Radzenie sobie z niebieskim ekranem błędu SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION spowodowanym przez Dot4.sys może być dość irytujące. Zazwyczaj pojawia się znikąd, zwłaszcza po aktualizacji systemu Windows lub podczas instalowania nowych sterowników. Jeśli ten błąd pojawia się wielokrotnie, może to oznaczać, że niektóre pliki sterowników są uszkodzone, brakuje ich lub są niezgodne. Dobra wiadomość jest taka, że istnieją proste sposoby rozwiązania problemu i, miejmy nadzieję, pozbycia się tego niebieskiego ekranu raz na zawsze. Kluczem jest zrozumienie, że problem często wiąże się z problemami ze sterownikami, więc ich naprawa jest zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem. Ponadto, jeśli problem dotyczy złośliwego oprogramowania, może ono również ingerować w pliki systemowe, dlatego warto przeprowadzić skanowanie. W dłuższej perspektywie regularne aktualizowanie sterowników i systemu Windows pomaga zapobiegać ponownemu wystąpieniu tych problemów.
Jak naprawić BSOD Dot4.sys w systemie Windows
Metoda 1: Użyj Przywracania systemu, aby przywrócić system Windows
To rozwiązanie może zadziałać, jeśli błąd pojawił się po ostatnich aktualizacjach lub instalacjach sterowników. Jeśli nowe aktualizacje zawierają błędy lub są niekompatybilne, może dojść do awarii. Przywrócenie do poprzedniego stanu przywraca pliki i ustawienia systemowe do wcześniejszego, stabilnego stanu. Czasami niebieski ekran to po prostu usterka spowodowana złymi aktualizacjami lub konfliktami sterowników i to jest szybkie rozwiązanie.
- Wpisz „Przywracanie systemu” w polu wyszukiwania i naciśnij ENTER. Opcja powinna pojawić się w wynikach wyszukiwania.
- Kliknij Przywracanie systemu i wprowadź hasło administratora, jeśli zostaniesz o to poproszony.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora – wybierz punkt przywracania sprzed pojawienia się niebieskiego ekranu. Jeśli go nie widzisz, to znak, że najpierw musisz skonfigurować punkty przywracania, ale to już inna historia.
- Kliknij Zakończ i pozwól systemowi Windows wykonać swoje zadanie. Pamiętaj, że ta czynność może spowodować odinstalowanie ostatnio używanych programów lub aktualizacji, więc bądź tego świadomy.
Metoda 2: Uruchom skanowanie za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych (SFC)
To klasyka. Plik Dot4.sys może być uszkodzony, co SFC często potrafi naprawić, skanując pliki systemowe. To dobry punkt wyjścia, jeśli podejrzewasz uszkodzenie pliku lub złośliwe oprogramowanie ingerujące w kluczowe sterowniki.
- Wyszukaj CMD, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator. Jeśli pojawi się monit UAC, potwierdź.
- Wpisz
sfc /scannowi naciśnij ENTER. Tak, to wszystko. Skanowanie się rozpocznie i może potrwać kilka minut. - Po prostu poczekaj, aż się zakończy. Jeśli znajdzie uszkodzone pliki, spróbuje je automatycznie naprawić. Czasami pojawi się komunikat o wykonaniu napraw lub o braku naruszeń integralności. Cokolwiek się stanie, to lepsze niż nic.
W niektórych konfiguracjach skanowanie może się nie powieść za pierwszym razem — po prostu uruchom je ponownie lub zrestartuj komputer i spróbuj jeszcze raz. Nie jest to idealne rozwiązanie, ale to solidny krok.
Metoda 3: Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows
Firma Microsoft publikuje aktualizacje naprawiające błędy i poprawki zabezpieczeń, które czasami rozwiązują konflikty sterowników lub problemy ze stabilnością. Jeśli przyczyną niebieskiego ekranu jest sterownik lub plik systemowy, aktualizacja może rozwiązać ten problem.
- Kliknij Start i otwórz Ustawienia.
- Przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Kliknij Windows Update, a następnie kliknij Sprawdź aktualizacje.
- Jeśli aktualizacje są dostępne, kliknij „Pobierz i zainstaluj”. Proszę o cierpliwość – może to chwilę potrwać.
- Po zainstalowaniu oprogramowania zrestartuj komputer i sprawdź, czy niebieski ekran pojawi się ponownie.
Metoda 4: Aktualizacja lub przywracanie sterowników
Ten krok często jest przyczyną lub rozwiązaniem błędów związanych ze sterownikami. Plik Dot4.sys jest powiązany ze sterownikiem miniportu Microsoft Virtual Wi-Fi, więc aktualizacja sterowników sieciowych może pomóc. Czasami niedawna aktualizacja sterownika powoduje niestabilność, w takim przypadku pomocne może być przywrócenie poprzedniej wersji.
- Naciśnij klawisze Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń.
- Zajrzyj do sekcji takich jak Karty sieciowe lub do dowolnego urządzenia związanego z siecią lub Wi-Fi. Znajdź urządzenie powiązane z plikiem Dot4.sys (często Qualcomm Atheros lub podobne).
- Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz opcję Aktualizuj sterownik. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Jeśli to nie pomoże, spróbuj pobrać sterownik bezpośrednio ze strony producenta lub skorzystać z narzędzia takiego jak [Driver Booster](https://www.iobit.com/en/driver-booster.php), ale uważaj na bloatware.
- Jeśli błąd pojawił się po niedawnej aktualizacji sterownika, wróć do Menedżera urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny sterownik, wybierz Właściwości, przejdź do karty Sterownik i wybierz opcję Przywróć sterownik.
- Po aktualizacji lub przywróceniu poprzedniej wersji, zrestartuj system i sprawdź, czy problem nadal występuje. To proste przywrócenie wersji pomogło w przypadku niektórych komputerów, w których najnowszy sterownik coś zepsuł.
Krótka uwaga: z powodu dziwnych mechanizmów aktualizacji systemu Windows, czasami aktualizacje sterowników instalują się automatycznie, a czasami nie. Utrzymywanie aktualnych sterowników jest zazwyczaj bezpieczniejsze, ale jeśli nowsze wersje zawiodą, przywrócenie poprzedniej wersji będzie Twoim sprzymierzeńcem.
Podsumowanie
Najczęściej te błędy niebieskiego ekranu wynikają z usterek sterowników, uszkodzonych plików lub niezgodnych aktualizacji. Dobra wiadomość jest taka, że te kroki – przywrócenie komputera do działania, uruchomienie SFC, aktualizacja systemu Windows i zarządzanie sterownikami – rozwiązują typowe problemy. Czasami wystarczy wypróbować jedną lub dwie metody, a innym razem wystarczy kombinacja. Nie zapomnij przeskanować systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, jeśli podejrzewasz infekcję – uszkodzone pliki powodują dziwne skutki dla stabilności systemu.
Oby to pomogło komuś uniknąć marnowania godzin na szukanie fałszywych tropów. Naprawianie BSOD-ów nigdy nie jest przyjemne, ale z odrobiną cierpliwości można przywrócić płynność działania.
Streszczenie
- Użyj Przywracania systemu, aby cofnąć ostatnie zmiany, jeśli błędy wystąpiły po aktualizacjach.
- Uruchom
sfc /scannow, aby naprawić uszkodzone pliki systemowe. - Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Windows, aby naprawić znane błędy.
- Zaktualizuj lub przywróć poprzednią wersję sterowników, zwłaszcza sterowników sieciowych lub Wi-Fi, z którymi jest powiązany Dot4.sys.