Jak naprawić błąd drukarki „Dokumenty czekają” w systemie Windows
Konieczność radzenia sobie z drukarkami jest wystarczająco frustrująca, ale gdy widzisz komunikat „Dokumenty czekają”, masz wrażenie, że maszyna po prostu Cię oszukuje. Zazwyczaj to ta zablokowana kolejka wydruku blokuje wszystko i bez względu na to, ile razy naciskasz „Drukuj”, nic się nie dzieje. W niektórych konfiguracjach system Windows po prostu zawiesza się na buforze, pliki się piętrzą i nagle drukowanie przestaje działać. Rozwiązanie tego problemu nie zawsze jest oczywiste i czasami wystarczy po prostu zrestartować komputer lub wyczyścić kolejkę. Innym razem trzeba zagłębić się w ustawienia serwisowe lub problemy ze sterownikami. Celem jest usunięcie zaległości i ponowne drukowanie bez większego zamieszania. Poniższe metody pomogły różnym osobom — niektóre działają od razu, inne wymagają nieco więcej wysiłku. Ostatecznie chodzi o zresetowanie przepływu drukowania, sprawdzenie sprzętu i sterowników, a czasem o rekonfigurację samego połączenia z drukarką. Miejmy nadzieję, że coś z tego pomoże Twojej drukarce.
Metoda 1. Sprawdź połączenie drukarki
Nic nie zastąpi prawidłowego podłączenia drukarki lub połączenia przez Wi-Fi. Czasami luźny kabel lub problem z siecią mogą spowodować awarię bufora wydruku. Spróbuj odłączyć drukarkę od zasilania, wyłączyć ją, a następnie włączyć ponownie. Zrób to samo z komputerem — włączenie i wyłączenie zasilania może pomóc w usunięciu problemów z połączeniem i odświeżeniu wszystkiego.Wskazówka: Jeśli korzystasz z Wi-Fi, upewnij się, że drukarka jest wyświetlana jako „Online” na liście drukarek. System Windows czasami wyświetla drukarki jako „Offline”, co blokuje uruchamianie nowych zadań drukowania. Jeśli drukarka jest offline, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i zaznacz/odznacz opcję „Używaj drukarki w trybie offline”.
Metoda 2. Sprawdź strony i poziom atramentu
To trochę dziwne, ale czasami błąd pojawia się, gdy w drukarce brakuje papieru lub tuszu. Upewnij się, że jest w niej wystarczająco dużo stron i że tusz lub toner nie są wyczerpane. Jeśli drukarka ma wyświetlacz, sprawdź, czy nie ma żadnych alertów. Uzupełnij lub wymień tusz w razie potrzeby. Czasami ostrzeżenie o niskim poziomie tuszu powoduje zablokowanie bufora wydruku, ponieważ czeka on na potwierdzenie.
Metoda 3. Spróbuj wydrukować inny dokument
Tak naprawdę ta sztuczka polega raczej na ustaleniu, czy sam dokument jest uszkodzony. Czasami uszkodzony plik powoduje zatrzymanie procesu drukowania. Wybierz prosty, czysty dokument – na przykład zwykłą stronę testową lub dokument Word z podstawowym tekstem – i spróbuj go wydrukować. Jeśli zadziała, problem może dotyczyć oryginalnego pliku. Jeśli nie, problem prawdopodobnie leży w systemie Windows lub w ustawieniach drukarki.
Metoda 4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Uruchomienie wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows często pomaga, szczególnie w nowszych kompilacjach. Zazwyczaj znajduje się ono tutaj: – Otwórz Ustawienia – Przejdź do System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów – Znajdź i wybierz Drukarka, a następnie kliknij Uruchom. To narzędzie przeskanuje system w poszukiwaniu typowych problemów — zawieszonych zadań, problemów ze sterownikiem lub zakłóceń sieci — i spróbuje je automatycznie naprawić. Na niektórych komputerach narzędzie do rozwiązywania problemów może poprosić o ponowne uruchomienie usługi bufora wydruku lub wyczyszczenie kolejki, dlatego postępuj zgodnie z instrukcjami.
Metoda 5. Sprawdź stan i ustawienia drukarki
Czasami system Windows uważa, że drukarka jest offline, co powoduje opóźnienia. Aby to naprawić: – Kliknij Windows key + I, aby otworzyć Ustawienia – Kliknij Bluetooth i urządzenia – Wybierz Drukarki i skanery – Wybierz drukarkę z listy – Kliknij Otwórz kolejkę drukowania – Poszukaj i odznacz opcję Użyj drukarki offline, jeśli jest zaznaczona. Jeśli jest wyszarzona lub nie zmienia się, może to oznaczać poważniejszy problem z połączeniem lub sterownikiem, który wymaga dokładniejszego zbadania.
