Tak, ekran „Czyszczenie” zacinający się na 0% może być prawdziwym bólem głowy. To trochę dziwne, ale czasami Windows po prostu postanawia tam pozostać na zawsze, zwłaszcza po ponownym uruchomieniu lub dużej aktualizacji. Najgorsze? Pasek postępu prawie się nie porusza i zastanawiasz się, czy komputer po prostu się zawiesił, czy działa w tle. Możesz pomyśleć o wymuszeniu zamknięcia systemu, ale to może pogorszyć sytuację. Dlatego lepiej najpierw wypróbować niektóre z tych rozwiązań.
Często dzieje się tak, ponieważ proces aktualizacji został przerwany lub uszkodzone pliki powodują zawieszenie systemu Windows. Nie wiem, dlaczego to działa, ale zastosowanie kilku z tych metod może pomóc systemowi wyjść z tego stanu zawieszenia. Należy jednak pamiętać, że w niektórych konfiguracjach naprawa może wymagać trochę cierpliwości – czasami trzeba czekać godzinami, szczególnie na starszym sprzęcie lub dyskach twardych. Tak czy inaczej, przejdźmy do konkretnych rozwiązań, które mogą pomóc w ponownym uruchomieniu systemu.
Jak naprawić błąd Windows Update, który zatrzymał się na etapie „Czyszczenia”
Rozwiązanie 1. Uruchom tryb awaryjny, aby naprawić zablokowaną aktualizację
Ta metoda jest dobra, jeśli system Windows nie uruchamia się normalnie i utkniesz na etapie „Czyszczenia”.Uruchomienie w trybie awaryjnym pozwala na przeprowadzenie diagnostyki bez blokowania procesu przez programy działające w tle. To dość klasyczne rozwiązanie, ale w wielu przypadkach sprawdza się.
- Spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli to możliwe, przytrzymaj przycisk zasilania podczas rozruchu, aby wymusić wyłączenie, a następnie powtórz to jeszcze dwa razy. System Windows powinien wykryć problemy i automatycznie uruchomić się w trybie zaawansowanego uruchamiania (czasami nazywanym trybem odzyskiwania).
- Gdy zobaczysz opcje, wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania i kliknij Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu pojawi się lista opcji. Wybierz 4/F4, aby uruchomić tryb awaryjny, lub 5/F5, aby uruchomić tryb awaryjny z obsługą sieci — w zależności od tego, czy potrzebujesz dostępu do internetu, aby pobrać aktualizacje lub uruchomić narzędzia.
W trybie awaryjnym możesz spróbować ponownie uruchomić usługę Windows Update lub wykonać inne kroki rozwiązywania problemów. Chodzi o to, aby odłączyć wszelkie oprogramowanie lub sterowniki powodujące konflikty, które mogłyby zakłócać proces aktualizacji. Zazwyczaj w niektórych konfiguracjach rozwiązuje to problem z zawieszonym ekranem — choć nie zawsze od razu. Mimo to warto spróbować.
Rozwiązanie 2. Wyczyść miejsce na dysku za pomocą funkcji Oczyszczanie dysku
Brak miejsca na dysku może spowodować zatrzymanie aktualizacji, szczególnie na etapie „czyszczenia”.System Windows potrzebuje miejsca do działania, więc zwolnienie trochę miejsca może okazać się rozwiązaniem. Ten krok usuwa również pliki tymczasowe, które mogą być uszkodzone i powodować problemy.
- Wpisz Oczyszczanie dysku w polu wyszukiwania systemu Windows i kliknij tę opcję.
- Wybierz dysk główny, zazwyczaj C:. Gdy pojawi się monit, wybierz również opcję „Wyczyść pliki systemowe”. Mogą być potrzebne uprawnienia administratora.
- Wybierz dysk ponownie, jeśli pojawi się monit, a następnie zaznacz pola dla kategorii takich jak Pliki tymczasowe, Czyszczenie Windows Update i wszystkie inne, które zajmują miejsce. Jeśli widzisz stare pliki dziennika lub pliki instalacyjne, usuń je.
- Kliknij OK, aby rozpocząć czyszczenie. Może to potrwać kilka minut, ale to dobry sposób na zwolnienie miejsca i potencjalne odblokowanie zablokowanej aktualizacji.
Uwaga: Jeśli czyszczenie dysku nie rozwiąże problemu lub jeśli dysk jest już w miarę czysty, przejdź do następnego rozwiązania. Czasami problemem nie jest brak miejsca, ale uszkodzone pliki systemowe lub błędy dysku.
Rozwiązanie 3. Uruchom sprawdzanie dysku, aby naprawić problemy ze sprzętem
Uszkodzone sektory lub błędy na dysku mogą powodować zawieszenie się systemu Windows podczas czyszczenia. Skanowanie chkdsk może zidentyfikować i naprawić uszkodzone sektory lub problemy z systemem plików, które mogą powodować zawieszenie. Oczywiście, system Windows musi komplikować sprawy bardziej, niż to konieczne.
