ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）を理解する
多くのWindowsユーザーにとって、ブルースクリーン（BSOD）に遭遇することは、イライラさせられるものの、よくある経験です。この悪名高いエラー画面には、元Microsoft社員が明らかにした興味深い歴史があり、その起源が明らかになりました。
BSOD問題のトラブルシューティング
BSODエラーが発生した場合、根本的な原因の診断は非常に困難になることがあります。BSODでは診断情報を含むブルースクリーンが表示されますが、専門用語は一般ユーザーにとって難解です。幸いなことに、Microsoftは最近、公式のトラブルシューティングガイドラインを改訂し、ユーザーがこれらの問題を解決できるようにしました。
Microsoft の更新されたトラブルシューティング ガイド
最新のサポートドキュメントは、セーフモードのトラブルシューティングとGet Helpアプリに重点を置いた以前のバージョンよりも包括的になりました。基本的なトラブルシューティング手順と高度なトラブルシューティング手順の2つのパートに分かれています。
基本的なトラブルシューティング手順
ブルースクリーンエラーの基本的なトラブルシューティング手順
新しく追加したハードウェアを削除します。最近新しいハードウェアをインストールした場合は、PC の電源をオフにし、ハードウェアを取り外して再起動します。
セーフモードで起動する：再起動に問題がある場合は、PCをセーフモードで起動してください。これにより、さらに詳細なトラブルシューティングオプションにアクセスできます。
デバイスマネージャーを調べてください。スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択し、感嘆符（！）が付いているデバイスを探します。問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを無効化またはアンインストールすることを検討してください。
ハードドライブの空き容量を確認する：ハードドライブに十分な空き容量があることを確認してください。通常、オペレーティングシステムが最適な動作をするには、10%～15%の空き容量が必要です。
Windows を更新します。最新の更新プログラムが適用されていることを確認するには、[スタート] > [設定] > [Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]をクリックします。
Windows を復元する:問題が解決しない場合は、システムの復元ポイントを使用するか、利用可能な他の回復オプションを検討して、Windows を復元することを検討してください。
高度なトラブルシューティング手順
ブルースクリーンエラーの高度なトラブルシューティング手順
イベントビューアを確認する：イベントビューアのシステムログを使用して、ブルースクリーンの原因となっているデバイスまたはドライバの不具合を示す可能性のある他のエラーメッセージを特定します。ブルースクリーンの発生タイミングと一致する重大なエラーを探します。
Windowsメモリ診断を実行します。検索ボックスに「メモリ」と入力し、 「Windowsメモリ診断」を選択します。診断が完了したら、イベントビューアーでシステムログの「MemoryDiagnostics-Results」を見つけ、結果を確認します。
メモリ ダンプ分析を実行する: IT プロフェッショナルや開発者は、メモリ ダンプの分析を実行することで、BSOD の原因に関する洞察を得ることができます。
追加リソース
ブルー スクリーン エラーの解決方法の詳細については、ここにあるMicrosoft の包括的なサポート記事を参照してください。
コメントを残す