Google udostępnia tymczasowe rozwiązania problemów z logowaniem się do urządzeń z systemem ChromeOS

Problemy z logowaniem do ChromeOS budzą obawy użytkowników

Niedawne skargi użytkowników ChromeOS na Reddicie wskazują na poważne problemy z logowaniem po aktualizacji, która wpływa na narzędzia edukacyjne, takie jak Clever i ClassLink. Problemy te dotyczą w szczególności wersji M139 ChromeOS, przez co wielu uczniów i nauczycieli nie ma dostępu do swoich kont Google i podstawowych zasobów edukacyjnych. W odpowiedzi Google aktywnie pracuje nad rozwiązaniem, udostępniając tymczasowe obejście problemu.

Aktualny stan sprawy

Według Panelu Stanu Google Workspace, gigant technologiczny potwierdził, że trwała poprawka jest obecnie testowana automatycznie. Po zakończeniu fazy testów inżynierowie zweryfikują rozwiązanie i udostępnią je użytkownikom, których dotyczy problem. Problem ten dotyczy głównie urządzeń z systemem operacyjnym ChromeOS w wersji 16328.55.0 lub przeglądarką Chrome w wersji 139.0.7258.137.

Skutki nieudanych prób logowania

Ta problematyczna kompilacja powoduje błędy uwierzytelniania związane z logowaniem jednokrotnym (SSO), kluczową funkcją, z której korzystają miliony użytkowników w celu uzyskania dostępu do różnych narzędzi edukacyjnych. Dodatkowo, niektórzy użytkownicy napotykają problemy z weryfikacją dwuetapową, co jeszcze bardziej komplikuje dostęp.

Rozwiązania dla administratorów

Administratorzy poszukujący natychmiastowych rozwiązań umożliwiających przywrócenie dostępu użytkownikom mogą skorzystać z dwóch dostępnych opcji:

Opcja 1: Przywrócenie poprzedniej wersji systemu operacyjnego

Kilku administratorów zdecydowało się na powrót do wersji ChromeOS M138. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Zaloguj się do konsoli administracyjnej Google, używając konta administratora.
Przejdź do Menu > Urządzenia > Chrome > Ustawienia > Ustawienia urządzenia.
Wybierz jednostkę organizacyjną obejmującą urządzenia, których to dotyczy.
Przejdź do ustawień aktualizacji urządzenia i kliknij Ustawienia automatycznej aktualizacji.
Ustaw opcję „Zezwalaj urządzeniom na automatyczną aktualizację wersji systemu operacyjnego” na „Zezwalaj na aktualizacje”.
Wybierz żądaną wersję ChromeOS w polu „Wersja docelowa”.
Aby przywrócić wersję docelową, wybierz opcję „Przywróć system operacyjny”.
Kliknij „Przywróć system operacyjny”, aby zapisać zmiany.

Opcja 2: Modyfikowanie ustawień zasad

Innym skutecznym podejściem jest dostosowanie ustawień zasad. Administratorzy mogą skonfigurować je tak, aby korzystały z „Uwierzytelniania za pomocą domyślnego przepływu GAIA”, co powoduje, że ChromeOS powraca do standardowego procesu logowania internetowego Google, pomijając nieprawidłowo działający, zintegrowany proces logowania. Google poinformowało, że dalsze aktualizacje zostaną udostępnione do czwartku, 28 sierpnia 2025 r., do godziny 17:30 czasu pacyficznego (USA). LoginAuthenticationBehavior

Wniosek

Chociaż te obejścia zapewniają tymczasowe rozwiązania dla osób dotkniętych problemami z logowaniem, obecna sytuacja uwydatnia wyzwania, jakie aktualizacje mogą stwarzać dla użytkowników korzystających z platform edukacyjnych.Śledzenie aktualizacji Google i stosowanie zalecanych poprawek będzie kluczowe zarówno dla administratorów, jak i użytkowników.

Więcej informacji znajdziesz w tym artykule na stronie Bleeping Computer.

Źródło i obrazy