Jak rozwiązać typowe problemy z aktualizacją systemu Windows: 6 skutecznych wskazówek

Jak naprawić problem z zawieszaniem się lub awarią usługi Windows Update

Czy zdarzyło Ci się kiedyś spędzić wieki próbując zaktualizować system Windows, a na końcu pojawił się zamrożony pasek postępu lub komunikaty o błędach? Tak, to irytujące. Czasami proces aktualizacji po prostu się zawiesza z powodu uszkodzonych plików systemowych, uszkodzonych komponentów lub konfliktów usług. Na szczęście istnieje kilka sztuczek, które mogą pomóc w ponownym uruchomieniu systemu. Te poprawki mają na celu naprawienie głównego systemu aktualizacji, usunięcie zablokowanych plików lub zresetowanie usług, które utknęły w zawieszeniu. I nie, naprawa usługi Windows Update nie zawsze jest prosta, ale wypróbowanie tych kroków rozwiąże większość typowych problemów.

Jak naprawić zawieszanie się usługi Windows Update lub błędy

Wskazówka 1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

To dobry punkt wyjścia, ponieważ jest wbudowany w system Windows i automatycznie diagnozuje i naprawia typowe problemy. To trochę dziwne, ale czasami wystarczy pozwolić systemowi Windows samodzielnie rozwiązać problem i naprawić go. Aby go uruchomić:

• Naciśnij klawisz Windows + I i przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia.
• W menu po lewej stronie kliknij Rozwiązywanie problemów.
• Następnie wybierz opcję Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów (jeśli nie widzisz jej od razu).
• Znajdź usługę Windows Update na liście i kliknij opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Śledź postępy. System Windows skanuje w poszukiwaniu problemów i często automatycznie je naprawia, na przykład zawieszające się pobieranie lub błędy usług. Zazwyczaj pomaga to, jeśli problem jest drobny lub wynika z tymczasowych usterek. Pamiętaj jednak, że czasami nic nie znajduje — ale warto spróbować, zanim zagłębisz się w szczegóły.

Wskazówka 2. Wyczyść folder pobierania

Jeśli pliki aktualizacji uległy uszkodzeniu w trakcie lub pobieranie zostało przerwane, system Windows może stać się zbyt uciążliwy i odmówić pobrania nowych plików. Wyczyszczenie pamięci podręcznej w folderze C:\Windows\SoftwareDistribution\Download może pomóc w przywróceniu zablokowanych plików do stanu początkowego. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć Uruchom.
• Wpisz C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadi naciśnij OK.
• Usuń wszystko, co znajduje się w środku — naciśnij Ctrl + A, a następnie Delete. Do tego mogą być potrzebne uprawnienia administratora.

Następnie uruchom ponownie system lub po prostu spróbuj ponownie sprawdzić dostępność aktualizacji. Na niektórych komputerach wyczyszczenie pamięci podręcznej odblokowuje zablokowane aktualizacje po ponownym uruchomieniu.

Wskazówka 3. Uruchom narzędzie Kontroler plików systemowych (SFC) i DISM

Tutaj sprawa robi się poważna – uszkodzone lub brakujące pliki systemowe mogą sabotować próby aktualizacji. Polecenie SFC /scannow automatycznie skanuje i naprawia pliki systemu Windows. Podobnie, DISM może naprawić poważniejsze problemy z obrazem, jeśli SFC zawiesi się lub zgłosi problemy.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz opcję Terminal Windows (administrator) lub Wiersz polecenia (administrator).
• W oknie poleceń wpisz sfc /scannowi naciśnij Enter.
• Poczekaj na zakończenie skanowania — może to chwilę potrwać.
• Jeśli znajdzie uszkodzone pliki lub nie będzie w stanie naprawić niektórych z nich, uruchom polecenie DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

W niektórych konfiguracjach ten proces usuwa bałagan i pozwala na pomyślne działanie usługi Windows Update. Dziwne, ale działa na tyle często, że warto to wypróbować przed wprowadzeniem bardziej złożonych ustawień.

