Jak zapobiec automatycznemu otwieraniu stron pomocy systemu Windows

No więc tak: strony pomocy systemu Windows otwierające się same z siebie brzmią trochę dziwnie, ale zdarza się to częściej, niż mogłoby się wydawać. Czasami po prostu zajmujesz się swoimi sprawami, klikasz w Chrome lub Edge i bum – strony pomocy wyskakują bez ostrzeżenia. To strasznie denerwujące, gdy zalewają karty, i szczerze mówiąc, ustalenie przyczyny może być uciążliwe. Zazwyczaj to mieszanka dziwnych błędów systemowych, niesprawnego sprzętu, takiego jak zablokowany klawisz F1, lub złośliwego oprogramowania przechwytującego przeglądarkę. Nieprzewidywalny schemat działania jeszcze pogarsza sytuację – niektóre dni są w porządku, a inne to istna zapora. Ten poradnik pomoże Ci uporać się z tym problemem, opanować strony pomocy i miejmy nadzieję, powstrzymać te niechciane wizyty na kartach.

Jak naprawić problem z samoczynnym otwieraniem się stron pomocy w systemie Windows

Rozwiązanie 1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

To dość niepewne, ale uszkodzone dane w pamięci podręcznej lub stare pliki cookie czasami powodują dziwne zachowanie przeglądarek. Wyczyszczenie wszystkiego przywraca ustawienia, które mogą powodować otwieranie stron. Zaufaj mi, czyszczenie pamięci podręcznej to dobry pierwszy krok, zwłaszcza jeśli problem występuje tylko w Chrome, Edge lub Firefox. To proste i zazwyczaj szybkie.

• Google Chrome:
  • Otwórz przeglądarkę Chrome.
  • Kliknij trzy kropki ( Menu ) i przejdź do Ustawień.
  • Przewiń w dół i znajdź Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie kliknij Wyczyść dane przeglądania.
  • Ustaw zakres czasu na Cały czas.
  • Upewnij się, że zaznaczone są opcje Pliki cookie i inne dane witryn, Obrazy i pliki w pamięci podręcznej oraz Historia przeglądania.
  • Kliknij Wyczyść dane.
• Microsoft Edge:
  • Otwórz Edge. Kliknij trzy kropki ( Ustawienia i więcej ), a następnie Ustawienia.
  • Przejdź do sekcji Prywatność, wyszukiwanie i usługi.
  • Przewiń w dół do sekcji Wyczyść dane przeglądania.
  • Kliknij Wybierz, co wyczyścić.
  • Wybierz Cały czas jako zakres czasu.
  • Zaznacz wszystkie odpowiednie pola wyboru — historię, pliki cookie, obrazy w pamięci podręcznej — a następnie kliknij Wyczyść teraz.
• Mozilla Firefox:
  • Kliknij na menu hamburgerowe ( trzy poziome linie ) w prawym górnym rogu.
  • Wybierz Ustawienia.
  • Kliknij Prywatność i bezpieczeństwo na panelu bocznym.
  • Przewiń w dół do sekcji Pliki cookie i dane witryn, a następnie kliknij Wyczyść dane.
  • Upewnij się, że zaznaczone są obie opcje: Pliki cookie i dane witryn oraz Zawartość buforowana witryn internetowych, a następnie kliknij Wyczyść.

Rozwiązanie 2. Zainstaluj aktualizacje systemu Windows

System Windows często publikuje poprawki, które naprawiają błędy, w tym nietypowe problemy na stronach pomocy. Jeśli system pominął aktualizację lub występuje znany błąd, aktualizowanie wszystkiego może okazać się rozwiązaniem. To trochę dziwne, ale aktualizacje czasami naprawiają błędy równie skutecznie, jak wprowadzają nowe funkcje.

• Wpisz Aktualizacje w polu wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
• Kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Jeśli coś zostanie znalezione, zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje, zwłaszcza te opcjonalne.
• Pozwól systemowi dokończyć aktualizację, a następnie uruchom go ponownie. Czasami to działa cuda.

Rozwiązanie 3. Odinstaluj ostatnie aktualizacje systemu Windows, jeśli problem zaczął się po jednej z nich.

To trochę strzał w ciemno, ale w niektórych konfiguracjach wadliwa aktualizacja systemu Windows może powodować dziwne błędy, takie jak losowe otwieranie stron pomocy. Jeśli problem zaczął się pojawiać po niedawnej aktualizacji, cofnięcie aktualizacji może pomóc.

• Otwórz Panel sterowania (wpisz w wyszukiwarce).Przejdź do Programy > Odinstaluj program.
• Kliknij na link „ Wyświetl zainstalowane aktualizacje” po lewej stronie.
• Znajdź najnowszą aktualizację na liście — zazwyczaj najnowsze aktualizacje znajdują się na górze.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a jeśli system poprosi o ponowne uruchomienie, sprawdź, czy problem został rozwiązany.
• Rozważ również tymczasowe wstrzymanie aktualizacji na wypadek problemów z automatyczną instalacją. Możesz to zrobić w Ustawieniach > Windows Update.

Poprawka 4. Uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych i narzędzia DISM

Czasami pliki systemu Windows ulegają uszkodzeniu lub zostają pomieszane, zwłaszcza jeśli wkradnie się złośliwe oprogramowanie lub złe aktualizacje. Uruchomienie tych wbudowanych narzędzi sprawdzi i naprawi podstawowe problemy systemowe, co może zapobiec otwieraniu się stron pomocy bez wyraźnego powodu.

