Apple stoi w obliczu pozwu za fałszywe twierdzenia reklamowe dotyczące Apple Intelligence

Apple stoi w obliczu pozwu za fałszywe twierdzenia reklamowe dotyczące Apple Intelligence

Apple stoi w obliczu pozwu zbiorowego za fałszywą reklamę związaną z informacjami wywiadowczymi Apple

Ostatnie raporty Axios ujawniają, że Apple Inc.jest uwikłane w znaczącą batalię prawną dotyczącą rzekomej fałszywej reklamy otaczającej funkcję Apple Intelligence. Wprowadzona w październiku wraz z iOS 18.1, iPadOS 18.1 i macOS Sequoia 15.1, funkcja Apple Intelligence nie została wdrożona bezproblemowo, co wzbudziło wątpliwości i obawy konsumentów.

Kontrowersyjne wprowadzenie Apple Intelligence

Jedną z funkcji będących w centrum kontrowersji są podsumowania powiadomień w Apple Intelligence. Ta funkcja, zaprojektowana w celu skrócenia powiadomień w sposób przyjazny dla użytkownika, niesławnie błędnie przedstawiła nagłówek BBC. Nieprawidłowo stwierdziła, że ​​domniemany morderca CEO UnitedHealthcare, Luigi Mangione, popełnił samobójstwo, co skłoniło Apple do zawieszenia podsumowań powiadomień dla aplikacji informacyjnych w odpowiedzi na publiczne oburzenie.

Szczegóły pozwu

Pozew zbiorowy został wszczęty w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Północnego Okręgu Kalifornii, a powód, Peter Landsheft, oskarżył Apple o udział w fałszywej reklamie, oszustwie i naruszeniu umowy. Landsheft twierdzi, że konsumenci zostali wprowadzeni w błąd, aby kupić linię iPhone 16 na podstawie obietnic funkcji AI, które albo nie istnieją, albo nie są w pełni zrealizowane.

Wprowadzające w błąd twierdzenia marketingowe

Według skargi Apple rzekomo uznało, że zachwalane funkcje nie są jeszcze operacyjne, ale kontynuowało energiczną kampanię marketingową, która obiecywała rewolucyjną aktualizację Siri. Funkcje, których użytkownicy mieli się spodziewać, obejmowały:

  • Znacznie udoskonalona aplikacja Siri, umożliwiająca spersonalizowane interakcje i zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego.
  • Zintegrowane możliwości łączenia różnych aplikacji, np.pobieranie odcinków podcastów wspomnianych w tekstach lub wiadomościach e-mail.
  • Aktualizacje lotów w czasie rzeczywistym, połączone z danymi śledzenia na żywo.
  • Rozszerzone funkcjonalności, takie jak wyszukiwanie określonych artykułów lub płynne udostępnianie zdjęć między urządzeniami.

Pozew stwierdza, że ​​obiecane możliwości obecnie nie istnieją. Jak stwierdzono w skardze:

Niedawno, pod narastającą presją oburzonych konsumentów i krytyki branży, firma Apple została zmuszona do przyznania, że ​​zapowiadane funkcje Apple Intelligence, w tym ulepszenia dotyczące Siri, które wzbudziły największe zainteresowanie konsumentów, nie istniały ani wtedy, ani teraz.

Opóźnione obietnice

Pogłębiając problem, pozew sugeruje, że jeśli funkcje mają się zmaterializować, może to nastąpić dopiero w 2026 r.lub później. Sprawia to, że konsumenci, którzy kupili iPhone’a 16, czują się oszukani, a urządzenia nie spełniają ambitnych obietnic Apple.

Specyficzne cechy w Limbo

Kilka kluczowych funkcji promowanych przy użyciu technologii Apple Intelligence nie zostało jeszcze wdrożonych, w tym:

  • Ulepszone interakcje Siri mogą zostać opóźnione do 2027 roku.
  • Powiadomienia priorytetowe, mające na celu filtrowanie najważniejszych alertów.
  • Funkcja Genmoji na komputery Mac, umożliwiająca generowanie niestandardowych emoji, nadal jest niedostępna dla użytkowników komputerów Mac.
  • Styl szkicu dla Image Playground, zapowiedzianego, obecnie nieopublikowanego stylu artystycznego opartego na sztucznej inteligencji.
  • Rozszerzona obsługa języków, ograniczona do języka angielskiego, przy czym szersza dostępność ma być dostępna najwcześniej w kwietniu 2025 r.

Dążenie do sprawiedliwości dla konsumentów

W skardze twierdzi się, że strategia marketingowa Apple stworzyła błędne wrażenie, że te funkcje będą łatwo dostępne, pozycjonując iPhone’a 16 jako niezbędne urządzenie. Zamiast tego klienci otrzymali to, co w pozwie opisano jako „miraż innowacji”.Landsheft i proponowana grupa domagają się odszkodowania finansowego, dążąc do zwrotu pieniędzy dla klientów wprowadzonych w błąd przez roszczenia Apple. Domagają się również nakazu sądowego w celu powstrzymania rzekomo oszukańczych praktyk marketingowych Apple, a także odszkodowania karnego za to, co można uznać za złośliwe i oszukańcze zachowanie.

Jaka jest odpowiedź Apple?

Do tej pory Apple powstrzymywało się od składania publicznych oświadczeń dotyczących pozwu. Jednak biorąc pod uwagę wzmożoną kontrolę ze strony konsumentów i organów regulacyjnych, eksperci przewidują, że firma może rozważyć cichą ugodę, aby złagodzić dalsze negatywne reakcje.

Źródło i obrazy

Powiązane artykuły:

Pobierz DaVinci Resolve 19.1.4 najnowszą wersję
Mount & Blade II: Bannerlord wprowadza w czerwcu rozszerzenie War Sails Nautical

Dodaj komentarz ▼

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *