Windows版OneDriveのサインイン問題を解決する方法

Windowsを新規インストールしたばかりの環境でOneDriveのサインインに問題が発生すると、本当に困りますよね。アイコンが「サインイン中」のまま延々と止まってしまい、解決策が見つからないこともあります。たいていは、ネットワークの不具合、アプリの一時的な不具合、または認証情報の不一致が原因です。でもご安心ください。よくある問題には、いくつかの対処法があります。魔法のような解決策ではありませんが、実績のある方法です。これらの方法を試せば、サインインがスムーズになるか、少なくとも何が問題なのかがわかるようになるでしょう。

WindowsでOneDriveのサインインの問題を解決する方法

修正1.トラブルシューターを実行する

これは一部のユーザーを驚かせたかもしれません。Windowsにはトラブルシューターが組み込まれているのには理由があるはずです。Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行すれば、アプリ自体に問題があるかどうかを特定できますし、ネットワークトラブルシューターを使えば、PCが正しく接続できない原因を解決できます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、特にインターネット接続が不安定な場合は、最もシンプルな診断方法が驚くほど効果的な場合もあります。

Windowsの検索バーに「トラブルシューティング」と入力してEnterキーを押します。
「その他のトラブルシューター」（または「追加のトラブルシューター」 – Windows のバージョンによって異なります）をクリックしてください。
「よく使うアプリ」の下にある「Windows ストアアプリ」を見つけて、 「実行」をクリックします。
スキャンを実行して問題が見つかった場合は修正してください。これにより、サインインを妨げる可能性のあるアプリ固有のバグを解決できます。

ネットワーク接続を確認するには：

スタートを右クリックして「設定」を選択します。
「ネットワークとインターネット」に移動します。
下にスクロールして「詳細ネットワーク設定」を探してください。
ネットワークトラブルシューターを選択し、処理が完了するまで待ちます。場合によっては、Windowsは「DHCPエラー」と言うよりも早く問題を見つけてくれます。

修正2：Windowsをアップデートする

もちろん、Windowsは必要以上に複雑にしてしまう傾向があり、古いOSではサインインの失敗など、さまざまな不具合が発生する可能性があります。Windowsを最新の状態に保つことで、OneDriveの認証を妨げる可能性のあるバグや互換性の問題が修正されることがよくあります。

検索ボックスに「アップデート」と入力し、「アップデートを確認」をクリックします。
何か見つかった場合、特にオプションのアップデートはインストールしてください。
完了したら、ただシャットダウンするのではなく、PCを再起動してください。アップデートには、時として再起動が必要な場合があります。

修正3．資格情報マネージャーを使用する

これはちょっと変わった解決策ですが、資格情報が一致しなかったり、破損したりすることがあります。資格情報マネージャーでMicrosoftアカウント情報をクリアして再入力すると、サインインプロセスが再開されることがあります。

認証情報マネージャーを検索して開きます。
右側のパネルにある「Windows資格情報」をクリックしてください。
OneDrive のエントリを見つけるまでスクロールし、矢印をクリックして展開し、[編集]を選択します。
Microsoft アカウントのログイン情報 (ユーザー名/パスワード) を更新または再入力し、[保存]をクリックします。
OneDriveを開いて、正常にサインインできるかどうか確認してください。注意点として、設定によっては、この手順が魔法のように感じられる場合があります。最初は間違った手順を踏んだように思えるかもしれませんが、その後、あら不思議、うまくいくのです。

修正4．OneDriveをリセットする

ええ、アプリ自体をリセットする必要がある場合もあります。OneDriveをリセットすると、サインインの不具合の原因となっている可能性のある一時的な設定が消去されます。少し面倒ですが、試してみる価値はあります。

を押してWin + R「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
入力し%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetてEnterキーを押してください。
エラーが発生した場合は、%programfiles(x86)%\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset代わりに次の方法を試してください。
リセット処理が完了するまで数分お待ちください。OneDriveのアイコンが消えたり、再び表示されたりする場合がありますが、これは正常な動作ですのでご安心ください。
OneDriveが自動的に再起動しない場合は、スタートメニュー%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exeから手動で起動するか、実行ボックスにコマンドを入力して起動してください。

修正5．OneDriveを再インストールする

他の方法がすべてうまくいかない場合は、再インストールが最終手段となります。再インストールによって、サインインプロセスを完全に妨げる可能性のある破損したファイルや不完全なインストールが修復されます。

スタートを右クリックして、「アプリと機能」を選択します。
スクロールしてMicrosoft OneDriveを探してください。
それをクリックし、「アンインストール」をクリックして、画面の指示に従ってください。
アンインストール後は、念のためPCを再起動してください。
Microsoftの公式サイトからOneDriveの最新バージョンをダウンロードしてください。
インストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。通常は簡単ですが、焦らずに進めてください。バックグラウンドで他のプログラムが実行されていると、インストールが途中で止まってしまうことがあります。

以上がパッケージの内容です。ほとんどの問題はこれらの手順、特にリセットや再インストールで解決します。設定変更後に再起動すると、OneDriveの認証がようやく成功する場合もあります。

まとめ

アプリやネットワークの問題については、トラブルシューティングツールを実行してください。
Windowsが最新の状態であることを確認してください。
資格情報マネージャーで資格情報を確認してください。
OneDriveの動作がおかしい場合は、リセットしてください。
他の方法がすべてうまくいかない場合は、再インストールしてください。

まとめ

これらの解決策は、サインインに関するトラブルのほとんどを網羅しています。基本的な内容ですが、クラウド同期アプリの場合、シンプルな対処法だけで解決することもあります。大きな手順を踏んだ後は必ず再起動してください。Windowsは時々再起動を必要とします。これで少しでも時間を節約できれば幸いです。サインインで詰まってしまうのは誰にとっても嫌なものですから。