Firma Microsoft potwierdza problem awarii svchost.exe_wuauserv w systemie Windows 11 24H2 0x80240069

Użytkownicy, którzy mają problemy z uaktualnieniem do systemu Windows 11 24H2, mogą napotkać uporczywy błąd, szczególnie jeśli wdrażają aktualizacje za pośrednictwem WSUS (Windows Server Update Services).Ten błąd wyzwala błąd naruszenia dostępu, powodując awarię hosta usługi Windows Update, svchost.exe_wuauserv, i wyświetlenie kodu błędu 0x80240069.

Ponadto problem ten dotyczy również użytkowników System Center Configuration Manager (SCCM). SCCM to zaawansowane rozwiązanie do zarządzania punktami końcowymi, często wdrażane przez firmy w celu wdrażania aktualizacji systemu Windows. To narzędzie wykorzystuje WSUS jako część swojej infrastruktury, co ma wpływ na organizacje, gdy próbują uaktualnić system do systemu Windows 11.

W połowie kwietnia pojawiły się raporty wskazujące, że administratorzy natychmiast zauważają błędy aktualizacji funkcji. Próba zainstalowania systemu Windows 11 24H2 za pośrednictwem WSUS lub SCCM generuje błąd rejestrowany w Podglądzie zdarzeń: „ Nieoczekiwany wynik HRESULT podczas pobierania w toku: 0x80240069 WUAHandler ”, gdzie zidentyfikowanym błędnym procesem jest niesławny svchost.exe_wuauserv i moduł winowajcy, ntdll.dll.

W ostatniej aktualizacji dokumentu pomocy technicznej firma Microsoft potwierdziła, że urządzenia wyposażone w aktualizację z kwietnia 2025 r.nie są oferowane w systemie Windows 11 24H2 za pośrednictwem WSUS. To ściśle wiąże problem z programem SCCM, co potwierdza powszechność problemu.

Dla porównania, WSUS to narzędzie wykorzystywane przez administratorów systemów do zarządzania aktualizacjami, ustalania harmonogramów instalacji i udostępniania aktualizacji w różnych systemach w sieci danej organizacji.

Konkretny błąd związany z aktualizacjami dla systemu Windows 11 23H2, a mianowicie KB5055629, KB5058919 i KB5055528, zakłóca proces WSUS, powodując kod błędu 0x80240069 i komunikat „Usługa wuauserv została nieoczekiwanie zatrzymana” podczas prób zainicjowania instalacji systemu Windows 11 24H2.

Według oficjalnych komunikatów firmy Microsoft :

Pobieranie wersji 24H2 dla systemu Windows nie rozpoczyna się ani nie kończy pomyślnie. Kod błędu 0x80240069 może pojawić się w dziennikach usługi Windows Update, często wraz z komunikatami wskazującymi „Usługa wuauserv została nieoczekiwanie zatrzymana”.

Chociaż roszczenia Microsoftu dotyczą głównie systemu Windows 11 24H2, firma sugeruje, że liczne aktualizacje systemu Windows również mogą być problematyczne i potencjalnie wpływać na starsze wersje, takie jak Windows 11 22H2, podczas instalacji wersji 23H2.

Pojawiły się doniesienia, że proces svchost.exe_wuauserv ulega awarii z powodu błędu 0x80240069 nawet podczas emulowania pakietu aktywującego system Windows 11 23H2 w wersji 22H2, co wskazuje na powszechny charakter tego problemu.

W rozmowie z Windows Latest użytkownik korporacyjny zarządzający oprogramowaniem SCCM w wersji 2409 na flocie urządzeń Dell i Lenovo zauważył, że wszystkie próby aktualizacji kończyły się niepowodzeniem zaledwie kilka sekund po kliknięciu przycisku „Zainstaluj” w Centrum oprogramowania.

Podczas obserwacji przez Windows Latest pojawiły się przesłanki, że problematyczna ścieżka kodu wprowadzona w systemie Windows Feature Management za pośrednictwem aktualizacji Windows 11 23H2 może być źródłem tych zakłóceń. Problemy te ujawniają się, gdy usługa Windows Update próbuje pobrać ładunki funkcji, których to dotyczy.

Rozwiązywanie błędu „0x80240069” wpływającego na svchost.exe_wuauserv w systemie Windows 11

Zalecane rozwiązanie od przedstawiciela pomocy technicznej firmy Microsoft polega na uruchomieniu następującego skryptu rejestru systemu Windows w celu naprawienia błędu 0x80240069 dotyczącego svchost.exe_wuauserv:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]

„Stan Włączony”=dword:00000001

„OpcjeWłączonegoStanu”=dword:00000000

„Wariant”=dword:00000000

„VariantPayload”=dword:00000000

Ten skrypt ma na celu utworzenie nadpisu, który usuwa błędy wprowadzone w poprzednich zbiorczych aktualizacjach. Ustawiając cztery zmienne DWORD na zero, wykorzystując EnabledState=1, pozwalamy systemowi Windows ominąć wadliwe ścieżki logiczne obecne w wariancie.

Jeśli ta poprawka rejestru nie przypadła Ci do gustu, warto poczekać na oficjalną poprawkę firmy Microsoft, której wydanie jest planowane na maj 2025 r.

Często zadawane pytania

1. Co jest przyczyną błędu 0x80240069 podczas aktualizacji systemu Windows 11?

Błąd 0x80240069 występuje zazwyczaj z powodu problemów w programie WSUS lub SCCM podczas wdrażania aktualizacji, szczególnie po ostatnich aktualizacjach zbiorczych, które mogą zawierać błędy wpływające na proces svchost.exe_wuauserv.

2. Czy mogę ręcznie naprawić błąd 0x80240069?

Tak, możesz ręcznie rozwiązać ten problem, edytując rejestr systemu Windows za pomocą dostarczonego skryptu, który modyfikuje określone wartości DWORD, aby obejść błąd. Jednak zawsze najpierw wykonaj kopię zapasową rejestru, aby uniknąć niezamierzonych konsekwencji.

3. Czy firma Microsoft udostępniła oficjalne rozwiązanie tego błędu?

Firma Microsoft jest świadoma problemu i poinformowała, że oficjalna poprawka ma zostać wydana w maju 2025 r. W międzyczasie możesz skorzystać z obejść, takich jak poprawka rejestru wspomniana powyżej.

Źródło i obrazy