Xbox Game Passは本当に儲かるのか？価格高騰のさなかの考察
2017年6月1日の開始以来、マイクロソフトのゲームサブスクリプションサービス「Xbox Game Pass」の収益性には疑問がつきまとってきた。ベセスダやアクティビジョン・ブリザードといった大型買収を通じてサービス内容が充実していくにつれ、その持続可能性に対する懐疑論はますます強まっている。世界有数の富裕企業であるマイクロソフトが、ゲーマーにとって魅力的に見えるこのサービスをいつまで維持できるのか、多くの人が疑問を抱いている。
収益性に関する経営幹部の洞察
フィル・スペンサー氏やサラ・ボンド氏といった著名人を含むXboxの経営陣は、Xbox Game Passの財務的な実現可能性について、ゲーマーに一貫して安心感を与えてきました。日本のメディアGame Watchとの最近のインタビューで、ボンド氏はサービスの成功を改めて強調し、昨年度の売上高が50億ドルという驚異的な数字に達したことを指摘しました。彼女は次のように述べています。
「これは利益を生むビジネスであり、Xbox Game Passに参加するクリエイターが増えるにつれて、クリエイターへの支払いも増えるので、クリエイターにとって良いビジネスだと考えています。」
価格上昇に眉をひそめる人々
こうした主張にもかかわらず、最近発表された大幅な値上げ（Ultimateプランは29.99ドル、その他のプランも値上げ）は、ファンからの反発を招いています。批評家たちは、このサービスが本当に収益性が高く、ユーザーとコンテンツクリエイターの両方にとって有益だったのか、値上げの根拠に疑問を呈しています。
ボンド氏の発言が今回の値上げ発表直前であったことは注目に値する。Xbox社長という彼女の立場を考えると、今後の値上げについて認識していたと推測するのは妥当だろう。彼女の分析を信じるならば、この一見矛盾した発言は、Game Passの収益性が、特にサービスのラインナップ拡充に多額の投資が行われてきたことを考慮すると、マイクロソフトが示したほど堅調ではない可能性を示唆している。
加入者数の増加と収益戦略の分析
Elder Scrolls、Fallout、DOOM、Diablo、Call of Dutyといった注目タイトルの導入は、加入者数の増加を狙ったものでした。しかし、その成長はマイクロソフト自身やマイケル・パクター氏といった業界アナリストの期待には届かなかったかもしれません。加入者数の伸び悩みに直面したマイクロソフトは、既存加入者からの収益増加に戦略を転換したようです。しかしながら、29.99ドルへの値上げでどれだけのゲーマーが加入を継続するかは依然として不透明です。
価格調整の発表後、Xbox Game Pass のキャンセル ページには膨大なアクセスが集中し、多くの加入者がサービスの利用を再検討していることが示唆されました。
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