• Wyszukaj cmd w menu Start, kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
• W oknie wpisz: sfc /scannowi naciśnij Enter. Poczekaj na zakończenie — może to potrwać kilka minut.
• Następnie uruchom te polecenia jedno po drugim, naciskając Enterpo każdym:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— jeśli wystąpi błąd, dodaj /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessna końcu i spróbuj ponownie.
• Po wykonaniu wszystkich czynności uruchom ponownie komputer — może to rozwiązać przyczynę losowego otwierania się stron pomocy.

Poprawka 5. Wykonaj czysty rozruch, aby zidentyfikować konflikty oprogramowania innych firm

Zastanawiałeś się kiedyś, czy jakiś program powoduje ten chaos? Czysty rozruch ładuje system Windows tylko z niezbędnymi aplikacjami, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy problem nadal występuje bez dodatkowych aplikacji.

• Wpisz msconfig w polu wyszukiwania i naciśnij Enter.
• Przejdź do karty Usługi i zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft. Następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
• Przejdź do karty Uruchamianie, a następnie otwórz Menedżera zadań.
• W Menedżerze zadań wyłącz elementy startowe inne niż Windows (kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz ).
• Zamknij Menedżera zadań, wróć do msconfig i wybierz kartę Rozruch. Zaznacz opcję Bezpieczny rozruch.
• Uruchom ponownie. Jeśli strony pomocy przestaną się pojawiać, problem prawdopodobnie powodowała jakaś aplikacja innej firmy. Możesz po kolei włączać usługi i elementy startowe, aby znaleźć przyczynę.

Poprawka 6. Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby sprawdzić, czy nie ma infekcji

Złośliwe oprogramowanie lub niechciane programy mogą przechwytywać Twoje przeglądarki i uruchamiać strony pomocy. Dokładne skanowanie za pomocą programu Windows Defender lub zewnętrznego programu antywirusowego może wykryć coś czającego się w tle i powodującego problemy z systemem.

• Wpisz w wyszukiwarkę „Zabezpieczenia systemu Windows” i otwórz aplikację.
• Przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
• Wybierz Opcje skanowania i wybierz Skanowanie Microsoft Defender Offline.
• Kliknij „Skanuj teraz”. Twój komputer uruchomi się ponownie i przeskanuje w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, po czym uruchomi się normalnie. Oby nic nie wykryło.

Rozwiązanie nr 7. Utwórz nowy profil użytkownika — czasami Twoje konto użytkownika po prostu szwankuje

Jeśli problem występuje tylko na Twoim obecnym profilu, utworzenie nowego konta może pomóc sprawdzić, czy jest on specyficzny dla danego użytkownika. Zazwyczaj nowe profile nie mają tych samych usterek.

• Otwórz Ustawienia, przejdź do Kont, następnie Rodzina i inni użytkownicy.
• Kliknij Dodaj kogoś innego do tego komputera.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować nowe konto lokalne (lub konto Microsoft, jeśli wolisz).Ustaw nazwę użytkownika i hasło.
• Po utworzeniu konta wróć do sekcji Rodzina i inni użytkownicy, wybierz nowe konto, a następnie kliknij opcję Zmień typ konta.
• Ustaw nowe konto jako Administrator.

Poprawka 8. Napraw instalację systemu Windows

Jeśli wszystko inne zawiedzie, instalacja naprawcza (nazywana również aktualizacją w miejscu instalacji) w zasadzie przebudowuje system Windows bez usuwania danych. Jest to nieco bardziej skomplikowane, ale czasami to jedyny sposób na naprawienie uporczywych usterek, takich jak ta.

• Pobierz obraz ISO systemu Windows z oficjalnej strony i przygotuj bootowalny nośnik USB lub zamontuj go bezpośrednio.
• Uruchom instalator i wybierz opcję Uaktualnij ten komputer teraz.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, wybierz opcję zachowania plików/ustawień aplikacji, a następnie pozwól systemowi Windows wykonać swoje zadanie. Naprawa powinna naprawić błędy systemowe i miejmy nadzieję, że strony pomocy przestaną się pojawiać losowo.

Samodzielnie otwierające się strony pomocy mogą być uciążliwe, ale wypróbowanie tych kroków po kolei często rozwiązuje problem. Nie wszystko działa od razu, a czasami to jakiś dziwny błąd, który wymaga cierpliwości lub kombinacji poprawek. Oby to ogarnęło chaos. Przynajmniej system będzie bardziej stabilny.

Streszczenie

• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, aby umożliwić szybki reset.
• Aktualizuj system Windows — błędy są często naprawiane.
• Odinstaluj ostatnio powodujące problemy aktualizacje, jeśli właśnie tam się one zaczęły.
• Uruchom narzędzia do naprawy systemu, takie jak SFC i DISM.
• Sprawdź konflikty oprogramowania poprzez czysty rozruch.
• Przeskanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
• Jeśli problem dotyczy konkretnego konta, spróbuj utworzyć nowy profil użytkownika.
• W ostateczności napraw instalację systemu Windows.

Podsumowanie

Szczerze mówiąc, to trochę uciążliwe, gdy komputer sam otwiera strony pomocy, ale większość tych rozwiązań jest dość prosta – to kwestia cierpliwości. Zazwyczaj wystarczy wyczyścić pamięć podręczną lub sprawdzić, czy nie ma złośliwego oprogramowania, ale jeśli problem jest uporczywy, może być konieczne wykonanie czystego rozruchu lub instalacja naprawcza. Mam nadzieję, że to zaoszczędzi komuś sporo czasu i ten niekończący się zalew kart wkrótce się skończy. Powodzenia!