W pewnym momencie Apple rozważało wprowadzenie usługi subskrypcji sprzętu dla swoich iPhone’ów, umożliwiając klientom płacenie miesięcznej opłaty rozłożonej na 12 do 24 miesięcy. Model ten miał na celu zapewnienie dostępnej opcji dla tych, którzy woleliby nie dokonywać dużej początkowej inwestycji przy zakupie nowego iPhone’a.
Jednak uporczywe opóźnienia nękały tę inicjatywę, co ostatecznie doprowadziło do jej anulowania. Raporty wskazywały, że komplikacje oprogramowania odegrały znaczącą rolę w wyzwaniach związanych z usługą, a potencjalna reakcja partnerów operatorów, którzy obecnie ułatwiają dystrybucję iPhone’ów, prawdopodobnie mocno zaważyła na decyzji Apple.
Wpływ nowych przepisów na usługę subskrypcji Apple
Anulowanie usługi subskrypcji sprzętu iPhone zbiegło się z nowymi ograniczeniami wprowadzonymi przez Consumer Financial Protection Bureau (CFPB). Ta niezależna agencja niedawno uchwaliła przepisy ukierunkowane na różne schematy „kup teraz, zapłać później”, co znacznie skomplikowało ramy Apple dla proponowanej usługi subskrypcji.
Według spostrzeżeń z najnowszego biuletynu Marka Gurmana „Power On”, wysocy rangą dyrektorzy w Apple polecili swojemu zespołowi ponowne przeanalizowanie strategii od podstaw. Chociaż nic nie wskazywało na to, że morale zespołu było niskie, zmieniający się krajobraz regulacyjny z pewnością stanowił poważne wyzwanie. Nowe przepisy CFPB były istotnym czynnikiem w ostatecznym zaprzestaniu projektu.
Co więcej, jest prawdopodobne, że uruchomienie usługi subskrypcyjnej groziło rozczarowaniem partnerów Apple’a. W USA i na innych rynkach Apple polega na tych firmach, aby promować i sprzedawać iPhone’y za pośrednictwem atrakcyjnych ofert i planów finansowania. Zakłócenie ich planów ratalnych może sprawić, że operatorzy przesuną swoją uwagę na konkurencyjne smartfony, co potencjalnie wpłynie na udział Apple’a w rynku i roczną sprzedaż.
„Oto, co się stało: projekt odnotował opóźnienia związane z oprogramowaniem i podstawową infrastrukturą finansową. W pewnym momencie w ciągu ostatnich kilku miesięcy najwyżsi rangą dyrektorzy Apple powiedzieli zespołowi pracującemu nad projektem, aby wrócili do deski kreślarskiej i zaczęli od nowa. Ale wtedy Biuro Ochrony Konsumentów Finansowych uchwaliło nowe przepisy dotyczące usług w stylu „kup teraz, zapłać później” i to był gwóźdź do trumny.
Tak więc po zamknięciu oferty Pay Later na początku tego roku, Apple zamknęło usługę subskrypcji iPhone’a, która działałaby w podobny sposób. Firma rozwiązała zespół, ale nikogo nie zwolniła. Innym możliwym czynnikiem upadku projektu jest to, że Apple w dużym stopniu polega na partnerach operatorów w sprzedaży iPhone’ów, a przejęcie ich biznesu ratalnego prawdopodobnie nie uszczęśliwiłoby ich.
Podsumowując, chociaż nadzieja na usługę subskrypcji sprzętu dla iPhone’ów mogła zostać zgaszona, Apple nadal przoduje w różnych innych sektorach technologii i innowacji. Ta porażka służy jako przypomnienie złożoności i wyzwań, z którymi mierzą się nawet najsolidniejsi giganci technologiczni.
Dodaj komentarz