Przejście firmy Microsoft na nowy Outlook: wyzwania i bieżące problemy z klasycznym Outlookiem
W ramach trwających wysiłków na rzecz modernizacji doświadczeń użytkowników, Microsoft priorytetowo traktuje przejście użytkowników na New Outlook dla systemu Windows. Zmiana ta została szczególnie podkreślona w przypadku nowych instalacji Microsoft 365, gdzie nowa aplikacja jest teraz ustawiona jako opcja domyślna. Ponadto firma uprościła proces przełączania się między New Outlook a wersją klasyczną.
Oprócz tych działań wdrożeniowych Microsoft aktywnie ulepszał New Outlook, wprowadzając funkcje takie jak dostęp offline, umożliwiający użytkownikom pracę bez połączenia internetowego. Ponadto firma wdrożyła bardziej rygorystyczne środki bezpieczeństwa, ograniczając określone typy plików.
Wyzwania związane z klasycznym Outlookiem: pojawiające się błędy i problemy
Jednak pośród tych postępów klasyczna aplikacja Outlook ostatnio została dotknięta błędami i problemami technicznymi. Co ciekawe, w kwietniu wystąpiły incydenty, w których funkcja pobierania aplikacji zawiodła. W tym miesiącu Microsoft przyznał, że znacząca aktualizacja funkcji Kalendarza sprawiła, że aplikacja stała się niedostępna dla wielu użytkowników. Wydano obejścia kilku z tych problemów technicznych, które użytkownicy mogą szczegółowo zbadać w odpowiednich artykułach pomocy technicznej.
Aktualne awarie wpływające na klasyczny program Outlook
Do frustracji dokłada się ostatnio potwierdzony problem powodujący awarię klasycznego Outlooka, gdy użytkownicy próbują otworzyć lub rozpocząć nową wiadomość e-mail. Microsoft zauważył, że ten problem dotyczy wszystkich kanałów i wynika z braku możliwości dostępu aplikacji do biblioteki formularzy. Problem ten jest szczególnie powszechny wśród użytkowników działających w środowiskach infrastruktury pulpitu wirtualnego (VDI).Oświadczenie firmy w tej sprawie jest następujące:
Podczas otwierania lub rozpoczynania nowego e-maila klasyczny Outlook ulega awarii. Ten problem występuje, ponieważ Outlook nie może otworzyć biblioteki formularzy. Ten problem może wystąpić w programie Outlook we wszystkich kanałach pakietu Microsoft 365 Office. Nowe przypadki tego problemu dotyczą infrastruktury pulpitu wirtualnego (VDI).
Biorąc pod uwagę, że otwieranie wiadomości e-mail jest podstawową cechą każdego klienta poczty e-mail, zaskakujące jest, że tak krytyczny błąd został przeoczony podczas testów. Ta sytuacja rodzi pytania o obecne cele i priorytety Microsoftu.
Rejestry błędów i rozwiązania obejściowe
Podstawową przyczyną tych awarii jest plik DLL OLMAPI32, część interfejsu programistycznego aplikacji komunikacyjnych (MAPI) firmy Microsoft. Dzienniki błędów zawierają szczegółowe informacje, w tym:
Faulting application name: OUTLOOK. EXE, version: 16.0.14334.20090, time stamp: 0x683fe030 Faulting module name: OLMAPI32. DLL, version: 16.0.14334.20090, time stamp: 0x683ff910 Exception code: 0xc0000409 Fault offset: 0x00196e1c Faulting process id: 0x9100 Faulting application start time: 0x01dbdbe04fe54514 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK. EXE Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32. DLL
Na szczęście Microsoft udostępnił tymczasowe rozwiązanie, podczas gdy badają błąd. Użytkownicy mogą ręcznie utworzyć folder FORMS2 w następującej lokalizacji: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\FORMS2. Instrukcje dotyczące tego obejścia są opisane w następujący sposób:
Możesz obejść ten problem, tworząc folder FORMS2. Oczekuje się, że ten folder będzie się znajdował w C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Aby utworzyć folder, wykonaj następujące czynności:
- Zamknij program Outlook i wszystkie inne aplikacje pakietu Office.
- Wybierz Start > Uruchom, następnie wprowadź ścieżkę
%localappdata%\Microsofti kliknij OK.- W menu Eksploratora plików wybierz Nowy > Folder i nadaj mu nazwę
FORMS2.
Więcej szczegółów na temat tego problemu użytkownicy mogą znaleźć w oficjalnym artykule pomocy technicznej firmy Microsoft, dostępnym tutaj.
Powiązane artykuły:
Uzyskaj dostęp do linków do pobrania pliku ISO 25H2 systemu Windows 11 przed oficjalną premierą firmy Microsoft
19:18
Jak zmniejszyć zużycie pamięci RAM w przeglądarce Microsoft Edge
17:32
Microsoft Weekly: Ważne wiadomości ze świata gier, aktualizacje przeglądarek i najważniejsze wydarzenia
9:03
Dodaj komentarz