Jak rozwiązać błąd logowania PIN 0xd0000225 w systemie Windows

Pojawienie się uciążliwego komunikatu „Coś poszło nie tak i Twój kod PIN jest niedostępny (kod: 0xd0000225)” może być prawdziwą udręką. Ponowne uruchomienie nie pomogło? Tak, Windows potrafi czasami dziwnie reagować na Windows Hello. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy pamięć podręczna kodu PIN systemu ulega uszkodzeniu lub gdy pewne pliki w folderze NGC ulegają awarii. Na szczęście jest kilka rzeczy, które mogą uchronić Cię przed całkowitym resetem lub ponowną instalacją.

Jak naprawić błędy logowania PIN (0xd0000225) w systemie Windows

Rozwiązanie 1. Zmień nazwę folderu NGC

To faktycznie pomaga, ponieważ folder NGC przechowuje dane biometryczne i kod PIN. Jeśli ulegnie uszkodzeniu, system Windows się załamie i nie pozwoli zalogować się za pomocą kodu PIN. Zmiana nazwy wymusza na systemie Windows utworzenie nowej kopii. Trochę dziwne, ale u wielu osób to działało.

Uruchom ponownie komputer, przytrzymując klawisz Shift. W ten sposób uzyskasz dostęp do zaawansowanych opcji uruchamiania.
Pojawi się menu Uruchamianie zaawansowane. Przejdź do sekcji Rozwiązywanie problemów.
Przejdź do Opcji zaawansowanych i wybierz Wiersz polecenia.
Na wszelki wypadek uruchom to polecenie, aby przejąć folder na własność:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Pomaga to systemowi Windows zresetować uprawnienia, dzięki czemu możesz bez problemu zmienić nazwę folderu.

Następnie zmień nazwę folderu, aby wymusić na systemie Windows jego ponowne utworzenie:

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Zamknij wiersz poleceń i uruchom ponownie komputer w trybie normalnym.
Zaloguj się przy użyciu swojego zwykłego hasła, a następnie zmień kod PIN w Ustawieniach > Konta > Opcje logowania.

Ostrzeżenie: W niektórych konfiguracjach problem może nie zostać rozwiązany od razu lub konieczne może być ponowne uruchomienie poleceń w innej kolejności. To trochę metoda prób i błędów, ale zazwyczaj usuwa to uszkodzone dane blokujące logowanie PIN-em.

Rozwiązanie 2. Usuń i dodaj ponownie swój kod PIN

Jeśli rozwiązanie problemu z folderem nie zadziała, następnym krokiem jest po prostu usunięcie kodu PIN i ponowne jego ustawienie. To zresetuje połączenie między systemem Windows a danymi biometrycznymi i kodem PIN urządzenia. Czasami samo ponowne dodanie kodu PIN rozwiązuje problem niezgodności, który jest przyczyną błędu.

Naciśnij Windows key+I, aby otworzyć Ustawienia.
Przejdź do Konta > Opcje logowania.
Rozwiń pozycję PIN (Windows Hello) i kliknij Usuń. Potwierdź hasło, gdy pojawi się monit.
Po usunięciu kliknij, aby rozwinąć ponownie pozycję PIN (Windows Hello) i wybierz opcję Konfiguruj.
Wprowadź hasło do urządzenia, a następnie wybierz nowy kod PIN. Potwierdź i zapisz.

To w zasadzie resetuje Twój PIN do logowania. Na niektórych komputerach to niesamowite, jak samo usunięcie i ponowne dodanie rozwiązuje problem – prawdopodobnie z powodu braku komunikacji między Windows Hello a plikami systemowymi.

Rozwiązanie 3. Zresetuj system Windows w trybie awaryjnym

Jeśli wszystko inne zawiedzie, bardziej brutalnym podejściem jest zresetowanie systemu Windows, ale niekoniecznie usunięcie wszystkich danych. Uruchomienie trybu awaryjnego czasami pozwala naprawić lub zresetować ustawienia kodu PIN, które w przeciwnym razie byłyby zablokowane.

Na ekranie logowania przytrzymaj Shifti kliknij „Uruchom ponownie ”.Alternatywnie, jeśli jesteś już w systemie Windows, przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie i wybierz „Uruchom ponownie teraz” w sekcji Uruchamianie zaawansowane.
Po ponownym uruchomieniu komputera wybierz opcję Rozwiązywanie problemów > Resetowanie komputera do stanu początkowego.
Wybierz opcję Zachowaj moje pliki — spowoduje to zachowanie plików osobistych, ale zresetuje pliki systemowe/obciążenia.
Jeśli zostaniesz o to poproszony, wybierz opcję pobierania w chmurze, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji.
Po zresetowaniu musisz ponownie skonfigurować system Windows. Powinno to umożliwić ustawienie nowego kodu PIN bez błędów.

Uwaga: ten proces może trochę potrwać i konieczna będzie ponowna instalacja niektórych aplikacji. Czasami jednak rozpoczęcie od nowa to najpewniejszy sposób na naprawienie dziwnych błędów logowania, takich jak ten.

Miejmy nadzieję, że jedna z tych metod sprawi, że PIN znów będzie działał. Windows Hello bywa nieco kapryśny, zwłaszcza po aktualizacjach lub awariach systemu. Ale majstrowanie przy folderze NGC lub ponowne wpisanie PIN-u zazwyczaj rozwiązuje problem. Powodzenia!

Streszczenie

Zmieniono nazwę folderu NGC, aby zmusić system Windows do odbudowania danych PIN
Usunięto i ponownie dodano kod PIN w Ustawieniach > Konta
Wykonano reset w trybie awaryjnym, aby naprawić podstawowe błędy systemu

Podsumowanie

Radzenie sobie z błędami logowania to najgorsza rzecz, ale te sztuczki pomagają przynajmniej czasami. Zmiana nazwy folderu to klasyczne rozwiązanie, które działało na wielu komputerach – trochę dziwne, ale cóż, to Windows. Jeśli nic do tej pory nie pomogło, zresetowanie systemu Windows może być ostatecznością, choć jest to bardziej uciążliwe. Oby to pomogło komuś w końcu odzyskać dostęp do komputera!