsoft przedstawia nowych agentów AI, którzy zrewolucjonizują zespoły sprzedaży
W ekscytującym wydarzeniu dla firm, które chcą udoskonalić swoje procesy sprzedaży, Microsoft ogłosił wprowadzenie dwóch innowacyjnych agentów AI: Sales Agent i Sales Chat. Te najnowocześniejsze narzędzia zostały zaprojektowane, aby wzmocnić zespoły sprzedaży, umożliwiając im skupienie się na zadaniach o wysokiej wartości i ostatecznie napędzając wzrost sprzedaży w swoich organizacjach.
Przedstawiamy Sales Agent: Autonomiczne Wsparcie Sprzedaży
Sales Agent to autonomiczny asystent cyfrowy, który usprawnia różne aspekty procesu sprzedaży. Dzięki możliwości badania leadów, planowania spotkań i kontaktowania się z potencjalnymi klientami ten agent AI zwiększa wydajność operacyjną. Co ciekawe, w przypadku mniej krytycznych leadów Sales Agent może nawet niezależnie finalizować sprzedaż. Wykorzystując informacje z systemów CRM, źródeł internetowych i danych Microsoft 365 — w tym wiadomości e-mail i notatki ze spotkań — dostosowuje swoje działania, aby skutecznie trafić do każdego leada.
Sales Chat: Ulepszanie przygotowań do spotkań z klientami
Uzupełniając Sales Agent, Sales Chat Agent jest przeznaczony do wspierania przedstawicieli handlowych w przygotowywaniu się do spotkań z klientami. Wykorzystuje on stosowne dane CRM, prezentacje, rozmowy i zasoby online, aby dostarczać przedstawicielom handlowym cennych spostrzeżeń. Na przykład specjaliści ds.sprzedaży mogą zapytać: „Jakie transakcje są zagrożone niepowodzeniem?” lub „Jakie kluczowe punkty powinienem omówić na jutrzejszym spotkaniu z klientem?”.Takie możliwości mają na celu ułatwienie bardziej świadomych dyskusji i skutecznych strategii sprzedaży.
Podgląd publiczny i dostępność
Obaj agenci AI mają być dostępni w publicznej wersji zapoznawczej od maja 2025 r.i zostaną zintegrowani z platformami Dynamics 365 i Salesforce. Użytkownicy będą uzyskiwać dostęp do tych agentów za pośrednictwem Microsoft 365 Copilot i Microsoft 365 Copilot Chat. Ponadto oczekuje się, że inni niedawno ogłoszeni agenci, tacy jak Customer Intent, Customer Knowledge Management, Case Management, Scheduling Operations i Sales Order, zostaną wdrożeni pod koniec tego miesiąca.
Program Akceleratora AI dla Sprzedaży
Aby jeszcze bardziej pomóc organizacjom w ich drodze do zmodernizowanych operacji sprzedaży, Microsoft wprowadził program AI Accelerator for Sales. Ta inicjatywa ma na celu pomóc firmom przekształcić ich struktury sprzedaży przy użyciu Microsoft 365 Copilot i jego pakietu agentów AI, jednocześnie pomagając w przejściu ze starych systemów CRM. Kluczowe oferty tego programu obejmują:
- Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot zostało zaprojektowane z myślą o zapewnieniu każdemu sprzedawcy dedykowanego asystenta opartego na sztucznej inteligencji.
- Wstępnie skonfigurowani agenci zoptymalizowani pod kątem typowych procesów sprzedaży, w tym nowy Agent ds.badań sprzedaży, który wykorzystuje dogłębne badania w celu podejmowania strategicznych decyzji.
- Niestandardowi agenci stworzeni w Microsoft Copilot Studio w celu obsługi unikalnych procesów sprzedaży.
- Dopracowanie modelu przez ekspertów Microsoft AI, personalizacja modeli i agentów AI w celu spełnienia konkretnych potrzeb biznesowych.
- Możliwości pakietu Dynamics 365 Sales pozwalają na efektywne zarządzanie kontami klientów, od pozyskiwania potencjalnych klientów po finalizację sprzedaży.
- Zaangażowanie na najwyższym poziomie, zapewniające współpracę bezpośrednio od specjalistów ds.sztucznej inteligencji z firmy Microsoft.
Program AI Accelerator for Sales ma być dostępny dla wybranych klientów od 1 kwietnia 2025 r.
Powiązane artykuły:
Babylon.js 8.0: Nowe funkcje obejmują cienie, światła obszarowe i lekką przeglądarkę
6:01
Rzadkie i inspirowane Destiny kosmetyki Bungie pojawią się w Sea of Thieves
23:01
Zaktualizowana mapa drogowa systemu Windows 11 ułatwiająca śledzenie funkcji
20:39
Dodaj komentarz ▼