Jak wyświetlić i usunąć kolejkę wydruku w systemie Windows 11

Problemy z kolejką wydruku mogą powodować problemy z drukowaniem w systemie Windows 11, nawet jeśli wybrana zostanie właściwa drukarka. Pojedyncze uszkodzone żądanie drukowania może zablokować wszystkie inne zadania drukowania. Często rozwiązaniem jest wyczyszczenie kolejki wydruku. Przeglądanie i usuwanie kolejki wydruku może również zatrzymać drukowanie niechcianych dokumentów, oszczędzając papier i atrament. W tym przewodniku przedstawiono różne sposoby przeglądania i czyszczenia kolejki wydruku w systemie Windows 11.

Korzystanie z aplikacji Ustawienia

Aplikacja Ustawienia w systemie Windows 11 oferuje najprostszy sposób zarządzania kolejką wydruku. Wykonaj następujące kroki:

Uruchom Ustawienia systemu Windows, naciskając Windows + Ilub wyszukując „Ustawienia” w menu Start.
Kliknij „Bluetooth i urządzenia” na lewym pasku bocznym, a następnie wybierz „Drukarki i skanery”.

Na liście dostępnych urządzeń znajdź i wybierz drukarkę, dla której chcesz wyczyścić kolejkę.

Kliknij opcję „Otwórz kolejkę druku”, aby wyświetlić listę oczekujących zadań drukowania w oknie Kolejka druku.

Aby usunąć lub anulować określone zadanie drukowania, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Anuluj”. Potwierdź, klikając „Tak”.

Aby wyczyścić wszystkie zadania drukowania, kliknij menu z trzema kropkami (…), wybierz opcję „Anuluj wszystko” i potwierdź swój wybór.

Korzystanie z Menedżera urządzeń

Chociaż folder „Urządzenia i drukarki” w Menedżerze urządzeń nie jest tak wygodny jak aplikacja Ustawienia, umożliwia zarządzanie kolejkami druku w systemie Windows 11.

Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz „Menedżer urządzeń” z listy opcji.

Na liście urządzeń znajdź i rozwiń opcję „Kolejki wydruku”.

Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, której kolejkę chcesz wyświetlić, i wybierz „Właściwości”.

W oknie Właściwości przejdź do zakładki „Ustawienia” i przycisku „Folder urządzeń i drukarek”.

Kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednią drukarkę i wybierz opcję „Zobacz, co jest drukowane”.

W małym oknie kolejki wydruku zobaczysz listę dokumentów oczekujących na wydruk. Jeśli istnieje dokument, którego drukowanie chcesz przerwać lub który powoduje problemy z drukowaniem, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Anuluj”, aby usunąć go z kolejki.

Kliknij „Tak”, aby potwierdzić.

Aby wyczyścić całą kolejkę, kliknij menu „Drukarka” i wybierz „Anuluj wszystkie dokumenty”. Następnie kliknij „Tak”, aby potwierdzić.

Zatrzymaj usługę „Bufor wydruku” i usuń folder „Spool” za pomocą Eksploratora plików

Aby natychmiast naprawić zaciętą kolejkę druku, możesz usunąć tymczasowe pliki zadań drukowania bezpośrednio z systemu. Pliki te są przechowywane w katalogu „spool” i można je usunąć, aby natychmiast opróżnić kolejkę wydruku. Jeśli poprzednie próby nie powiodły się, prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że usługa buforu wydruku jest nadal aktywna. Tymczasowe wyłączenie pozwala wyczyścić kolejkę bez problemów.

Naciśnij Windows+ R, aby otworzyć pole Uruchom. Wpisz services.msci naciśnij Enter, aby otworzyć aplikację Usługi.

W oknie Usługa znajdź usługę „Bufor wydruku”, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zatrzymaj”. Spowoduje to tymczasowe zatrzymanie usługi buforowania, dzięki czemu żadne nowe zadania nie zostaną zablokowane podczas czyszczenia.

Po zatrzymaniu usługi buforu drukarki otwórz Eksplorator plików za pomocą Windows+ E. Wklej tę ścieżkę do paska adresu i naciśnij , Enteraby przejść do katalogu „Spool”:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Jeśli zobaczysz ostrzeżenie o uprawnieniach, kliknij „Kontynuuj”, aby uzyskać dostęp do folderu.

Po otwarciu folderu PRINTERS naciśnij Ctrl+ , Aaby zaznaczyć wszystkie pliki.

Następnie Shift+, Deleteaby je trwale usunąć. Spowoduje to oczyszczenie kolejki, uwalniając drukarkę i umożliwiając drukowanie bez błędów.

Po usunięciu plików wróć do aplikacji Usługi, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy „Bufor wydruku” i wybierz „Start”.

Spowoduje to ponowne uruchomienie procesu drukowania ze świeżą, pustą kolejką.

Korzystanie z wiersza poleceń (dla użytkowników zaawansowanych)

Dla osób znających się na wierszu poleceń poniżej opisano, jak wyczyścić kolejkę wydruku za pomocą wiersza poleceń z uprawnieniami administracyjnymi.

Wpisz „cmd” lub „Wiersz poleceń” w wyszukiwarce Windows i kliknij „Uruchom jako administrator”.

W oknie terminala wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz „Enter”, aby zatrzymać usługę buforu wydruku.

net stop spooler

Po zatrzymaniu usługi buforu drukarki uruchom poniższe polecenie, aby wyczyścić kolejkę:

del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q

Wpisz następujące polecenie i naciśnij , Enteraby ponownie uruchomić usługę buforu wydruku.

net start spooler

Rozwiązywanie problemów i często zadawane pytania

Co się stanie, jeśli kolejka wydruku nie zostanie wyczyszczona? Jeśli po wypróbowaniu tych metod kolejka drukowania nadal się blokuje, uruchom ponownie komputer i drukarkę. Czasami wystarczy nowy początek.
Dlaczego zadania drukowania utknęły w kolejce? Zadania drukowania mogą zostać zablokowane z powodu błędów w dokumencie, problemów z komunikacją między komputerem a drukarką lub usterek oprogramowania.
Jak często należy czyścić kolejkę wydruku? Regularnie sprawdzaj i czyść kolejkę druku, aby uniknąć niepotrzebnego bałaganu i zapewnić płynne drukowanie.

Wykonując poniższe kroki, możesz skutecznie zarządzać kolejką druku w systemie Windows 11, zapewniając płynne i bezproblemowe wykonywanie zadań drukowania.