Windows のアップデート時に 0x8024402F エラーが発生すると、かなりイライラさせられます。これは、Windows のアップデート後やネットワーク障害後によく発生する一般的な問題で、ユーザーは古いシステムのままだったり、アップデートがうまくいかなかったりします。組み込みの Fix It オプションで解決しない場合は、ネットワークまたはファイアウォールの設定が Microsoft サーバーとうまく連携していない可能性があります。そこで、何度か試行錯誤した末に実際に役立った解決策をいくつかご紹介します。すべての解決策が最初の試みで完璧に解決するとは限りません。いくつかの手順を実行したり、数回再起動したりする必要がある場合もありますが、目標は、エラーを発生させることなく、あの厄介なアップデートを正常に動作させることです。
Windowsでエラー0x8024402Fを修正する方法
インターネット接続が問題なく正常に動作しているか確認してください。
これは単純に聞こえるかもしれませんが、正直なところ、ネットワークの問題が問題の根本原因であることがよくあります。まず、Windows がインターネットに接続するのに問題がないことを確認します。コントロール パネルを開くか、検索バーに「ネットワークの状態」と入力して、「ネットワークの問題の特定と修復」を探します。または、タスク バーのネットワーク アイコンをクリックし、問題が示唆された場合は接続の問題のトラブルシューティングを実行します。トラブルシューティング ツールが DNS の問題や接続の制限など、何かを検出した場合は、それを修正させます。DNS またはネットワークの不具合により、Windows が Microsoft サーバーにアクセスできないことがエラーの原因となっている場合があります。一部の設定では、ipconfig /flushdnsPowerShell (管理者として実行: Reset-NetAdapter) でネットワーク アダプターをリセットするか、クイック コマンドを実行すると、古い構成をクリアするのに役立ちます。
Windowsファイアウォールがアップデートのトラフィックをブロックしていないことを確認してください。
これはよくあるケースです。ファイアウォールが市販のWindows Defenderではなく、サードパーティ製またはカスタム設定の場合、アップデートプロセスがブロックされる可能性があります。Windowsファイアウォールを確認してリセットするには、次の手順に従ってください。
- 検索を開いて「ファイアウォール」と入力します。
- Windows Defender ファイアウォールをクリックします。
- 左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする」を選択します。
- プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方で「Windows Defender ファイアウォールを有効にする」が選択されていることを確認し、「OK」をクリックします。
これにより、Windows Update のトラフィックが意図せず破棄されることを防ぐことができます。サードパーティ製のファイアウォールルールは、アンインストール後も残存することがあるため、問題が解決しない場合は、サードパーティ製のファイアウォールを一時的に無効にしてテストしてみてください。
更新プログラムのダウンロードに関連するWindowsの設定を更新する
もう一つ奇妙だがよくある現象として、Windowsが他のMicrosoft製品のアップデートをブロックするように設定されている場合、一部のアップデートが適用されないことがあります。これを確認するには、次の手順に従ってください。
- Windows キー+ Iを押して設定を開きます。
- 「更新とセキュリティ」に移動してください。
- 「詳細オプション」をクリックしてください。
- Windows のアップデート時に他の Microsoft 製品のアップデートも受け取る、のチェックを外してください。
これにより、アップデートに必要なファイルの検証やコンポーネントのダウンロードなどの接続がブロックされることがあります。
プロキシを使用している場合は、プロキシ設定を調整してください。
これは少し意外かもしれませんが、プロキシやVPNをいじったことがあると、Windows Updateサーバーに悪影響を与える可能性があります。プロキシ設定が問題を引き起こしているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください。
- もう一度設定を開き、ネットワークとセキュリティに進みます。
- 左側のメニューにある「プロキシ」をクリックしてください。
- プロキシサーバーの使用をオンまたはオフにします。オンにしている場合は、特に手動で設定している場合は、正しいIPアドレスとポート番号を使用していることを確認してください。不明な場合は、一時的に無効にしてテストしてください。
プロキシの設定ミスによってWindowsがMicrosoftと通信できなくなる場合があるので、プロキシを無効にすることでエラーが解消される可能性があることを覚えておいてください。
Windows Update サービスをリセットして手動で開始します。
最後に、Windows Update サービス自体が不安定になることがあります。停止したり、不具合のある状態になったりすることがあります。リセットするには：
- を押してWin + R、入力して
services.msc、Enter を押します。 - 一覧から「Windows Update」を探してください。
- それをダブルクリックして、起動の種類を「遅延起動」に設定してください。これにより、ネットワークの準備が整う前に起動してしまうのを防ぐことができます。
- サービスの状態が「停止」の場合は、「開始」をクリックしてください。
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
場合によっては、サービスを更新するだけで、0x8024402F エラーの原因となっているバックログが解消されることがあります。一部の環境では、Windows Update コンポーネントを完全にリセットする（コマンドラインまたは ` Winhance`などのツールを使用）ことで解決することもありますが、まずは簡単な方法から試してみる価値があります。
手順が多いように思えるかもしれませんが、正直なところ、これらの方法でこのエラーの一般的な原因のほとんどを網羅できます。結果は様々で、ネットワーク設定とファイアウォール設定を組み合わせることでアップデートが再び正常に動作するようになる場合もあります。理由は不明ですが、一部のマシンではすぐに問題が解決するものの、他のマシンではそうでない場合もあります。通常、数回再起動したり、設定を再適用したりすると、エラーは解消されます。少々面倒ですが、これらのエラーのトラブルシューティングは、多くの場合、段階的に原因を掘り下げていく作業です。根気強く続ければ、必ず解決できます。
まとめ
- インターネット接続を確認し、ネットワークのトラブルシューティングツールを実行してください。
- Windowsファイアウォールがアップデートのトラフィックをブロックしていないことを確認してください。
- Windowsの更新オプションを調整して、すべてのマイクロソフト製品を含めるようにしてください。
- VPNやプロキシを使用している場合は、プロキシ設定を確認してください。
- Windows Updateサービスを手動でリセットまたは再起動してください。
まとめ
これらの手順のいずれかで、0x8024402F エラーが解決することを願っています。ネットワークの一時的な不具合を解消したり、サービスをリセットしたりするだけで解決する場合もあります。原因を特定するために一つずつ試していくのが効果的です。必ずしも簡単ではありませんが、根気強く試せば、最終的にはアップデートがインストールされます。Windows エラーはこんなに厄介なものであってはならないので、この情報が誰かの時間節約に役立つことを願っています。