「お使いのコンピュータはブロックされました」エラー（268D3-XC00037）を解消する方法
このポップアップは、思わずパソコンを窓から投げ捨てたくなるような、いかにも怪しいテクニカルサポートの警告の一つです。実際にはウイルスではなく、電話をかけさせてリモートアクセス権限を奪おうとする、偽の詐欺です。その番号は？たいていは、クレジットカード情報を盗み取ったり、マルウェアをパソコンにインストールしようとする悪質な詐欺師の番号です。表示される電話番号は毎回異なるかもしれませんが、根本的な問題は同じです。怪しいプログラムやブラウザハイジャッカーがこの警告をトリガーしているのです。つまり、実際にはパソコンがブロックされているわけではなく、詐欺師がそう思わせようとしているだけです。このエラーを解消するには、迷惑なポップアップと、原因となっているPUP（潜在的に不要なプログラム）の両方を削除する必要があります。確かに、こうした詐欺は巧妙に身を隠すため、少し手間がかかります。しかし、この詐欺が繰り返し表示されたり、ブラウザの動作がおかしくなったりする場合は、駆除作業を行う必要があります。
Windowsで268D3-XC00037エラーを修正する方法
まず、なぜこのような問題が発生するのかを理解することが重要です。通常、これらの偽の警告は、無料ソフトウェアやアップデートをインストールする際に紛れ込む、巧妙なアドウェアやブラウザハイジャッカーが原因です。Windowsのインストール画面は分かりにくい場合があるため、バンドルされたプログラムを受け入れてしまったり、一部のオプションをスキップし忘れたりする可能性があります。したがって、目標は、不正なプログラムやプラグインをすべて削除し、ブラウザをリセットすることです。
方法1：不審なプログラムとブラウザのハッキングを削除する
役立つ理由: 詐欺師は、インストールされているアプリに隠れているアドウェアや PUP に頼ることがよくあります。これらを削除することで、詐欺の燃料の多くを取り除くことができます。これは、特に無料ソフトウェアをインストールした後やホームページが勝手に変わり続ける場合に、その警告が繰り返しポップアップ表示されるようになった場合に当てはまります。期待できること: このクリーンアップの後、システムの動作が遅くなくなり、ポップアップが表示されなくなるはずです。 – Windows の場合、次の場所に移動します。 –スタート->コントロール パネル->プログラムと機能 – または、Windows 10/11 の場合は、スタート ボタンを右クリックし、アプリと機能 を選択します。 – 最近インストールされたプログラムや疑わしいプログラム、特に奇妙な名前のものや認識できないものを探します。 – 右クリックして アンインストール を選択します。赤いフラグが立っているものを確認します。 – ブラウザー ショートカットの場合は、アイコン (デスクトップまたはタスク バー) を右クリックし、プロパティ を選択します。 – ショートカット タブで、ターゲット フィールド を確認します。末尾に不審なURLや余分なパラメータがある場合は削除してください。例えば、末尾が「–some suspicious string」で終わっている場合は削除してください。 – Chrome、Firefox、Edgeについても同様のクリーンアップを繰り返してください。つまり、すべてのブラウザのショートカットを確認してください。 Macの場合: – 移動 → アプリケーションからアプリケーションフォルダを開きます。 – 見慣れないプログラムはすべてゴミ箱に入れてください。 – Safari、Chrome、Firefoxのブラウザ拡張機能も忘れずに削除してください。 —
方法2：ブラウザをクリーンアップして設定をリセットする
役立つ理由: ブラウザハイジャッカーは、詐欺を継続するために悪意のあるプラグインをインストールしたり設定を変更したりすることがよくあります。ブラウザをリセットすると、これらが削除され、ホームページが通常の状態に戻ります。期待できること: ブラウザがよりクリーンに、より速く動作し、詐欺の警告が繰り返し表示される可能性が低くなります。 – Mozilla Firefox: – Firefox を開き、右上の 3 本の横棒のアイコンをクリックします。 – アドオン → 拡張機能 に移動します。 – 認識されていない、または疑わしい拡張機能 (特に新しく見えるものや奇妙な名前のもの) を削除します。 – 次に、オプション → 一般 に移動し、ホームページを確認して必要に応じて変更します。 – より徹底的なリセットを行うには、もう一度メニューに移動し、トラブルシューティング情報 → Firefox を更新 を選択します。プロンプトが表示されたらリセットを確認します。 – Google Chrome: – Chrome を開き、右上の 3 点メニューをクリックします。 – その他のツール → 拡張機能 に移動します。 – ゴミ箱アイコンを使用して疑わしい拡張機能を削除します。 – 次に、設定 → 起動時 に進み、お好みのホームページを設定します。 – 下にスクロールして、詳細設定 → リセットとクリーンアップ → 設定を元の既定値に戻す を選択します。設定をリセット をクリックして確認します。 – Microsoft Edge: – 3 つのドットをクリックし、設定 を選択します。 – 閲覧データを消去 の下で、消去したいものをすべて選択し、消去 をクリックします。 – 完全にリセットするには、設定をリセット → 設定を既定値に戻す に進みます。 – Safari (Mac の場合): – Safari → 環境設定 を開き、拡張機能 に移動して、疑わしいアドオンをアンインストールします。 – ホームページ フィールドを確認し、怪しい場合は希望のサイトに変更します。 – 最後に、メニューから Safari を選択し、Safari をリセット (または 履歴を消去 して不要なプラグインを手動で無効にします) を選択します。 —
上級編：悪意のあるスクリプトをブロックし、詐欺師を排除する
効果の理由：これらの詐欺は、侵害されたウェブサイト上の悪意のあるスクリプトや、残存するプラグインに依存している場合があります。ブラウザのキャッシュとスクリプトをクリーンアップすることで、詐欺が再発する可能性を減らすことができます。- uBlock Originなどの広告ブロッカーを使用して、悪意のあるポップアップやスクリプトをブロックしてください。- MalwarebytesやAdwCleanerなどの信頼できるマルウェア対策ツールでシステムをスキャンしてください。これらのツールは、システムファイルの奥深くに潜むアドウェアを検出することがよくあります。—
Windowsで268D3-XC00037エラーを修正する方法は？
ポップアップ広告をなくすには、単にプログラムをアンインストールするだけでは不十分です。感染箇所を駆除し、ブラウザの設定をリセットする必要があります。再発を防ぐには、バンドルされているインストーラーには常に注意してください。必ず「詳細設定」または「カスタムインストール」オプションを選択し、不審なものや不要なものはすべてチェックを外してください。そして、どんなことがあっても、詐欺の電話番号には絶対に電話しないでください。彼らはあなたを脅してリモートアクセスを許可させようとします。
まとめ
- 不審なプログラムをアンインストールし、ショートカットに不審なURLがないか確認してください。
- ブラウザのプラグインや拡張機能を削除し、設定をリセットしてください。
- マルウェアスキャンを実行して、奥深くに潜んでいるものをすべて検出してください。
- ソフトウェアのインストール中は常に注意を払い、不審なポップアップや電話番号をクリックしないようにしてください。
まとめ
この詐欺警告を削除するのは少し面倒かもしれませんが、手順を注意深く実行すれば可能です。すべてが削除されれば、PCとブラウザは再び正常に動作するはずです。無料ダウンロードには特に注意し、怪しい詐欺サイトは避けてください。この情報が誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。なぜなら、こうした詐欺はしつこく、非常に厄介だからです。お役に立てれば幸いです！