Google oferuje bezpłatną wymianę baterii i rekompensatę dla dotkniętych tym problemem urządzeń Pixel 7a w wybranych regionach

Użytkownicy Google Pixel 7a: Ważny program wymiany baterii

Ostatnie raporty użytkowników Google Pixel 7a wskazują na niepokojący problem: puchnięcie baterii, które powoduje wybrzuszenie tylnej pokrywy i odłączenie jej od obudowy telefonu. W odpowiedzi Google uruchomiło program Extended Repair Program, oferujący jednorazową bezpłatną wymianę baterii dla użytkowników dotkniętych problemem. Należy pamiętać, że program ten dotyczy tylko tych urządzeń, których urządzenia wykazują oznaki problemu; użytkownicy w pełni funkcjonalnych urządzeń nie muszą podejmować żadnych działań.

Zrozumienie reakcji Google na problemy z baterią

Google oficjalnie uznało wyzwania, z którymi borykają się niektórzy użytkownicy Pixel 7a z powodu nienormalnego pęcznienia baterii. Chociaż nie każde urządzenie jest dotknięte, wiele osób zgłosiło znaczne niedogodności wynikające z tego problemu. Aby rozwiązać te problemy, Google wprowadziło specjalny program wymiany baterii dla osób dotkniętych problemem.

Dostępność geograficzna i środki kompensacyjne

Ten program jest obecnie realizowany w wybranych regionach, w tym w Indiach, USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Niemczech, Singapurze i Japonii. Dla użytkowników mieszkających poza obsługiwanymi obszarami, takimi jak Australia lub inne kraje europejskie, Google oferuje różne alternatywne rekompensaty za dotknięte urządzenia Pixel 7a. Opcje te mogą obejmować rekompensatę pieniężną lub kody rabatowe na przyszłe zakupy.

Twoje opcje dotyczące rekompensaty

Google udostępnia dwa rodzaje opcji rekompensaty w zależności od statusu gwarancji Twojego urządzenia:

Poza gwarancją: Użytkownicy mają prawo do bezpośredniej płatności w wysokości 200 USD lub rabatu w wysokości 300 USD na przyszłe zakupy, obowiązującego w przypadku innych urządzeń Pixel.
W ramach gwarancji: Użytkownicy, których dotyczy ta awaria, otrzymają bezpośrednią rekompensatę w wysokości 456 USD.

Aby ustalić, czy kwalifikujesz się do rekompensaty, odwiedź oficjalną stronę rejestracyjną, wprowadź wymagane dane urządzenia i prześlij swoją prośbę. Google oceni Twoją sytuację na podstawie zarówno Twojej lokalizacji geograficznej, jak i statusu gwarancji Twojego Pixela 7a.

Oznaki problemów z baterią i dalsze kroki

Aby zabezpieczyć się przed puchnięciem baterii, Google radzi użytkownikom, aby szukali konkretnych oznak fizycznych, takich jak widoczne puchnięcie lub wybrzuszenie tylnej pokrywy. Dodatkowe wskaźniki mogą obejmować zauważalne opóźnienia w działaniu, szybkie rozładowywanie się baterii lub trudności z ładowaniem. Jeśli zauważysz którykolwiek z tych objawów, koniecznie skontaktuj się z Google i skorzystaj z dostępnych opcji pomocy technicznej.

Źródło i obrazy