Windows 10 で拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) が一時的に利用できないという問題に直面している方は、あなただけではありません。特にヨーロッパにお住まいの方はなおさらです。Windows 10 ESU の登録が困難な状況にあるという報告が、多くのユーザーから寄せられています。特に、このオペレーティングシステムは 2025 年 10 月 14 日にサポート終了を迎えることを考えると、なおさらです。この重要なパッチは、ESU を取得したユーザーのみを対象に、11 月 11 日にリリースされる予定です。
オランダのユーザーから、2025年10月20日にWindows 10 ESUが引き続き利用できないという事例が報告されました。Windows Updateのメッセージには、OSのサポートが終了しており、今後更新が提供されないことが記載されていました。ユーザーは、拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）に登録するか、Windows 11へのアップグレード要件を確認するよう求められました。
ただし、「今すぐ登録」オプションをクリックすると、「ESU 登録はまもなく利用可能になります」という警告が表示され、その後に「お住まいの地域では Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラムの登録が一時的に利用できません」というメッセージが表示される場合があります。Microsoft は、ESU が利用可能になる時期についてはまだ発表していません。
Microsoft の ESU 展開について理解する
この状況に関する問い合わせに対し、マイクロソフトはESUの展開は段階的に行われ、特に地域の市場状況に影響を受けると説明しました。同社はWindows Latestに対し、「Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラム（ESU）プログラムへの登録手順は、地域要因によって異なる場合があります」と通知しました。
同社は、欧州経済領域 (EEA) の Windows 10 顧客向けの ESU 登録が 10 月初旬に開始され、2025 年 10 月 15 日から利用可能になる予定であると詳しく説明しました。ただし、最新の Windows アップデートが ESU への登録の前提条件であることを強調しました。
さらに、Microsoft は、EU 内での ESU オプションに関するさまざまな変更により、一部のユーザーに遅延が生じる可能性があることを示唆しており、ESU 登録で問題が発生した場合、特定の地域に影響を及ぼす広範な問題であることを示唆しています。
多くのユーザーにとって、これは不可解な点かもしれません。マイクロソフトは以前、ESU登録オプションは10月初旬までにすべてのユーザーが利用可能になると保証していました。ヨーロッパ地域以外のユーザーの場合、ESUは9月には利用可能になり、オプションの月次更新プログラムをインストールしたユーザーの場合は8月にも利用可能でした。しかし、11月が近づくにつれて、依然として一部のユーザーがESUにアクセスできない状態になっています。
「問題が発生しました」というエラー
米国およびその他のさまざまな地域のユーザーは、Windows Update を通じて ESU にアクセスしようとしたときに、別のエラー、つまり恐ろしい「問題が発生しました」というメッセージに遭遇する可能性があります。
エラー通知には、「現在、拡張セキュリティ更新プログラムに登録できません。このウィンドウを閉じてもう一度お試しください。」と表示されます。
Windows Latest での調査によると、この「問題が発生しました」画面は、Windows がシステムが消費者としての ESU の資格基準を満たしていないと判断した場合に表示されます。
- 最初の理由としては、現在地がサポートされていない地域にあることが考えられます。報告によると、その地域にはロシアなどの地域が含まれます。
- 2 番目の可能性は、Windows が PC を組織の一部として分類し、拡張セキュリティ更新プログラムに対してビジネス料金の支払いが必要になった場合です。
興味深いことに、一部のコンシューマー向けPCでさえ、ビジネスデバイスとして誤認識される可能性があります。例えば、職場のアカウントが以前にマシンに接続されていた場合や、職場や学校での接続履歴が残っている場合、ESUシステムは通常のPCを誤って企業向けデバイスとして分類してしまう可能性があります。
この問題を解決するには、職場または学校のアカウントを完全に切断し、ファイル エクスプローラー内の関連フォルダーをすべて削除することをお勧めします。
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