Domyślne praktyki udostępniania danych T-Mobile: Twoje dane osobowe, zebrane dane, odbiorcy i kroki w celu odzyskania prywatności

Rosnący sceptycyzm konsumentów wobec dostawców usług telekomunikacyjnych w Stanach Zjednoczonych skłonił do gruntownej przewartościowania kwestii przejrzystości aktualizacji i ogłoszeń. Klienci coraz bardziej obawiają się potencjalnych ukrytych opłat i kosztów. Pomimo ciągłych wysiłków operatorów zmierzających do poprawy jakości obsługi użytkowników oraz priorytetowego traktowania bezpieczeństwa i prywatności, wciąż utrzymuje się podskórna nieufność, co wymaga intensywnych działań na rzecz odbudowy zaufania konsumentów. Niedawne działania T-Mobile uwypuklają to wyzwanie, ponieważ firma wprowadziła dwa przełączniki prywatności, które – choć miały na celu zwiększenie bezpieczeństwa klientów – nieumyślnie wzbudziły obawy dotyczące praktyk udostępniania danych.

W niedawnej aktualizacji T-Mobile dodał dwa nowe przełączniki do swojego Centrum Prywatności, które są włączane automatycznie. Według raportów Mobile Report, pierwszy przełącznik, zatytułowany „Ochrona przed oszustwami i kradzieżą tożsamości”, ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa. Użytkownicy zgłaszali jednak obawy z powodu braku jasności co do polityki operatora dotyczącej udostępniania danych w ramach tej funkcji. Podejście T-Mobile polega na analizie danych osobowych użytkowników, w tym wzorców użytkowania i informacji o koncie, w celu identyfikacji potencjalnych oszustw, a wyniki są udostępniane firmom zewnętrznym monitorującym nieautoryzowane działania.

Chociaż T-Mobile reklamuje tę opcję jako udoskonalenie bezpieczeństwa, wielu użytkowników ma obawy dotyczące zaangażowanych partnerów i wpływu na ich prywatność. Druga opcja, „Udostępnianie niektórych informacji finansowych”, budzi jeszcze większe obawy, ponieważ pozwala T-Mobile udostępniać poufne dane finansowe podmiotom zewnętrznym bez wyraźnego ujawnienia lub zgody użytkownika. Dla klientów, którzy nie są z tego zadowoleni, istnieje możliwość wyłączenia tych ustawień, szczególnie dla tych, którzy chcą zachować większą kontrolę nad swoimi danymi osobowymi.

Aby wyłączyć te przełączniki, użytkownicy powinni przejść do aplikacji T-Life, wybrać zakładkę „Zarządzaj” i dotknąć ikony koła zębatego w górnym rogu. Następnie uzyskają dostęp do sekcji „Prywatność i zasady”, gdzie mogą przejść do Panelu prywatności i wyłączyć przełączniki osobno dla każdego wiersza na swoim koncie. Alternatywnie, osoby nieposiadające aplikacji T-Life mogą zarządzać tymi ustawieniami za pośrednictwem Centrum prywatności T-Mobile na swojej stronie internetowej.

Chociaż T-Mobile twierdzi, że nowe ustawienia mają na celu poprawę doświadczeń użytkowników, kluczowe dla firmy jest uzyskanie wyraźnej zgody w modelu opt-in, a nie domniemanie zgody. Taka zmiana rozwiałaby powszechne obawy dotyczące prywatności i przejrzystości wśród użytkowników.

Źródło i obrazy