Metoda 6. Uruchom ponownie usługę bufora wydruku
Bufor wydruku to sposób systemu Windows na zarządzanie zadaniami drukowania. Jeśli się zawiesi lub utknął, może to powodować ten bałagan „oczekiwania”.Aby go ponownie uruchomić: – Naciśnij Windows key + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter – Znajdź Bufor wydruku na liście – Kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Zatrzymaj — odczekaj kilka sekund – Otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Windows\System32\spool\printers – Usuń wszystko w środku (nie usuwaj samego folderu) – Uruchom ponownie komputer – Otwórz ponownie services.msc, kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku, a następnie Uruchom – Upewnij się, że Typ uruchomienia jest ustawiony na Automatyczny Alternatywnie, można to zrobić za pomocą wiersza polecenia: bash net stop spooler del /Q %systemroot%\System32\spool\printers\*.* net start spooler Uruchom najpierw wiersz polecenia jako administrator. Czasami odświeżenie resetuje blokadę kolejki.
Metoda 7. Ponowna instalacja sterowników drukarki
Uszkodzone lub nieaktualne sterowniki mogą powodować blokowanie zadań drukowania. Aby pobrać nowe sterowniki: – Uruchom Menedżera urządzeń (wyszukaj w menu Start lub kliknij prawym przyciskiem myszy Ten komputer > Zarządzaj > Menedżer urządzeń) – Rozwiń Kolejki wydruku – Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy > Aktualizuj sterownik (sprawdź, czy zostanie znaleziona aktualizacja) – Jeśli to nie pomoże, wybierz Odinstaluj urządzenie – Uruchom ponownie, a system Windows automatycznie zainstaluje najnowsze sterowniki. Możesz również pobrać najnowsze sterowniki bezpośrednio ze strony producenta drukarki, aby zwiększyć niezawodność. Niektórzy zalecają korzystanie ze specjalnych narzędzi do aktualizacji sterowników, takich jak [DriverFix](https://www.driverfix.com/), które skanuje i instaluje najlepsze sterowniki dla Twojej konfiguracji.(Ponieważ system Windows bywa leniwy, a sterowniki producenta nie zawsze są najnowsze).
Metoda 8. Usuń i ponownie dodaj drukarkę
Całkowita ponowna instalacja drukarki często może rozwiązać uporczywe problemy z kolejką: – Przejdź do Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery – Wybierz drukarkę i kliknij Usuń urządzenie – Odłącz i fizycznie wyłącz drukarkę (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) – Następnie kliknij Dodaj urządzenie i poczekaj, aż system Windows ponownie je wykryje – Po ponownej instalacji spróbuj wydrukować coś prostego. Spowoduje to całkowite zresetowanie połączenia i często usunie pozostałe problemy z konfiguracją.
Obsługa drukarek jest wystarczająco irytująca, ale te kroki powinny pomóc w usunięciu kolejki „dokumenty oczekujące”.Nie wiem, dlaczego to działa — może Windows po prostu potrzebował pomocy. Tak czy inaczej, mam nadzieję, że dzięki tym poprawkom będziesz mógł wrócić do drukowania bez kłopotów.
Streszczenie
- Sprawdź połączenie fizyczne i wyłącz drukarkę i komputer.
- Upewnij się, że masz wystarczająco dużo papieru i tuszu
- Spróbuj wydrukować inny, prostszy dokument
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows
- Sprawdź status drukarki — online i nie offline
- Uruchom ponownie usługę bufora wydruku lub zrób to za pomocą wiersza poleceń
- Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie sterowniki drukarki
- Usuń i ponownie dodaj drukarkę w systemie Windows
Podsumowanie
Jeśli którykolwiek z tych kroków zadziała, świetnie. Czasami to tylko drobna usterka w buforze wydruku lub sterowniku, która staje się uporczywa, a ponowne uruchomienie lub rekonfiguracja resetuje wszystko. W innych przypadkach może to być usterka sprzętowa lub problem z siecią, więc nie zapomnij sprawdzić kabli, Wi-Fi, a nawet spróbuj połączyć się przez USB, jeśli korzystasz z Wi-Fi. Prawdopodobnie nie jest to idealne rozwiązanie, ale są to praktyczne rozwiązania, które działają na wielu komputerach. Trzymam kciuki, że to pomoże i powodzenia w przywracaniu drukarki do życia!