Windows版Google Chromeでのファイルアップロードの問題を解決する方法

Windows PC の Google Chrome で突然ファイルのアップロードができなくなるのに、他のブラウザでは問題なく動作する場合、非常にイライラするものです。Chrome は、拡張機能や特定の設定、特にウイルス対策ソフトが干渉することで、問題が発生することがあります。このガイドでは、他のユーザーに効果があった（そしてあなたにも効果があるかもしれない）最も一般的な解決策をいくつかご紹介します。不思議なものですが、これらの設定を調整することでアップロードの問題が解決し、Chrome が問題なくファイルを処理できるようになります。

Windows版Chromeでファイルがアップロードされない問題を解決する方法

アップロードのテストにはシークレットウィンドウを使用してください

これは基本的に、問題の原因が拡張機能やCookieによるChromeの動作不良かどうかを簡単に確認する方法です。シークレットモードはデフォルトでほとんどの拡張機能が無効になっており、キャッシュされたデータも使用しないため、最初のステップとして最適です。

Chromeを開きます。
右上隅にある3点メニューアイコンをクリックしてください。
メニューから「新しいシークレットウィンドウ」を選択してください。

こちらのページにファイルをアップロードしてみてください。シークレットモードで正常に動作する場合は、拡張機能またはCookieが原因である可能性が高いです。よくあるケースで、通常は簡単に解決できます。ただし、特定のポリシーや拡張機能によっては、シークレットモードがブロックまたは制限される場合もあるので、早合点しないように注意してください。

ブラウザ拡張機能を無効にしてトラブルシューティングを行う

拡張機能は素晴らしいものですが、アップロード処理など、様々な不具合を引き起こすことでも知られています。一時的にすべての拡張機能を無効にすることで、どれが原因かを特定できる場合があります。経験上、一部の広告ブロッカーやセキュリティアドオンは、予想以上に動作を妨害する傾向があります。

Google Chromeを開き、右上隅にある3点メニューアイコンをクリックします。
「その他のツール」にカーソルを合わせ、「拡張機能」を選択します。
拡張機能を無効にするには、すべてのトグルを無効にしてください。

次に、Chromeを再起動して、もう一度アップロードを試してください。それでアップロードがうまくいったら、拡張機能を1つずつ有効にして、その都度テストしてください。通常、問題のある拡張機能はすぐに特定できます。原因となっている拡張機能を見つけるだけです。ただし、古い拡張機能や互換性のない拡張機能が、明らかな兆候もなくアップロードを無効にする場合もあります。

Chromeの省電力モードを無効にする

これは少し奇妙な話ですが、ChromeやWindowsシステムの省電力モードやパフォーマンスモードが、ネットワークやファイル転送の不具合を引き起こすことがあります。一部の機種では、これらのモードをオフにすることで正常な動作が回復する場合があります。

Chromeを開きます。
3点メニューアイコンをクリックして、「設定」を選択してください。
左側のペインで、「パフォーマンス」（詳細設定またはシステム関連オプションの下にある場合もあります）に移動します。
省エネの横にあるトグルスイッチを見つけて無効にします。

この設定はすべてのChromeバージョンやWindowsビルドに存在するわけではないので、表示されない場合はこの手順をスキップしてください。繰り返しになりますが、これはエネルギーモードがネットワークやアップロードの安定性に悪影響を与えるという奇妙な報告に基づいた、「試してみる価値はある」程度のものです。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

この手順は見落とされがちですが、試してみる価値は十分にあります。アンチウイルスツールは保護を目的としていますが、過剰に反応すると、ファイルのアップロードなどの正当な操作もブロックしてしまうことがあります。Windowsは時として、必要以上に難しくしてしまうことがあるからです。

システムトレイ（右下隅）にあるウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックします。
「保護を無効にする」や「保護を一時停止する」などのオプションを探してください。通常は、 「再起動まで無効にする」などの選択肢があるメニューがあります。
これはあくまで一時的な措置ですので、テスト後はシステムを安全に保つために元に戻してください。

アップロードが正常に完了するようであれば、おそらく原因が特定できたでしょう。一部のウイルス対策ソフトには、特に不審なファイルや動画などを検知した場合にアップロードをブロックするウェブシールド機能が搭載されています。長期的には、Chromeブラウザやアップロード先のディレクトリに例外設定を追加することを検討してください。

Google Chromeを最新バージョンにアップデートしてください

古いブラウザは動作が不安定だったり、パッチが適用されていなかったり、新しいウェブ標準に対応していなかったりすることがあります。Chromeのアップデートは簡単ですが、アップロードの問題など、多くのバグを修正できます。さらに、最新のセキュリティパッチも入手できます。

Chromeを開きます。
メニューアイコンをクリックし、「ヘルプ」＞「Google Chromeについて」を選択してください。
Chromeは自動的にアップデートを確認し、利用可能なアップデートがあればダウンロードを開始します。
完了したら、「再起動」ボタンをクリックしてアップデートを適用してください。

見落とされがちですが、Chromeを最新の状態に保たないと、奇妙なバグが発生することがあります。通常、この簡単な手順で、再起動後に驚くほど多くの問題が解決します。

Chromeの設定をデフォルトに戻す

他の方法がすべてうまくいかない場合は、Chromeをデフォルトの状態にリセットすることで、アップロードエラーの原因となっている可能性のあるカスタム設定、Cookie、または奇妙な構成をすべて削除できます。再インストールせずに、まるで最初からやり直すようなものです。

Chromeを開きます。
三点メニューをクリックして「設定」を選択してください。
左側のサイドバーにある「リセットとクリーンアップ」をクリックしてください。
「設定を元のデフォルトに戻す」を選択してください。
「設定をリセット」をクリックして確定してください。

注：この操作を行うと、起動ページ、新規タブページ、ピン留めされたタブがリセットされ、拡張機能が一時的に無効になります（後で再度有効にできます）。通常、アップロードを妨げる破損した設定をクリアするのに効果的です。

少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、Chromeのモード切り替え、拡張機能の無効化、アップデート、リセットといった手順は、Windowsでの頑固なアップロード問題を解決することがよくあります。少なくとも多くの場合はそうです。時には、これらのトラブルシューティングのコツを組み合わせることで、すべてが元通りになることもあります。WindowsとChromeは予測不可能な挙動をすることがあるため、いつものように、忍耐が鍵となります。

まとめ

拡張機能やCookieが問題の原因となっているかどうかを確認するには、シークレットモードをお試しください。
拡張機能を無効にしてから、一つずつ有効にしてください。
省エネモードが利用可能な場合は、オフにしてください。
サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてください。
Chromeは定期的にアップデートしてください。
他の方法を試しても解決しない場合は、Chromeの設定をリセットしてください。

まとめ

これらの解決策のいずれかでファイルアップロードの問題が解決することを願っています。多くの場合、拡張機能の停止、アップデート、古い設定の削除といった一連の作業を組み合わせることで、最終的にすべての問題が解決します。原因究明は必ずしも楽しい作業ではありませんが、一度解決すればChromeは再び快適に動作するようになります。