Wskazówka 4. Zmień ustawienia usługi Windows Update

Czasami proces aktualizacji jest blokowany przez pewne ustawienia lub przypadkowo włączono opcję powodującą problemy. Dostosowanie opcji aktualizacji może pomóc:

• Otwórz Ustawienia za pomocą Windows key + I.
• Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
• Kliknij Opcje zaawansowane.
• Odznacz opcję Udostępniaj aktualizacje innych produktów firmy Microsoft, gdy aktualizuję system Windows.

Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie sprawdzić dostępność aktualizacji. Ten krok czasami rozwiązuje konflikty, zwłaszcza jeśli inne aplikacje firmy Microsoft również dodają aktualizacje.

Wskazówka 5. Wyłącz serwer proxy i wyczyść pamięć podręczną

Jeśli Twój komputer korzysta z serwera proxy lub VPN albo sieć nie działa prawidłowo, usługa Windows Update może mieć problemy z połączeniem lub pobieraniem. Tymczasowe wyłączenie serwera proxy może rozwiązać ten problem:

• Kliknij Sieć i Internet na pasku zadań, a następnie wybierz Serwer proxy.
• Wyłącz opcję Automatyczne wykrywanie ustawień.
• Następnie otwórz Panel sterowania > Opcje internetowe > Połączenia > Ustawienia sieci LAN.
• Zaznacz pole wyboru Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN tylko w razie potrzeby i usuń wszelkie informacje o serwerze proxy.

Wyczyść pamięć podręczną serwera proxy, otwierając wiersz poleceń jako administrator i wpisując:

netsh winhttp reset proxy net stop wuauserv net start wuauserv

Spowoduje to zresetowanie ustawień serwera proxy i pomoże upewnić się, że aktualizacje nie będą blokowane przez ustawienia sieciowe.

Wskazówka 6. Zresetuj składniki usługi Windows Update

To jest rozwiązanie nuklearne — ręczne zresetowanie wszystkich komponentów usługi Windows Update. Brzmi groźnie, ale często naprawia uporczywe błędy. Oto skrócona wersja:

• Otwórz wiersz poleceń (administrator).
• Zatrzymaj powiązane usługi: net stop bits, net stop wuauserv, net stop cryptsvc, net stop msiserver.
• Usuń pliki qmgr*.dat: Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat".
• Zmień nazwę folderów SoftwareDistribution (lub usuń):
• Przenieś lub usuń: C:\Windows\SoftwareDistribution
• Zarejestruj ponownie biblioteki DLL usługi Windows Update, wklejając wszystkie poniższe polecenia (po każdym z nich naciśnij Enter):

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

net start bits net start wuauserv net start cryptsvc net start msiserver

Tak, to dużo, ale te polecenia często naprawiają uszkodzone komponenty tła aktualizacji. Uwaga: to normalne, że podczas rejestracji biblioteki DLL pojawiają się błędy, ale bez paniki – większość tych poleceń nadal działa.

Jeśli żaden z tych pomysłów nie pomoże w przywróceniu działania usługi Windows Update, być może nadszedł czas na ręczną aktualizację za pomocą narzędzia Media Creation Tool lub poczekanie na nowszą aktualizację zbiorczą. Mamy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań pomoże komuś ominąć niekończącą się pętlę aktualizacji i ponownie uruchomić komputer.

Streszczenie

• Najpierw uruchom wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów
• Wyczyść pamięć podręczną SoftwareDistribution
• Skanuj i naprawiaj pliki systemowe za pomocą SFC i DISM
• Dostosuj ustawienia aktualizacji i w razie potrzeby wyłącz serwer proxy
• Ręczne resetowanie składników usługi Windows Update

Podsumowanie

To, co działało na jednym komputerze, może nie działać na innym, ale te typowe rozwiązania to dobry początek. Zazwyczaj połączenie czyszczenia pamięci podręcznej, naprawy plików i resetowania usług może rozwiązać problem z Windows Update. W przeciwnym razie zawsze istnieje możliwość przeprowadzenia czystej instalacji lub skorzystania z narzędzia Media Creation Tool do czystej aktualizacji. Oby to pomogło zmęczonym użytkownikom Windowsa — powodzenia w naprawianiu aktualizacji!