WindowsでBluetoothデバイスをペアリングする際に、「PINを確認して、もう一度接続を試してください」というエラーメッセージが表示されるのは、意外とよくあることです。特にBluetoothキーボードやヘッドセットなどでよく発生します。通常、デバイス自体は問題なく、バッテリーも正常で、設定画面にもデバイスが表示されているのですが、「ペアリング」をクリックした後に接続が停止してしまいます。PIN入力画面も表示されず、まるで行き詰まってしまったかのような状態です。ハードウェアは正常に動作しているのに、Windowsが全く反応しないので、非常にイライラします。システムファイルやレジストリに何らかの不具合や破損が発生し、ペアリング処理に支障をきたしているようです。
多くのユーザーは、簡単な再起動で一時的に問題が解決することもあるが、必ずしもそうとは限らないと報告しています。より深刻な問題には、Bluetooth ドライバーの不具合、レジストリエントリの破損、または最近の Windows アップデートによってすべてが狂ってしまったなど、より根深い問題が関係している可能性があります。Bluetooth が以前は正常に動作していたのに、突然不具合が発生し始めた場合（特にシステムアップデート後）、以下の解決策を試してみる価値があります。これらの解決策は、レジストリの不具合、システムのトラブル、ドライバーの問題など、よくある原因を網羅しており、多くの場合、Bluetooth を復旧させます。ただし、一部のシステム構成では、これらの解決策を試行錯誤する必要があるかもしれませんが、複数のマシンで効果を発揮します。
Windowsで「PINを確認して、もう一度接続を試してください」というBluetoothエラーを修正する方法
レジストリをクリアして、スタックしたデータを削除します。
これは、Bluetoothレジストリエントリが破損したり、フリーズしたりした場合に役立ちます。これは、ペアリングの失敗やシステムクラッシュ後に発生する可能性があります。例外データベースをクリアすると、通信がリセットされ、デバイスを新たにペアリングできるようになる場合があります。なぜ効果があるのかは不明ですが、あるマシンでは何百回も失敗した後にエラーが解消されましたが、別のマシンでは全く効果がありませんでした。いずれにせよ、試してみる価値はあります。
- WindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
- 入力して「OK」
regeditをクリックしてください。（はい、レジストリエディターなので、注意してください。） - 次の場所に移動します: HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Bluetooth\ExceptionDB\Addrs
- Addrsを右クリックして、その中のフォルダを削除してください。これにより、競合の原因となっている可能性のある保存済みのBluetooth例外がクリアされます。
- レジストリエディタを閉じて、再起動してください。
- デバイスのペアリングをもう一度試してみてください。レジストリに過去のペアリング失敗に関する破損データが保存されていた場合など、これだけで問題が解決することがあります。
トラブルシューティングツールを実行して、ハードウェアの問題を検出して修正します。
Windowsに組み込まれているトラブルシューターは見落とされがちですが、ペアリングエラーの原因となるサービス無効化やドライバーの不具合など、一般的なBluetoothの不具合を修正できます。特に、アップデートやシステム変更後にBluetoothが突然動作しなくなったり、異常な動作をしたりする場合に、迅速な診断に役立ちます。
- WindowsキーとIキーを同時に押して設定を開きます。
- 「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」に進んでください。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックしてください。
- 下にスクロールしてBluetoothトラブルシューターを見つけ、トラブルシューターを実行します。
- 画面の指示に従ってください。Windows が問題を特定し、自動的に修正を試みます。
Bluetoothペアリングウィザードを使用して、新しいスタートを切りましょう。
ペアリングがうまくいかない場合は、内蔵のデバイスペアリングウィザードが役立つことがあります。少し古風な方法ですが、通常のプロセスでPINの入力画面が表示されずに停止してしまう場合、セッションをクリアして最初からやり直すと解決することがあります。
- Windows キー + Rを押してください。
- 入力し
devicepairingwizardてEnterキーを押してください。 - しばらくお待ちください。近くのBluetoothデバイスが表示されます。または、接続したいデバイスを手動で選択することもできます。
- PINコードまたはパスコードの入力画面が表示された場合は、デバイスに表示されているコード、またはご自身で設定したコード（例えば、初期設定の「0000」など）を入力してください。
- Enterキーを押して、ペアリングが成功するかどうか確認してください。これにより、Windowsが通常発生するような不具合なしに接続を再確立できる場合があります。
Bluetoothドライバーを更新または再インストールして、クリーンな状態にしましょう。
ドライバーは、特にドライバーのアップデートやWindowsのパッチ適用後に発生する、Bluetoothの奇妙なエラーの原因となることがよくあります。ドライバーを再インストールまたは更新することで、最新かつ最も互換性の高いバージョンが確実にインストールされ、ハンドシェイクの問題を引き起こしている可能性のある破損したドライバーファイルを修復できます。
- WindowsキーとXキーを同時に押して、「デバイスマネージャー」を選択します。
- Bluetoothアダプターを探してください。通常は「Bluetooth」またはそれに類する名称で表示されています。
- それを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択してください。Windowsがより新しいバージョンを検出した場合は、インストールを許可してください。
- それでも解決しない場合は、もう一度右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択してください。
- PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。または、メーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードすることもできます。
こうした微調整を定期的に行うだけで、デバイスのペアリングを妨げる問題が解消されることがあります。Windowsが時折、Bluetoothの設定を勝手に変更してしまうのは厄介ですが、これらの手順を踏めばたいていは解決します。
まとめ
- Bluetooth関連のレジストリエントリをクリアする
- Bluetooth の問題については、Windows トラブルシューターを実行してください。
- ペアリングウィザードを使用して新規に開始します
- Bluetoothドライバーを更新または再インストールする
- 各手順の後にPCを再起動して、設定が確実に反映されるようにしてください。
まとめ
これらの方法がどれもすぐに効果がない場合は、Windows Update を確認したり、最新のアップデートが原因で不具合が発生したと思われる場合は、以前のバージョンのドライバーに戻してみるのも良いでしょう。また、デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。ハードウェアメーカーによっては、このようなペアリングの不具合を修正するパッチをリリースしている場合があります。Bluetooth は、特にアップデート後やシステム障害後に不安定になることがありますが、これらの対策で通常は正常に動作するようになります。この情報が、誰かのデバイスをスムーズにペアリングするのに役立つことを願っています。