Zrozumienie niebieskiego ekranu śmierci (BSOD)
Dla wielu użytkowników Windowsa zetknięcie się z Blue Screen of Death (BSOD) jest znajomym, choć frustrującym doświadczeniem. Ten niesławny ekran błędu ma intrygującą historię, ujawnioną przez byłego pracownika Microsoftu, rzucającą światło na jego pochodzenie.
Rozwiązywanie problemów z BSOD
Gdy użytkownicy napotykają błędy BSOD, diagnoza przyczyny może być dość trudna. Chociaż BSOD wyświetla niebieski ekran z informacjami diagnostycznymi, żargon techniczny może być przytłaczający dla przeciętnego użytkownika. Na szczęście firma Microsoft niedawno zmieniła swoje oficjalne wytyczne dotyczące rozwiązywania problemów, aby pomóc użytkownikom w rozwiązywaniu tych problemów.
Zaktualizowany przewodnik rozwiązywania problemów firmy Microsoft
Najnowsza dokumentacja pomocy technicznej jest teraz bardziej kompleksowa niż poprzednia wersja, która skupiała się głównie na rozwiązywaniu problemów w trybie awaryjnym i aplikacji Get Help. Została podzielona na dwie części: podstawowe i zaawansowane kroki rozwiązywania problemów.
Podstawowe kroki rozwiązywania problemów
Podstawowe kroki rozwiązywania problemów w przypadku błędów niebieskiego ekranu
Usuń cały nowo dodany sprzęt: Jeśli niedawno zainstalowałeś nowy sprzęt, wyłącz komputer, odłącz sprzęt i uruchom ponownie.
Uruchom w trybie awaryjnym: Jeśli masz trudności z ponownym uruchomieniem, uruchom komputer w trybie awaryjnym. Umożliwi Ci to dostęp do dalszych opcji rozwiązywania problemów.
Zbadaj Menedżera urządzeń: Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, wybierz Menedżer urządzeń i poszukaj urządzeń oznaczonych wykrzyknikiem (!).Kliknij prawym przyciskiem myszy na problematycznym urządzeniu i wybierz Aktualizuj sterownik. Jeśli to się nie powiedzie, rozważ wyłączenie lub odinstalowanie urządzenia.
Sprawdź miejsce na dysku twardym: Upewnij się, że na dysku twardym jest wystarczająco dużo wolnego miejsca. Systemy operacyjne zazwyczaj wymagają od 10% do 15% wolnego miejsca, aby działać optymalnie.
Aktualizacja systemu Windows: Aby mieć pewność, że masz najnowsze aktualizacje, przejdź do Start > Ustawienia > Windows Update i kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji.
Przywracanie systemu Windows: Jeśli problem nadal występuje, rozważ przywrócenie systemu Windows za pomocą punktu przywracania systemu lub zapoznaj się z innymi dostępnymi opcjami odzyskiwania.
Zaawansowane kroki rozwiązywania problemów
Zaawansowane kroki rozwiązywania problemów w przypadku błędów niebieskiego ekranu
Sprawdź Podgląd zdarzeń: Użyj dziennika systemowego Podglądu zdarzeń, aby zidentyfikować inne komunikaty o błędach, które mogą wskazywać na wadliwe urządzenie lub sterownik powodujący BSOD. Poszukaj błędów krytycznych, które pokrywają się z czasem niebieskiego ekranu.
Uruchom diagnostykę pamięci systemu Windows: wpisz Memory w polu wyszukiwania i wybierz Windows Memory Diagnostic. Po zakończeniu diagnostyki sprawdź Podgląd zdarzeń pod kątem wyników w dzienniku systemowym, szczególnie po znalezieniu MemoryDiagnostics-Results.
Przeprowadź analizę zrzutu pamięci: Profesjonaliści IT i programiści mogą przeanalizować zrzuty pamięci, aby ustalić przyczynę wystąpienia BSOD.
Dodatkowe zasoby
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rozwiązywania błędów niebieskiego ekranu, zapoznaj się z kompleksowym artykułem pomocy technicznej firmy Microsoft dostępnym tutaj.
Powiązane artykuły:
Szczegóły ulepszeń firmy Microsoft dla sterowników nowej generacji systemu Windows 11
20:49
Microsoft wzywa producentów OEM do wdrożenia ostrzeżeń systemu Windows 11 dotyczących problemów z USB-C i powolnym ładowaniem
20:35
Pliki otrzymują znaczącą aktualizację 4.0 zawierającą wiele nowych funkcji
16:59
Dodaj komentarz