うわあ、共有されているOneDriveのファイルを取得しようとすると、時々本当に面倒なことになることがあります。ダウンロードが途中で止まったり、全く開始されなかったり、途中で完全に停止したりします。これらの共有ファイルは、特にグループプロジェクトや重要な情報のやり取りにおいて非常に重要な場合が多いので、イライラします。さらに、ダウンロードボタンを何度クリックしても、アプリを再起動しても、WindowsがOneDriveから何もダウンロードさせてくれないという報告もあります。ダウンロードウィンドウが空白のままだったり、エラーが表示されたりする場合は、このガイドが解決に役立つかもしれません。通常、原因はWindowsの不具合、アプリのグリッチ、ネットワークの問題、または設定の不具合の組み合わせです。これらの修正手順を実行すると、すべてを最初からやり直すことなく、ファイルのブロックの原因となっているものを魔法のように取り除くことができる場合があります。
それでは、苦労せずに共有ファイルを入手できるかもしれない具体的な手順を見ていきましょう。ただし、注意点があります。これらの手順は必ずしも一度で完璧に動作するとは限りません。WindowsやOneDriveは時として奇妙な挙動を示すことがあるからです。しかし、これらのオプションは、Windowsのアップデートからファイルの破損、アプリの不具合まで、よくある原因のほとんどを網羅しています。どれか一つでもうまくいくことを祈りましょう。単純なダウンロードの問題が本格的なトラブルシューティングに発展するほど面倒なことはありませんから。
Windows版OneDriveのダウンロード問題を解決する方法
修正方法1：Windowsアップデートをインストールする
なぜ役立つのか：OneDrive に悪影響を与えるバグなど、多くのバグは Windows のアップデートで修正されます。特に古いバージョンの Windows を使用している場合は、Windows を常に最新の状態に保つことが賢明です。これらのアップデートには、OneDrive などのアプリの動作に関する修正や、ネットワーク関連の調整が含まれている場合があります。
適用条件：Windowsが最新の状態でない場合や、アプリの動作がおかしい場合は、まずこの対策を試してみるのが良いでしょう。
期待できること：アップデート後、場合によってはシステムを再起動すると、共有ファイルのダウンロード時やOneDriveの動作が不安定な時に発生する不具合が減少するはずです。
- Windowsの検索ボックスに「更新プログラム」と入力してEnterキーを押します。
- ポップアップウィンドウが表示されたら、「アップデートを確認」をクリックしてください。
- 記載されているオプションのアップデートはすべてインストールしてください。これらのアップデートには、重要なバグ修正が含まれている場合があります。
- すべての作業が完了したら、PCを再起動してください。これにより、すべてのパッチが正しく適用されることが保証されます。
修正2：Windowsストアアプリのトラブルシューターを実行する
役立つ理由：Windowsストア環境（OneDriveなどのアプリを管理する環境）が複雑に絡み合ったり、一部のバックグラウンドサービスが正しく動作しなくなったりすることがあります。トラブルシューターはこれらの問題を調査し、多くの場合、サイレントモードで解決します。
適用条件：他のWindowsストアアプリの動作がおかしい場合や、OneDriveが応答しない場合は、試してみる価値があります。
期待される結果：トラブルシューターによって適用される修正により、通常は軽微な競合が解決され、共有ファイルを再びダウンロードできるようになります。
- Windowsで「トラブルシューティング」を検索してEnterキーを押してください。
- 「追加のトラブルシューティング」または「その他のトラブルシューティング」をクリックしてください。
- Windowsストアアプリ（新しいバージョンのWindowsでは単に「アプリ」と呼ばれることもあります）を探して選択します。
- 「トラブルシューターを実行する」をクリックしてください。
- 画面の指示に従い、完了したらPCを再起動してダウンロードが正常に行われたかどうかを確認してください。
解決策3：OneDriveをリセットする（少々強引な方法ですが、効果的な場合が多いです）
効果の理由：アプリをリセットすると、古い設定や不具合が解消され、強制的に新しい状態で再同期されます。これは、OneDriveにちょっとした休息とリセットボタンを押すようなもので、なかなか解決しないダウンロードの停滞を解消するのに役立ちます。
適用条件：共有や同期の問題が続く場合、またはファイルがダウンロードできない場合は、この手順が効果的です。
予想されること：リセット後、OneDriveは自動的に再起動することが多く、ダウンロードの問題は解消される可能性があります。場合によっては、再起動後にも解消されることがあります。
- WindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- この行を先に進めてください。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset - 「OK」をクリックするか、Enterキーを押してください。（注：エラーが発生した場合は、代わりに「OK」
%programfiles(x86)%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetまたは「Enter」をお試しくださいC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /reset。） - 1分ほどお待ちください。アプリが閉じてリセットされるはずです。もしリセットされない場合は、もう一度実行してください。
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe - 復旧したら、共有ファイルをもう一度ダウンロードしてみてください。簡単なリセットだけで解決する場合もあります。
修正4：OneDriveのWebインターフェースを使用する
メリット：デスクトップアプリがどうしても動作しない場合、ウェブ版の方が通常は安定しています。さらに、ブラウザから直接ファイルを取得することで、アプリのバグを完全に回避できる場合もあります。
適用条件：デスクトップ版のダウンロードがうまくいかないが、ブラウザ経由ではアクセスできる場合。
期待される動作：ファイルはウェブインターフェースから直接ダウンロードが開始されます。ダウンロードが開始されない場合は、ページを更新するか、キャッシュをクリアしてみてください。
- ブラウザを開いて、OneDriveオンラインにアクセスしてください。
- Microsoft アカウントでログインしてください。
- 特定のファイルまたはフォルダに移動します。
- ファイルをクリックまたは選択した際に表示される「ダウンロード」ボタンを選択してください。
- ダウンロードが開始されない場合は、フォルダを一つ上の階層に移動してから、再び下の階層に戻ってみてください。フォルダツリー内を移動することで、更新処理がトリガーされ、ダウンロードが開始される場合があります。
修正5．Windowsシステムファイルの破損を確認する
効果の理由：システムファイルが破損すると、OneDriveなどのWindowsアプリを含む、アプリの異常な動作を引き起こす可能性があります。SFCとDISMスキャンを実行することで、これらのWindowsのコアファイルをバックグラウンドで修復できます。
適用条件：他の修復方法が効果がなく、システムファイルが破損している可能性がある場合。
期待できること：破損したファイルを修復することで、ダウンロード、同期、ファイルアクセスなど、アプリの正常な動作が回復する可能性があります。
- 検索ボックスに「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 走れ
sfc /scannow― 時間がかかるかもしれない。 - 次に、以下のDISMコマンドを順番に実行し、各コマンドの後にEnterキーを押してください。
dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /checkhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth（注：restorehealthの実行中にエラーが発生した場合は、/Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessコマンドに追記して再度試してください。）
修正6．OneDriveを再インストールする
効果の理由：インストール自体が破損したり、途中で止まってしまうことがありますが、再インストールすることで問題を解決できます。より根本的な解決策ではありますが、多くの場合、厄介な問題を解決してくれます。
適用条件：他の修正方法が効果がない場合、またはOneDriveが正常に起動しない場合。
予想されること：再インストール後、再設定に少し時間がかかるかもしれませんが、ダウンロードの問題は解消されるはずです。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。
- 次のように入力して実行します:
taskkill /f /im OneDrive.exe— 実行中のアプリを終了します。 - 次に、以下を実行します。—
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall現在のバージョンを削除します。 - コマンドプロンプトを閉じてから、ファイルエクスプローラー（Win + E）を開きます。
- 隠しファイルが表示されるようにするには、[表示]タブに移動し、[隠しアイテム]にチェックを入れます。
- C:\Windows\SysWOW64に移動します。
- OneDriveSetup.exe を見つけてダブルクリックし、再インストールしてください。画面の指示に従い、完了したらもう一度ダウンロードを試してください。