Pojawienie się błędu DRIVER_PNP_WATCHDOG podczas aktualizacji systemu Windows jest irytujące i nieco przerażające. To tak, jakby system Windows nagle postanowił się zawiesić w najgorszym możliwym momencie – zwłaszcza gdy próbujesz zaktualizować system z Windows 10 do 11 lub po prostu zainstalować aktualizacje. Podczas ponownego uruchamiania może pojawić się niebieski ekran, a jeśli masz szczęście, system uruchomi się ponownie normalnie, ale aktualizacja nadal nie chce się zainstalować. Jeśli więc jesteś w podobnej sytuacji, prawdopodobnie zastanawiasz się, co powoduje ten bałagan, a co ważniejsze, jak to naprawić bez ryzyka całkowitej awarii systemu.
Zasadniczo ten błąd wskazuje na problem ze sterownikiem lub sprzętem – często sterownik, który działa nieprawidłowo lub jest uszkodzony. Mogą to być również ustawienia BIOS-u, uszkodzone pliki systemowe, a nawet złośliwe oprogramowanie ingerujące w sterowniki. Oczywiście system Windows musi nieco bardziej komplikować sytuację, niż powinien. Ale bez obaw; jest kilka sposobów na wyjście z tej pętli, a czasami rozwiązaniem jest po prostu zmiana ustawienia BIOS-u lub aktualizacja sterownika. Spodziewaj się prób i błędów, ale większość rozwiązań jest prosta, jeśli wiesz, gdzie szukać.
Jak naprawić błąd DRIVER_PNP_WATCHDOG w systemie Windows
Zmień ustawienia kontrolera SATA za pomocą BIOS-u
To klasyka. Pomogło w niektórych konfiguracjach, w których tryb SATA powodował konflikty podczas aktualizacji. Powodem jest to, że jeśli kontroler SATA jest ustawiony w trybie ATA lub IDE zamiast AHCI, system Windows może się załamać, szczególnie podczas aktualizacji. Zmiana tego ustawienia w BIOS-ie może pomóc. To trochę dziwne, ale warto spróbować. Pamiętaj tylko, że majstrowanie przy ustawieniach BIOS-u może czasami powodować problemy, jeśli nie zachowasz ostrożności – ale w trybie SATA jest to zazwyczaj bezpieczne.
- Upewnij się, że komputer jest wyłączony.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć urządzenie.
- Naciskaj klawisz F2 (czasami Delete lub Esc, zależnie od płyty głównej), aby wejść do BIOS-u.
- Przejdź do zakładki Zaawansowane lub Główna.
- Poszukaj opcji takich jak konfiguracja IDE, konfiguracja pamięci masowej lub konfiguracja dysku.
- Znajdź ustawienie o nazwie Tryb SATA, Konfiguracja SATA lub podobne.
- Zmień na AHCI. Jeśli jest już ustawione na AHCI, spróbuj w trybie IDE lub w trybie zgodności.
- Zapisz zmiany (zazwyczaj klawisz F10 ) i wyjdź z BIOS-u.
Zmiana tego ustawienia może pomóc systemowi Windows w prawidłowym rozpoznawaniu dysków podczas aktualizacji. Na niektórych płytach głównych ta zmiana przyspiesza proces aktualizacji lub zwiększa jego stabilność. Należy pamiętać, że jeśli system Windows został zainstalowany z innym trybem SATA, zmiana tego trybu może powodować problemy z uruchomieniem systemu — więc należy być przygotowanym na taką ewentualność.
Sprawdź usługę kopiowania woluminów w tle
Ta usługa jest kluczowa dla aktualizacji systemu Windows; jeśli nie działa lub jest źle skonfigurowana, może powodować dziwne błędy aktualizacji, w tym niebieskie ekrany śmierci (BSOD).Warto upewnić się, że jest poprawnie skonfigurowana. Czasami usługa po prostu się wyłącza lub zawiesza w niespójnym stanie, szczególnie po awarii systemu.
- Naciśnij klawisze Windows + R i wpisz services.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Przewiń w dół, aby znaleźć opcję Volume Shadow Copy.
- Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć właściwości.
- Upewnij się, że Typ uruchomienia jest ustawiony na Automatyczny.
- Sprawdź, czy status usługi wskazuje „Uruchomiona”. Jeśli nie, kliknij „Uruchom”.
- Kliknij Zastosuj i OK.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to pomoże.
Ten krok pomaga zapewnić systemowi Windows możliwość tworzenia i zarządzania punktami przywracania, które są czasami potrzebne podczas aktualizacji. Na niektórych komputerach usługa ta jest po prostu wyłączana po awarii, a jej ponowne włączenie może rozwiązać problemy z aktualizacją.
Uruchom automatyczną naprawę z poziomu odzyskiwania systemu Windows
Jeśli aktualizacja nadal się nie udaje, może być konieczna naprawa. To trochę kłopotliwe, ale narzędzia do naprawy systemu Windows mogą naprawić uszkodzone pliki lub ustawienia powodujące niebieski ekran. Do tego celu potrzebny będzie rozruchowy nośnik USB lub DVD z systemem Windows.
