Ostatnie awarie usługi Microsoft 365: problemy z Outlookiem i Teamsami
Ostatni tydzień był szczególnie trudny dla zespołu wsparcia Microsoft 365 z powodu serii awarii wpływających na użytkowników. Przede wszystkim Microsoft Teams napotkał trudności z udostępnianiem plików, co zwiększyło obawy dotyczące niezawodności systemu.
Klasyczna aplikacja Outlook ma problemy z wydajnością
Sytuację pogarsza fakt, że aplikacja Classic Outlook zmaga się również ze znacznymi problemami z wydajnością. Po ostatniej aktualizacji użytkownicy zgłaszali, że pobieranie jest uszkodzone, a także pojawił się kolejny poważny błąd. Ten problem spowodował niezwykle wysokie wykorzystanie procesora podczas prostych zadań, takich jak pisanie, często sięgające od 30% do 50%, co jest alarmujące w przypadku nowoczesnych systemów.
Fakt, że dzieje się to podczas pisania — czynności, która powinna wymagać minimalnych zasobów — zdecydowanie sugeruje, że jest to związane z błędem, a nie wynikiem przestarzałego sprzętu. O ile nie pracujesz na poważnie przestarzałej maszynie, takiej jak Pentium 4 lub oryginalny Athlon, nie ma powodu, aby pisanie powodowało tak intensywne zużycie zasobów.
WYDANIE
Podczas pisania wiadomości e-mail w Classic Outlook dla Windows użytkownicy mogą zaobserwować skoki wykorzystania procesora sięgające 30% do 50%, co znacznie zwiększa zużycie energii. Można to monitorować za pomocą Menedżera zadań podczas pisania.
Problem ten pojawia się głównie po aktualizacji do wersji 2406 (kompilacja 17726.20126+) w ramach kanału bieżącego, miesięcznego kanału Enterprise lub kanału Insider.
Proponowane obejście problemu przez Microsoft
W świetle tych problemów Microsoft zaproponował obejście polegające na przejściu na kanał półroczny, gdzie te problemy z wydajnością procesora nie zostały zgłoszone — chociaż niektóre drobne problemy mogą nadal występować. Firma udostępnia szczegółowe instrukcje dotyczące tej zmiany, którą można przeprowadzić za pomocą narzędzia Office Deployment Tool lub edycji rejestru.
STATUS: OBEJŚCIE
Zespół Outlook bada tę sprawę i będzie dostarczał aktualizacje, gdy tylko będą dostępne. Aby obejść ten problem, użytkownicy są zachęcani do przejścia na kanał półroczny, ponieważ problemy z wydajnością nie występują tam. Oto metody przełączania:
Korzystanie z narzędzia wdrażania pakietu Office
Postępuj zgodnie z instrukcjami szczegółowo opisanymi w artykule Zmienianie kanału aktualizacji aplikacji Microsoft 365 dla urządzeń w Twojej organizacji, aby przełączyć się na kanał półroczny.
Metoda polecenia rejestru
Aby zmienić kanał półroczny za pomocą rejestru:
Otwórz okno wiersza polecenia, upewniając się, że wybrana jest opcja Uruchom jako administrator.
Wklej poniższe polecenie i naciśnij Enter, aby je wykonać:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnualPo dodaniu klucza rejestru przejdź do pozycji Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz, aby sfinalizować przejście na kanał półroczny.
Aby zapoznać się ze szczegółową dyskusją, odwiedź ten wątek na forum: Wysokie użycie procesora podczas pisania wiadomości w programie Outlook.
Dodatkowe informacje i pomoc można znaleźć w oficjalnym artykule pomocy technicznej firmy Microsoft dostępnym tutaj.
Dodaj komentarz