Windows 11 での USB 複合デバイスドライバーエラーのトラブルシューティング

「USB 複合デバイス」という用語は、スキャンやファックス機能を備えたプリンターやマイク付きのウェブカメラなどの多機能 USB デバイスを表します。USB 複合デバイスドライバーは、システムとこれらの多機能デバイス間のシームレスな通信を可能にするため、非常に重要です。このドライバーが誤動作すると、接続されたデバイスの認識の問題や不適切な動作につながる可能性があります。

1. デバイスマネージャーを使用してUSB複合デバイスドライバーを更新する

デバイスマネージャーを使用してドライバーを更新することは、通常、USB ドライバー関連の問題に対する最初の防御線です。この方法は効率的で、多くの場合、競合を簡単に解決できます。

押すとWindows + R実行ダイアログボックスが開きます。
入力しdevmgmt.mscてクリックすると、Enterデバイスマネージャーが起動します。

ユニバーサルシリアルバスコントローラーセクションを見つけて展開します。

USB 複合デバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

ドライバーを自動的に検索するを選択します。

Windows が最新バージョンのドライバーを見つけてインストールするまで待ちます。
これらの変更を効果的に適用するには、必ずコンピューターを再起動してください。

2. USB複合デバイスドライバーを手動で更新する

Windows が更新されたドライバーを自動的に見つけることができない場合は、製造元のサポートサイトから適切なドライバーを手動でダウンロードしてインストールできます。

USB デバイスの製造元のサポート Web ページにアクセスしてください。
Windows 11 との互換性を目的とした最新のドライバーをダウンロードしてください。
ドライバーファイルが圧縮されている場合は、続行する前に内容を解凍してください。
Windows + Rを押し、devmgmt.mscと入力し、を押してデバイスマネージャーを起動しますEnter。

ユニバーサルシリアルバスコントローラーを展開します。

USB 複合デバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

次に、「コンピューターを参照してドライバーを検索します」を選択します。

[参照]をクリックして、新しくダウンロードしたドライバーファイルがあるフォルダーを見つけます。

適切なフォルダを選択し、「OK」を押します。
「サブフォルダーを含める」オプションがオンになっていることを確認して、「次へ」をクリックします。
画面の指示に従ってインストールプロセスを完了します。
最後に、変更を有効にするためにコンピューターを再起動します。

3. USBコントローラを再インストールする

USB コントローラーを再インストールすると、競合が解消され、ドライバーが更新され、機能が復元されます。

を使用して、とWindows + R入力し、を押してデバイスマネージャーを開きます。devmgmt.mscEnter

ユニバーサルシリアルバスコントローラーセクションを展開します。

各 USB コントローラーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。

システムからプロンプトが表示されたら、各アンインストールを確認します。
すべてのコントローラーがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。
Windows は起動時に USB コントローラーを自動的に再インストールします。

4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Windows 11 には、USB デバイスの問題を含むハードウェアの問題を自動的に検出して解決できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。

Windows + I設定アプリにアクセスするには押します。

「システム」に移動し、「トラブルシューティング」を選択します。

「その他のトラブルシューティング」をクリックします。

「ハードウェアとデバイス」を見つけて、「実行」を選択します。
画面に表示される指示に従って、トラブルシューティング手順を完了してください。
プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

5. USBセレクティブサスペンド設定を無効にする

USB の選択的サスペンド設定を無効にすると、システムが電力を節約するために USB ポートを断続的にオフにすることがなくなり、デバイスの信頼性が向上します。

を押してWindows + R、controlと入力し、を押してEnterコントロールパネルにアクセスします。

[ハードウェアとサウンド]を選択し、[電源オプション]をクリックします。

アクティブな電源プランの横にある「プラン設定の変更」をクリックします。

「詳細な電源設定の変更」をクリックして進みます。

[電源オプション] ダイアログ内で、[USB 設定] を見つけて展開します。

USB セレクティブサスペンド設定セクションを展開します。

該当する場合は、バッテリ駆動プロファイルと電源接続プロファイルの両方の設定を無効に変更します。

[適用] をクリックし、[OK]をクリックします。
最後に、これらの変更を適用するためにコンピューターを再起動します。

6. Windowsアップデートを確認する

Windows オペレーティングシステムを最新の状態に保つことで、既知の問題を解決し、デバイス全体の機能を向上させる必要なドライバーの更新をインストールできます。

押すとWindows + I設定アプリに移動します。

左側のサイドバーで、[Windows Update]を選択します。

「アップデートの確認」をクリックします。

更新が見つかった場合は、[ダウンロードしてインストール]を選択します。
更新のインストールを許可し、プロセスを完了するように求められたら PC を再起動します。

7. 物理的な接続を確認し、別のUSBポートを試す

USB ポートの故障やケーブル接続の緩みが原因で、USB デバイスに問題が発生する場合があります。このようなシナリオのトラブルシューティング方法は次のとおりです。

USB デバイスを現在のポートから取り外します。
USB ケーブルとポートの両方に損傷や汚れの兆候がないか検査します。
別のポートで USB デバイスをテストして、問題が解決するかどうかを確認します。
可能であれば、デバイスを別のコンピューターに接続して、ハードウェアの問題を排除してください。
別のデバイスでは正常に動作する場合、問題は PC の USB ポートまたは関連する設定にある可能性があります。

これらの戦略を慎重に実行することで、Windows 11 システム上の USB 複合デバイスドライバーの問題を効果的に解決し、接続されているすべての USB デバイスが再びスムーズに機能できるようになります。問題が解決しない場合は、製造元のサポートチームに連絡して支援を求めるか、専門家の技術支援を求めてください。

追加の洞察

1. USB 複合デバイスドライバーで問題が発生する原因は何ですか?

USB 複合デバイスドライバーの問題の一般的な原因には、古いドライバー、他のハードウェアとの競合、不適切なインストール、破損したシステムファイルなどがあります。物理的な損傷や USB ポートの障害も、デバイス認識の問題を引き起こす可能性があります。

2. USB デバイスが故障しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

USB デバイスがコンピューターに認識されない、期待どおりに動作しない、またはデバイスマネージャーに表示されない場合は、デバイスが故障している可能性があります。別のコンピューターでデバイスをテストすると、問題がデバイスにあるのか、元のコンピューターの設定にあるのかを確認できます。

3. Windows 11 を再インストールすると USB ドライバーの問題が解決しますか?

システムファイルの破損や不適切な構成が原因で USB ドライバーの問題が発生している場合は、Windows 11 を再インストールすると問題が解決する可能性があります。ただし、これはより抜本的な対策であり、あまり影響のないトラブルシューティング方法を試した後に検討する必要があります。

出典と画像