Microsoft bada problemy z uszkodzeniem danych i awariami dysków SSD w aktualizacji KB5063878 dla systemu Windows 11

Firma Microsoft potwierdziła doniesienia o uszkodzeniu lub awarii danych na dyskach SSD w związku z niedawną aktualizacją systemu Windows 11, KB5063878. Gigant technologiczny współpracuje z partnerami, takimi jak Phison, w celu dokładnego zbadania problemu.

Jak potwierdziła firma Microsoft w wywiadzie dla Windows Latest: „Jesteśmy świadomi tych doniesień i wspólnie z naszymi partnerami prowadzimy dochodzenie w tej sprawie”.

Zrozumienie tego, co się dzieje

Wydanie aktualizacji KB5063878 systemu Windows 11 z 12 sierpnia 2025 roku, mającej na celu poprawę funkcjonalności systemu, spotkało się z niepokojącymi doniesieniami użytkowników, szczególnie z Japonii. Użytkownicy zauważyli, że ich dyski SSD tajemniczo znikały po aktualizacjach popularnych gier, takich jak Cyberpunk 2077 i Honkai: Star Rail.

Użytkownik z Japonii, @Necoru_cat, był jedną z pierwszych osób, które zwróciły uwagę na ten problem, a sprawa zyskała popularność w japońskich mediach.

Głównym problemem jest luka w aktualizacji KB5063878 systemu Windows 11 (kompilacja 26100.4946), która może powodować „zniknięcie” dysków SSD lub wyświetlanie ich partycji w formacie „RAW”.W rezultacie dyski mogą być nierozpoznawane w Eksploratorze plików systemu Windows, a nawet w systemie BIOS. Użytkownicy odkryli, że testy obciążeniowe w określonych warunkach mogą powodować replikację tego problemu.

Podczas pobierania dużych aktualizacji gier często uruchamiane są intensywne operacje zapisu, które mogą ujawniać błąd w systemie Windows 11 mogący prowadzić do uszkodzenia danych.

Uspokajająca perspektywa

Pomimo powagi problemu, warto zauważyć, że awarie dysków SSD związane z aktualizacją KB5063878 w systemie Windows 11 wydają się być dość rzadkie. Szacuje się, że dotyczy to zaledwie kilku tysięcy użytkowników – prawdopodobnie jeszcze mniej. Z raportów użytkowników wynika, że problemy pojawiają się głównie wtedy, gdy pojemność dysków SSD przekracza 60% i dyski są zapisywane w sposób ciągły na poziomie 50 GB lub więcej.

Co istotne, problem niekoniecznie dotyczy rozmiaru ani liczby plików; nawet pojedynczy, duży zapis pliku może wywołać problem. Typowe wskaźniki awarii to:

Eksplorator plików ulega awarii lub przestaje odpowiadać
Dane SMART stają się nieczytelne
Występują błędy wejścia/wyjścia
Dysk znika z systemu

Raporty sugerują, że problem dotyczy głównie dysków SSD wykorzystujących kontrolery Phison, choć pojedyncze incydenty odnotowano w produktach InnoGrit i Maxio. Natomiast dyski SSD renomowanych marek, takich jak Samsung i Seagate, wydają się nie być dotknięte. Zatem problem ten nie odzwierciedla zróżnicowania jakości marki, ale może wynikać z różnych czynników.

Identyfikacja dysków SSD, których dotyczy problem

Niektóre grupy testujące sporządziły listy modeli dysków SSD, w których odnotowano problemy po aktualizacji. Jednak wyniki mogą się różnić nawet w obrębie tej samej linii produktów, co sugeruje związek z oprogramowaniem układowym, specyfiką kontrolera i wymaganiami operacyjnymi.

Model SSD	Status
WD Blue SN5000 2TB NVMe	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
WD Red SA500 2TB SATA	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
WD Blue SA570 1TB SATA M.2	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
WD Blue SA510 2TB SATA	Niedostępny, ponowne uruchomienie nie rozwiązuje problemu
Corsair MP510 960GB NVMe	Odzyskano po ponownym uruchomieniu
Corsair MP600 2TB NVMe	Odzyskuje po ponownym uruchomieniu
SK hynix Platinum P41 NVMe	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
Crucial P3 Plus NVMe	Odzyskuje się po ponownym uruchomieniu
ADATA LEGEND 800 2TB NVMe	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
HP FX7000 2TB NVMe	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
XPG SX8200 Pro 2TB NVMe	Odzyskano poprzez ponowne uruchomienie
Hanye HE70 2TB NVMe	Odzyskuje po ponownym uruchomieniu

Konsekwencje awarii dysku SSD

Jeśli po instalacji aktualizacji KB5063878 systemu Windows 11 wystąpi awaria dysku SSD, konsekwencje mogą być różne – od łagodnych do poważnych. W mniej krytycznych scenariuszach dysk może tymczasowo przestać reagować podczas zapisu danych, ale często można go przywrócić poprzez proste ponowne uruchomienie. Bardziej niepokojący jest przypadek, gdy system Windows całkowicie traci zdolność rozpoznawania dysku SSD, co prowadzi do nieczytelności danych SMART i potencjalnego uszkodzenia tablicy partycji. W takich przypadkach odzyskanie danych może być możliwe za pomocą specjalistycznych narzędzi, jednak proces ten może skutkować utratą danych.

Co więcej, samo odinstalowanie aktualizacji nie gwarantuje przywrócenia funkcjonalności, ponieważ ewentualne uszkodzenia struktury dysku mogą pozostać nienaruszone.

Lokalne problemy: dlaczego Japonia jest bardziej dotknięta

Zjawisko to wydaje się być zlokalizowane głównie w Japonii, co rodzi pytania o czynniki wpływające na jego występowanie. Możliwe, że problem ten wywołują specyficzne obciążenia użytkowników, typowe dla Japonii, takie jak duża liczba aktualizacji gier w okresach ograniczonej dostępności pamięci masowej. Ten specyficzny schemat użytkowania może nie przekładać się na podobne doświadczenia użytkowników w innych regionach, gdzie pojemność pamięci masowej i nawyki związane z grami różnią się.

Czy warto kontynuować aktualizację?

Jako rada, o ile nie angażujesz się w operacje o wysokim poziomie stresu, o których mowa wcześniej, rozsądniej jest zachować aktualizację zamiast ją odinstalowywać. Osoby zaniepokojone mogą tymczasowo wstrzymać aktualizacje systemu Windows na tydzień.

Firma Microsoft nadal monitoruje zgłoszenia dotyczące aktualizacji KB5063878 dla systemu Windows 11 i chociaż szczegółowe informacje wciąż nie są dostępne, ważne jest, aby być na bieżąco. Na razie nie ma powodu do powszechnej paniki w związku z tą aktualizacją.

Źródło i obrazy