- Otwórz wiersz polecenia jako administrator: wpisz cmd w wyszukiwarce Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
- W oknie wpisz:
chkdsk c: /fi naciśnij Enter.( Jeśli naprawiasz coś innego, zamień c: na inną literę dysku.) - Jeśli zobaczysz komunikat informujący, że dysk jest w użyciu, zostaniesz zapytany, czy chcesz zaplanować skanowanie przy następnym ponownym uruchomieniu — po prostu wpisz Y i naciśnij Enter.
- Uruchom ponownie komputer, aby uruchomić program chkdsk. Może to trochę potrwać, w zależności od rozmiaru dysku, ale warto.
Na niektórych komputerach ten krok rozwiązał problemy z dyskiem, które powodowały zawieszanie się aktualizacji, inne wymagają jeszcze więcej pracy, ale jest to dobry krok czyszczący.
Rozwiązanie 4. Ręcznie zresetuj składniki usługi Windows Update
To może być przełomowe, jeśli sam Windows Update jest uszkodzony. Czasami pliki aktualizacji ulegają uszkodzeniu, co powoduje zatrzymanie procesu na etapie „Czyszczenia”.Przywrócenie domyślnych komponentów aktualizacji może usunąć błędy i wymusić ponowne uruchomienie.
- Otwórz ponownie wiersz poleceń jako administrator.
- Wklej te polecenia jedno po drugim, naciskając Enter po każdym:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc - Następnie usuń foldery dystrybucyjne oprogramowania:
- Kopiuj i wklej:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" - I:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q - Taj:
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q - Zarejestruj ponownie kluczowe biblioteki DLL (na wypadek, gdyby były uszkodzone):
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll - Na koniec zresetuj ustawienia Winsock i proxy — często jest to pomocne:
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy - Teraz uruchom ponownie komputer normalnie i sprawdź, czy aktualizacje przebiegają lepiej. Czasami samo to naprawia zablokowane aktualizacje, choć nie jest to gwarantowane.
Rozwiązanie 5. Wykonaj czysty rozruch, aby uniknąć konfliktów oprogramowania
Inne programy lub usługi działające w tle mogą zakłócać działanie usługi Windows Update. Czysty rozruch pomaga zidentyfikować winowajcę poprzez tymczasowe wyłączenie większości aplikacji innych firm. To trochę jak wyłączenie wszystkich dodatków, aby sprawdzić, czy aktualizacja działa bez nich.
- Wpisz msconfig w wyszukiwarce i naciśnij Enter.
- W obszarze Usługi zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft. Następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
- Przejdź do karty Uruchamianie i otwórz Menedżera zadań.
- Wyłącz wszystkie elementy startowe wyświetlone na liście, a następnie zamknij Menedżera zadań.
- Wróć do msconfig i przejdź do zakładki Rozruch. Zaznacz pole wyboru Bezpieczny rozruch.
- Kliknij OK i uruchom ponownie. System uruchomi się teraz w trybie minimalnym.
Jeśli to pozwoli na ukończenie usługi Windows Update, zacznij stopniowo ponownie włączać usługi i elementy startowe, aby znaleźć przyczynę problemu, a następnie zaktualizuj lub odinstaluj problematyczne aplikacje. W ten sposób łatwiej będzie zidentyfikować przyczynę problemu.
Te poprawki obejmują najczęstsze przyczyny zatrzymywania się na etapie „Czyszczenia”.Czasami rozwiązanie może być proste, czasami wymaga nieco więcej pracy z systemem, ale to dobry punkt wyjścia. Pamiętaj tylko, cierpliwość jest kluczowa, ponieważ w niektórych systemach poprawki mogą zająć trochę więcej czasu niż oczekiwano.
Streszczenie
- Jeśli wszystko jest zablokowane, uruchom system w trybie awaryjnym.
- Wyczyść miejsce na dysku za pomocą Oczyszczania dysku.
- Uruchom program chkdsk, aby naprawić błędy dysku.
- Zresetuj komponenty aktualizacji systemu Windows.
- Spróbuj wykonać czysty rozruch i stopniowo włączać wszystkie funkcje.
Podsumowanie
Miejmy nadzieję, że jedna z tych sztuczek przywróci działanie aktualizacji systemu Windows. Czasami wystarczy usunąć błędy lub zwolnić zasoby. Jeśli nie, czasami może pomóc pełna ponowna instalacja lub użycie narzędzi takich jak [Winhance](https://github.com/memstechtips/Winhance) — ale to ostateczność. Oby to pomogło komuś uniknąć dni frustracji i wrócić do normalności.