Podczas ostatnich dyskusji na naszym forum, kilku członków zwróciło uwagę na trwający problem związany z atestacją TPM (Trusted Platform Module) na platformach AMD.
Według oficjalnych notatek Microsoftu problem objawia się kodem błędu 0x80070490w systemach Windows dla platform AMD wykorzystujących oprogramowanie układowe ASP TPM. Firma wskazała, że kolejne wersje oprogramowania układowego AMD rozwiązały ten problem. Użytkownikom zaleca się skonsultowanie się z producentami urządzeń i zapoznanie się z notatkami dotyczącymi wersji oprogramowania układowego w celu zidentyfikowania aktualizacji, które zawierają niezbędne poprawki.
Mimo zapewnień Microsoftu, że przyszłe oprogramowanie układowe rozwiąże ten problem, odkryliśmy, że problem nadal występuje. Początkowo skłoniło nas to do obarczenia winą wyłącznie AMD.
Jednak dalsza analiza wykazała, że problem dotyczy głównie procesorów Ryzen 1000 (Zen1) do Ryzen 5000 (Zen 3), szczególnie na płytach głównych AM4. AMD wskazało, że problem dotyczy „płyt głównych z AMD fTPM 3.*.0”.Dla tych, którzy nie są pewni statusu swojego systemu, AMD oferuje proste rozwiązanie:
Uruchom „
Powershell.exe -Command Get-TPM”, aby sprawdzić, czy system jest dotknięty tym problemem.
Firma AMD jasno przedstawiła sytuację, podkreślając możliwość przejścia systemów w tryb odzyskiwania funkcji BitLocker z powodu problemów z modułem TPM:
Firma AMD rozwiązała ten problem w aktualizacjach oprogramowania sprzętowego TPM dostarczonych producentom płyt głównych w 2022 r.
- Niektórzy producenci zrezygnowali z redystrybucji aktualizacji oprogramowania sprzętowego TPM.
- Użytkownicy BitLocker™ mogą zawiesić BitLocker™ podczas tych aktualizacji oprogramowania sprzętowego TPM. Jeśli nie zostanie zawieszony, systemy mogą uruchomić tryb odzyskiwania po ponownym uruchomieniu, co wymaga klucza odzyskiwania lub hasła dostępu.
Nadal istnieje pewna niejasność co do motywów producentów płyt głównych, którzy nie dystrybuują aktualizacji oprogramowania układowego. Jest prawdopodobne, że napotkali inne istotne problemy. Dlatego AMD sugeruje, aby użytkownicy doświadczający błędów atestacji TPM lub problemów z BitLockerem zwrócili się bezpośrednio do producenta płyty głównej w celu uzyskania pomocy. Jest to kluczowe dla użytkowników, szczególnie graczy, którzy mogą nie być w stanie uczestniczyć w konkurencyjnych środowiskach online.
Aby jeszcze bardziej pomóc użytkownikom, AMD zaleca:
Skontaktuj się z działem obsługi klienta producenta płyty głównej, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego.
Biorąc pod uwagę potencjalne komplikacje, które mogą wynikać z blokad BitLocker, warto dodać do zakładek oficjalny przewodnik Microsoftu, aby móc do niego wrócić w przyszłości. Aby uzyskać dodatkowe informacje i pomoc dotyczącą atestacji TPM, odwiedź oficjalny artykuł pomocy technicznej AMD tutaj.
Powiązane artykuły:
Microsoft Teams wprowadza dedykowanego agenta kanałowego dla łatwiejszego przepływu pracy
20:40
Weteran Microsoftu omawia funkcje „online” systemu WinHelp w systemie Windows 3.0
20:24
Anulowany reboot Perfect Dark na Xboxie ma na celu ożywienie gatunku Secret Agent
17:26
Dodaj komentarz