- Włóż nośnik startowy Windows i uruchom ponownie komputer.
- Gdy zostaniesz o to poproszony, naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić komputer.
- Wybierz swój język i kliknij Dalej.
- Wybierz opcję Napraw komputer w lewym dolnym rogu.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Automatyczna naprawa.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i pozwól mu działać. Może to trochę potrwać.
- Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie komputer i spróbuj zaktualizować jeszcze raz.
Sprawdź swój dysk twardy za pomocą CHKDSK
Czasami uszkodzone sektory lub błędy dysku mogą powodować niebieskie ekrany śmierci (BSOD) podczas aktualizacji. Przeprowadzenie sprawdzenia dysku może ujawnić i rozwiązać problemy, które w przeciwnym razie mogłyby utrudnić płynną aktualizację.
- Naciśnij klawisze Windows + X lub kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start.
- Wybierz Wiersz poleceń (administrator) (lub Windows PowerShell jako administrator).
- Wpisz
chkdsk C: /Fi naciśnij Enter.(C:W razie potrzeby zastąp literą swojego dysku.) - Następnie wpisz
CHKDSK D: /Ri naciśnij Enter. Uruchom to dla wszystkich odpowiednich partycji. - Gdy pojawi się pytanie, czy zaplanować sprawdzenie przy następnym ponownym uruchomieniu, naciśnij Y.
- Uruchom ponownie komputer i pozwól programowi CHKDSK przeskanować komputer i rozwiązać problemy.
Nie zawsze przyjemne, ale skuteczne. Czasami problemy z dyskiem są przyczyną tajemniczych BSOD-ów podczas aktualizacji.
Zaktualizuj sterowniki urządzeń
Nieaktualne lub wadliwe sterowniki z pewnością mogą być przyczyną tego błędu. Warto sprawdzić dostępność aktualizacji, zwłaszcza sterowników kontrolerów pamięci masowej, wyświetlacza i chipsetu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń odpowiednie sekcje — takie jak Kontrolery pamięci masowej lub Karty graficzne.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie oznaczone żółtym wykrzyknikiem lub po prostu urządzenie, którego dotyczy problem.
- Wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
- Wybierz opcję Automatyczne wyszukiwanie zaktualizowanego oprogramowania sterownika.
- Pozwól systemowi Windows wykonać swoje zadanie. Jeśli znajdzie aktualizacje, zainstaluj je i uruchom ponownie.
Jeśli chcesz mieć pewność, że wszystko jest aktualne i niczego nie przegapisz, narzędzia innych firm, takie jak DriverFix, mogą przeskanować system w poszukiwaniu nieaktualnych sterowników i automatycznie je zaktualizować. Może to być bardziej niezawodne niż czekanie na aktualizację systemu Windows, zwłaszcza w przypadku starszego sprzętu.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Jeśli wszystkie inne sposoby zawiodą, czasami można uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows, które może wykryć i naprawić problemy blokujące aktualizacje, w tym konflikty sterowników i uszkodzone pliki.
- Przejdź do menu Start i wpisz Rozwiązywanie problemów.
- Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów z menu.
- Kliknij opcję Wyświetl wszystko w lewym panelu.
- Znajdź i wybierz opcję Windows Update.
- Kliknij opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Czasami Windows potrzebuje tylko małego bodźca, żeby wrócić do działania. Powodzenia — i miejmy nadzieję, że jedna z tych poprawek pozwoli na ponowne uruchomienie aktualizacji bez większych problemów.
Streszczenie
- Zmieniłem tryb SATA w BIOS-ie, żeby sprawdzić, czy to pomoże
- Upewnij się, że usługa kopiowania woluminów w tle jest włączona i działa
- Uruchomiono naprawę systemu za pomocą narzędzi odzyskiwania systemu Windows
- Sprawdzono i naprawiono błędy dysku za pomocą CHKDSK
- Aktualizuj sterowniki urządzeń ręcznie lub za pomocą narzędzi pomocniczych
- Uruchomiono narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Podsumowanie
Radzenie sobie z BSOD-ami podczas aktualizacji bywa uciążliwe, ale zazwyczaj te kroki rozwiązują najczęstsze problemy. Chodzi o usunięcie uszkodzonych ustawień, upewnienie się, że sterowniki i sprzęt są w porządku oraz że pliki systemowe nie zostały uszkodzone. Czasami potrzeba kilku prób, ale większość z tych rzeczy nie jest zbyt skomplikowana, gdy już się w to wciągniesz. Oby to pomogło komuś uniknąć ponownego zawieszenia systemu podczas ważnej aktualizacji. Powodzenia i nie zapomnij najpierw wykonać kopii zapasowej swoich danych — na wszelki wypadek.