Windows 10 を再インストールした後、「デフォルト ゲートウェイが利用できません」というエラーが引き続き発生しているようですね。これはよくある問題で、古いドライバー、ネットワーク設定の誤り、あるいはセキュリティ ソフトウェアによるブロックなどが原因となることがあります。面白いことに、一部のシステムでは、ドライバーを更新したり、ネットワーク設定をリセットしたりするだけで、一晩で解決することがあります。しかし、他のシステムでは、もう少し調査が必要です。Wi-Fi は正常に動作しているのにイーサネットに問題がある場合は、このガイドが LAN 接続に問題が発生している原因のトラブルシューティングに役立つかもしれません。
Windows 10で「デフォルトゲートウェイが利用できません」エラーを修正する方法
ネットワークアダプターのドライバーを更新してください
ドライバーは基本的にハードウェアとOSをつなぐ架け橋です。ドライバーが破損していたり、古くなっていたりすると、何も良いことは起こりません。この解決策は非常に一般的で、特にWindowsの再インストール後にイーサネットが突然機能しなくなった場合に有効です。試してみるのは簡単です。
- 「デバイスマネージャー」を検索してください（検索バーに入力するか、スタートメニューを右クリックして選択してください）。
- ネットワークアダプタのセクションを見つけて開きます。
- ネットワークデバイス（イーサネットアダプターまたはWiFiアダプター）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択してください。Windowsが自動的に最新のドライバーを検索します。
- 完了したら、PCを再起動して、ネットワークが魔法のように動作するようになるかどうか確認してください。
毎回手動でドライバーのアップデートを探したくない場合は、DriverFixのようなツールを検討してみてください。これらのツールはバックグラウンドで常に最新の状態に保ってくれるので、後々のトラブルを回避できるかもしれません。
サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールするか、一時的に無効にする
この手順は少し面倒ですが、一部のセキュリティソフトウェア（特にMcAfee）は、Windowsのアップデートや再インストール後にネットワーク接続に干渉する傾向があります。ウイルス対策ソフトウェアのインストールまたはアップデート直後にエラーが表示される場合は、次の手順を試してください。
- タスクマネージャーをCtrl + Shift + Esc開くには、を押してください。
- リストからセキュリティソフトウェアを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
- 検索ボックスに「アプリと機能」と入力して開きます。
- ウイルス対策ソフトを完全にアンインストールしてください。
- システムを再起動してネットワークを確認してください。サードパーティ製のセキュリティソフトを無効にしている場合、Windows Defenderが代わりに保護してくれることがあります。
これは、保護機能を永久に無効にするというよりも、アンチウイルスソフトが問題の原因となっているかどうかをテストするためのものです。もし効果があるようであれば、システムの安全性を維持するために、別の信頼できるセキュリティツールに切り替えてみるのも良いでしょう。
netshコマンドでTCP/IPスタックをリセットします
少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、ネットワーク設定を低レベルでリセットすると、インストール中やネットワーク接続の異常切断時に発生する破損を解消できる場合があります。他の方法がすべて失敗した場合に、これが解決策となることがよくあります。手順は次のとおりです。
- 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力してください。
- 右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 入力してEnterキー
netsh int ip resetを押してください。 - 処理が完了したら、PCを再起動してください。簡単なリセットでゲートウェイの問題が解消される場合もあります。
設定によっては、このコマンドを DNS キャッシュのフラッシュとリセットと組み合わせて実行する必要がある場合もありますが、多くの場合、上記の手順で十分です。それでもうまくいかない場合は、以下のコマンドも実行してみてくださいnetsh winsock reset。
ネットワークアダプタの電源管理設定を調整してください。
少し単純な話ですが、Windowsは特にノートパソコンで、電力消費を抑えるためにネットワークハードウェアをオフにすることがあります。それが原因でこのエラーが発生することがあります。確認するには：
- スタートボタンを右クリックして、「デバイスマネージャー」を選択します。
- ネットワークアダプタを展開します。
- イーサネットアダプタをダブルクリックして、プロパティを開きます。
- 「電源管理」タブを開いてください。
- 「電力節約のため、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可する」のチェックを外してください。
- 「OK」をクリックしてコンピューターを再起動してください。これでイーサネット接続が維持されるかどうか確認してください。
電源オプション（プラン設定）を変更する
もちろん、Windows は電源プランに関して過度に積極的になることがあります。それを調整するには、次の手順に従ってください。
- コントロールパネルを検索して開いてください。
- 「表示方法」を「小さいアイコン」に設定してから、 「電源オプション」を選択します。
- 現在ご利用のプランの横にある「プラン設定を変更する」をクリックしてください。
- 「詳細な電源設定を変更する」をクリックしてください。
- ワイヤレスアダプターの設定セクションを展開します。
- ドロップダウンメニューを「最大パフォーマンス」に設定してください。
- 「OK」をクリックして再起動し、新しい設定が確実に適用されるようにしてください。
別のDNSサーバーに切り替える
ほとんどの場合、ISPが提供するデフォルトのDNSは、特にルーティングに何らかの問題が発生した場合にトラブルの原因となります。GoogleのDNSに切り替えることで、ゲートウェイエラーが解消される可能性があります。
- スタートボタンを右クリックして、「ネットワーク接続」を選択します。
- 「詳細ネットワーク設定」で、「アダプターオプションの変更」をクリックします。
- イーサネット接続を右クリックして、「プロパティ」を選択します。
- インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）をダブルクリックします。
- 「次の DNS サーバー アドレスを使用する」を選択してください。
-
8.8.8.8優先DNSの場合は、代替DNSの場合は、それぞれ次のように入力してください8.8.4.4。 - 「OK」をクリックしてすべてを閉じ、ネットワーク接続またはPCを再起動して、問題が解決するかどうか確認してください。
場合によっては、この簡単なスイッチ操作だけで、イーサネットが再びインターネットに接続できるようになることがあります。
さて、Windowsは予測不能な挙動をするので、この一連の作業は非常に厄介なものになりがちです。しかし多くの場合、ドライバーの更新、ネットワーク設定のリセット、電源設定の調整などで解決します。ただし、予期せぬ事態が発生することもあるので、変更後に再起動すると問題が解決する場合もあることを覚えておいてください。この情報が、Wi-Fiに頼るだけでなく、イーサネット接続を復旧させるのに役立つことを願っています。
まとめ
- デバイスマネージャーまたはドライバー更新ツールを使用して、ネットワークドライバーを更新してください。
- 問題のあるウイルス対策ソフトをアンインストールするか、一時的に無効にしてください。
- TCP/IPスタックをリセットします
netsh int ip reset。 - ネットワーク機器が正常に動作し続けるように、電源管理を調整してください。
- DNSサーバーをGoogle DNSのようなものに変更してください。
- 各手順の後には、再起動して接続状況を確認してください。
まとめ
そうですね、このエラーの対処は大変ですが、多くの場合、ドライバーや設定のミスが原因です。一つの解決策で直らなければ、別の解決策を試してください。いわば消去法ですが、それがテクニカルサポートというものです。これでイーサネット接続が予想よりも早く復旧することを願っています。頑張ってください。そして、忘れないでください。Windowsは時として、少し手助けしてあげないと、うまく動作しないことがあるのです。