Microsoft rozwiązuje problemy z kontami Microsoft dotyczące pakietu Office 2024 i usługi Microsoft 365
Niedawno firma Microsoft rozwiązała istotny problem związany z kontem Microsoft (MSA), który uniemożliwiał użytkownikom pomyślną instalację pakietu Office 2024 pomimo posiadania ważnych licencji. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat tego problemu, zapoznaj się z oryginalnym artykułem .
Dalsze dochodzenia w sprawie błędów licencjonowania pakietu Microsoft 365
Oprócz problemu z instalacją, Microsoft badał również inny problem dotyczący aplikacji Microsoft 365. Użytkownicy zgłaszali otrzymywanie alarmujących powiadomień, szczególnie w programie Word, wskazujących, że ich licencje Microsoft 365 wkrótce wygasną i że „większość funkcji programu Word zostanie wyłączona”. Ta wiadomość skłoniła użytkowników do skontaktowania się z administratorem w celu ponownej aktywacji licencji.
Początkowo Microsoft wydał obejście problemu i zwrócił się do użytkowników, których problem dotyczył, o pomoc w dochodzeniu. Na szczęście ich wysiłki przyniosły owoce; firma potwierdziła, że problem ten został już rozwiązany. Wdrożono poprawkę po stronie serwera, aby skutecznie rozwiązać problem powiadomień o dezaktywacji.
Następne kroki dla użytkowników, których to dotyczy
Pomimo rozwiązania Microsoft nadal zachęca użytkowników doświadczających tych błędów do skontaktowania się z zespołem inżynierów w celu uzyskania wsparcia. W ostatniej aktualizacji podkreślono:
STATUS: NAPRAWIONY
Zespół inżynierów wdrożył poprawkę po stronie usługi, aby rozwiązać problem nieoczekiwanego wyłączania produktów.
Osoby, które już zgłaszają potrzebę wsparcia, proszone są o zebranie dzienników pakietu Office oraz informacji o plikach wymienionych poniżej i przekazanie ich swojemu inżynierowi wsparcia.
Pobierz diagnostykę licencji Office. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź oficjalne Centrum pobierania Microsoft , aby pobrać narzędzie diagnostyczne licencjonowania pakietu Office.
Upewnij się, że wszystkie aplikacje Office są zamknięte. Następnie spakuj dzienniki znalezione w następującym katalogu i dołącz je do zgłoszenia pomocy technicznej: Dzienniki: %temp%/diagnostics.
Bądź na bieżąco
Aby uzyskać bieżące aktualizacje i raporty o stanie tych błędów, użytkownicy mogą sprawdzić informacje dostępne na oficjalnej stronie pomocy technicznej firmy Microsoft, dostępnej tutaj .
Aby uzyskać więcej szczegółów na temat poprawki uniemożliwiającej dezaktywację i innych aktualizacji pakietu Microsoft Office, zapoznaj się ze źródłowym artykułem tutaj .
Powiązane artykuły:
Microsoft Weekly: Aktualizacja błędów w systemie Windows 11 24H2 i ostateczne wersje
9:01
Microsoft wyjaśnia, dlaczego TPM i Secure Boot są obowiązkowe dla systemu Windows 11 w latach 2024–2025
11:43
AMD odradza instalację systemu Windows 10 na wybranych komputerach z procesorem Ryzen, mimo że Microsoft wspiera tę technologię
11:27
Dodaj komentarz