Windowsのログイン画面でパスワードを入力できず、ログインできなくなってしまった場合、あなただけではありません。アップデートやハードウェアの不具合など、ちょっとした不具合が原因で、キー入力が一切受け付けないログイン画面が表示されたままになってしまうことがあります。幸いなことに、Windowsの再インストールといった大掛かりな対策を講じることなく、簡単に解決できる方法がいくつかあります。このガイドでは、基本的なハードウェアチェックから設定の微調整まで、よくある解決策をいくつか紹介しますので、きっと頭を抱えることなくアクセスを取り戻せるはずです。
Windowsのログイン画面でパスワードを入力できない問題を解決する方法
キーボードを一時的に抜いてください。
ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、キーボードを抜き差しすることで、通信の問題が解決することがあります。特にUSBデバイスの場合、Windowsが起動時にキーボードを正しく認識しないことがあるのです。そこで、PCをシャットダウンし、キーボードを抜き、少し待って（軽食でもつまみながら）、再びキーボードを差し込み、PCの電源を入れて、パスワードを入力できるかどうか確認してみてください。環境によっては、この方法で初回はうまくいくものの、再起動後に問題が再発することもあります。もちろん、Windowsは必要以上に面倒なことをするものです。
- コンピューターの電源を切ってください。
- キーボードをポートから抜いてください。
- ちょっと時間を取って、スマホの通知でも確認してみてはどうでしょう。
- キーボードを元のポートに差し込んでください。
- 電源を入れて、通常どおりパスワードを入力してみてください。
PCを再起動してください
当たり前のことかもしれませんが、試してみる価値はあります。再起動することで、ログイン時に入力エラーを引き起こす軽微なソフトウェアの不具合が解消されることがあります。ログイン画面が表示されたら、通常は右下にある電源アイコンをクリックし、 「再起動」を選択してください。再起動中にWindowsがドライバーなどをリセットし、次回はキーボードが正常に動作するようになる場合があります。必ずしも効果があるとは限りませんが、まだ試していない場合は、再起動ボタンを押してみる価値はあります。
- ログイン画面の右下にある電源アイコンをクリックしてください。
- 「再起動」を選択してください。
- 再起動したら、もう一度パスワードを入力してみてください。
画面上のキーボード、または別の有線キーボードを使用してください。
さて、物理キーボードの調子が悪い場合、Windowsには「スクリーンキーボード」という便利な機能があります。ログインページの右下隅にアイコンが表示されます。これはアクセシビリティアイコンです。このアイコンをクリックすると仮想キーボードが表示されるので、実際のキーボードが反応しない場合でも、スクリーンキーボードを使ってパスワードを入力できます。ハードウェアの問題が疑われる場合や、キーボードに問題があるかどうかをテストしたい場合に特に便利です。
- ログイン画面右下にある「アクセシビリティ」アイコンをクリックしてください。
- 画面キーボードを選択してください。
- マウスで仮想キーをクリックしてパスワードを入力してください。
あるいは、予備のUSBキーボードがあれば、それを接続してみると、元のキーボードが故障しているのか、それとも単に動作が不安定なだけなのかを特定するのに役立ちます。予備のキーボードが正常に動作する場合は、元のキーボードのハードウェアに問題がある可能性が高いでしょう。
ログイン後にキーボードのトラブルシューターを実行してください
ログインはできるものの問題が解決しない場合は、内蔵のトラブルシューターを実行することでキーボードドライバの問題が解決することがあります。そのためには、コマンドプロンプトを管理者として開いてください。
cmd検索ボックスに入力してください。- コマンドプロンプトを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
- このコマンドを貼り付けて、: を押してEnterください
msdt.exe -id DeviceDiagnostic。
これによりハードウェアトラブルシューターが起動します。画面の指示に従って問題を特定して修正し、PCを再起動してください。場合によっては、これによりログイン時にキーボードが認識されない原因となっているドライバの不具合が解消されます。
Windowsで高速スタートアップを無効にする
高速スタートアップは、起動時のハードウェア認識に干渉し、ログイン時に入力エラーを引き起こすことがあります。これを無効にする方法は非常に簡単です。
- コントロールパネルを開いてください。検索すれば見つかります。
- 電源オプション>電源ボタンの動作を選択します。
- 上部にある「現在利用できない設定を変更する」をクリックしてください。
- 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」というラベルの付いたチェックボックスのチェックを外してください。
- 変更を保存して再起動してください。
Windowsとデバイスドライバーを更新する
すべてを最新の状態に保つことは当然のことです。古いOSやドライバーは、奇妙な入力の不具合を引き起こす可能性があります。Windowsのアップデートを確認するには：
- スタートメニューから設定を開きます（歯車アイコンをクリック）。
- 「更新とセキュリティ」に移動してください。
- 「アップデートを確認」をクリックしてください。利用可能なアップデートをすべてインストールし、再起動してください。
ドライバーに関しては、特にキーボードが全く認識されない場合は、デバイスマネージャーにアクセスしてください。
- 検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して開きます。
- 「キーボード」セクションを見つけて展開してください。
- キーボードデバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、画面の指示に従ってください。
さらに簡単な方法をお望みなら、 DriverFixのようなサードパーティ製ツールを使えば、ドライバーの自動スキャンとアップデートが可能になり、時間を節約できます。
これらの解決策のいずれかでログイン画面を突破できることを願っています。多くの場合、再起動、キーボードの取り外し、ドライバーの更新など、複数の方法を組み合わせることで最終的に解決します。
まとめ
- キーボードを抜き差ししてください。
- PCを再起動してください
- 画面上のキーボード、または別の有線キーボードを使用してください。
- Windows ハードウェアトラブルシューターを実行します
- 電源設定で高速スタートアップを無効にする
- Windowsとドライバーソフトウェアをアップデートする
まとめ
自分のパソコンにログインできず、文字入力もできない状態になるのは、本当にイライラしますよね。通常、こうした問題はWindowsの再インストールや複雑なツールを使わなくても解決できます。アップデート後のシステム不具合やハードウェアの通信エラーが原因の場合もあります。それでも解決しない場合は、より詳細なトラブルシューティングやハードウェアの点検が必要になるかもしれません。これらの手順で、大きな手間をかけずにアクセスを取り戻せることを願っています。誰かの時間を節約できれば幸いです。