Firma Microsoft potwierdza problemy z funkcją „Zresetuj ten komputer” w aktualizacjach KB5063875 systemu Windows 11 23H2 i KB5063709 systemu Windows 10

Firma Microsoft wydała istotne ostrzeżenie dla użytkowników systemów Windows 11 w wersjach 23H2 i 22H2, a także systemu Windows 10. Po aktualizacjach z sierpnia 2025 roku – a konkretnie KB5063875 dla systemu Windows 11 w wersji 23H2 i KB5063709 dla systemu Windows 10 – wbudowane funkcje resetowania i odzyskiwania są obecnie niedostępne. Na szczęście problem ten nie dotyczy użytkowników systemu Windows 11 w wersji 24H2.

W oświadczeniu zamieszczonym w dokumencie pomocy technicznej firma Microsoft przyznała, że „po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows z sierpnia 2025 r.(KB5063875) próby zresetowania lub odzyskania urządzenia mogą się nie powieść”.To stwierdzenie stoi w sprzeczności z innymi oficjalnymi dokumentami, które błędnie twierdzą, że nie ma znanych problemów.

Przegląd komplikacji związanych z aktualizacją z sierpnia 2025 r.

Aby lepiej zrozumieć kontekst, omówmy problematyczne wdrożenie aktualizacji z sierpnia 2025 roku.12 sierpnia Microsoft wydał obowiązkowe aktualizacje zabezpieczeń w ramach Patch Tuesday dla wszystkich obsługiwanych systemów operacyjnych. Kompleksowy przegląd aktualizacji z katalogu Microsoft Update ujawnia kilka problemów:

Windows 11 24H2: KB5063878 (26100.4946) – Pojawiły się doniesienia o problemach z instalacją i awariach dysków SSD, szczególnie w Japonii.
Całodobowa poprawka dla systemu Windows 11 dla przedsiębiorstw: KB5064010 (26100.4851) – nie zgłoszono żadnych problemów.
Windows 11 23H2/22H2: KB5063875 (226×1.5768) – Funkcja resetowania i odzyskiwania jest uszkodzona.
Windows 10 22H2/21H2: KB5063709 (1904x.6216) – Funkcja resetowania i odzyskiwania również nie działa.
Windows Server/HCI v23H2: KB5063899 (25398.1791) – Nie zgłoszono żadnych problemów.
Windows Server 2022: KB5063880 (20348.4052) – Bezpieczna wersja, nie zgłoszono żadnych problemów.

Konsekwencje uszkodzonych funkcji odzyskiwania

Ponieważ zbliża się termin zakończenia wsparcia technicznego dla systemu Windows 11 23H2, przypadający na 11 listopada 2025 r., należy zachować ostrożność podczas korzystania z opcji Reset i Recovery. Niezamierzone przerwanie działania tych kluczowych funkcji przez firmę Microsoft zostało podkreślone w najnowszym wydaniu Windows. Użytkownicy powinni być świadomi konsekwencji, przechodząc do Ustawienia > System > Odzyskiwanie, gdzie znajdą opcje takie jak „Resetuj ten komputer”, znane jeszcze z czasów systemu Windows 8.

Wśród dostępnych opcji odzyskiwania, użytkownicy mogą skorzystać z funkcji zaawansowanego uruchamiania, która umożliwia odzyskiwanie systemu Windows, resetowanie komputerów, uruchamianie z dysków USB i dostęp do menu oprogramowania układowego (BIOS).Dodatkowo, nowe rozwiązanie do odzyskiwania danych w chmurze, „Napraw problemy podczas korzystania z usługi Windows Update”, pobiera najnowszą wersję systemu Windows w celu ponownej instalacji systemu operacyjnego.

Windows 11 KB5063875 Resetowanie i odzyskiwanie

Jednak próba skorzystania z opcji „Zresetuj komputer” lub „Napraw problemy podczas używania usługi Windows Update” na urządzeniach z systemem Windows 11 23H2 lub 22H2 okaże się nieskuteczna, a system Windows automatycznie wycofa zmiany bez żadnych widocznych ostrzeżeń.

Resetowanie i odzyskiwanie systemu Windows 11

Ta awaria jest krytyczna. Firma Microsoft powinna była podjąć natychmiastowe działania w celu wycofania wadliwych aktualizacji, a mianowicie KB5063875 dla systemu Windows 11 23H2 i KB5063709 dla systemu Windows 10. Na szczęście użytkownicy systemu Windows 11 24H2 nie odczuwają tego konkretnego problemu, chociaż wiele komputerów z systemem Windows 10 nadal go doświadcza.

W odpowiedzi na protesty firma Microsoft zobowiązała się do rychłego wydania aktualizacji poza pasmem, a serwis Windows Latest podaje, że poprawka awaryjna może być dostępna już 19 sierpnia. Przygotowania do tej poprawki już trwają.

Co więcej, użytkownicy systemu Windows 11 24H2 nie są całkowicie wolni od komplikacji. Raporty wskazują na potencjalne błędy instalacji podczas pobierania aktualizacji z sierpnia 2025 roku. Po tym, jak Windows Latest zwrócił uwagę na te problemy, Microsoft potwierdził je i od tego czasu wdrożył poprawkę po stronie serwera, aby umożliwić płynniejszą instalację.

Podczas badania doniesień o awariach dysków SSD powiązanych z aktualizacjami z sierpnia 2025 r.okazało się, że incydenty te występują głównie w Japonii, co sugeruje, że nie będą one miały dużego wpływu na użytkowników w innych regionach.

Źródło i obrazy