Microsoft Copilot にシームレスに統合された Bing AI は、コンテンツ作成を効率化し、情報をすばやく取得できるようにする優れた機能を提供します。ただし、不具合が発生し、ユーザーに「問題が発生しました」というイライラするメッセージが表示される可能性があることを認識することが重要です。このような状況に陥っても心配はいりません。Bing AI を再びスムーズに動作させるのに役立つ、合理化されたトラブルシューティング ガイドをご紹介します。
ステップ 1: Bing X プロファイルの更新を監視する
時々、「問題が発生しました」という問題は、ユーザーの制御が及ばない、つまり Microsoft 側から発生することがあります。その場合かどうかを判断するには、Bing の X (旧 Twitter) アカウントで更新情報を確認する必要があります。
X を初めて使用する場合でも、経験豊富なユーザーでも、次の手順に従ってください。
- X アカウントにログインします。資格情報を入力して検索バーに移動します。
- Bing の公式ページを検索します。 @bing または @MSFTCoPilot と入力します。これらのハンドルにより、Bing AI 機能に関する重要な更新情報が提供されます。
- アナウンスをスキャンする:最近のツイートをスクロールして、サービス中断に関する情報を探します。検索を高速化するには、「Ctrl + F」を押して「Bing AI」や「Copilot」などの用語を入力し、関連する投稿をすばやく見つけます。
ステップ2: Copilotチャット接続を更新する
Bing AI が突然不規則に動作していることに気付いた場合は、再起動を検討してください。従来の「電源をオフにして再度オンにする」という解決策は、驚くほど効果があることがよくあります。
- 更新ボタンを押します。これは通常、ブラウザの上部にある円形の矢印アイコンで表されます。すばやく更新すると、軽微な不具合が修正されることがよくあります。
ステップ3: サインインしていることを確認する
ログインせずに Bing AI Copilot にアクセスすることは可能ですが、エクスペリエンスが制限される可能性があります。最も豊富な機能は、Microsoft アカウントでサインインすると利用できるようになります。場合によっては、問題が Copilot の署名されていないバージョンにのみ適用されることがあります。
サインインしていることを確認するには:
- Copilot を開きます。画面の右上隅にある「サインイン」ボタンを見つけてクリックします。
- 資格情報を入力します。Microsoftアカウント情報を入力し、各入力後に「次へ」ボタンを押してサインイン プロセスを完了します。
ステップ4: VPNを無効にする
仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用している場合、これが発生している問題の原因である可能性があります。Bitdefender などの VPN サービスは、Bing AI の機能に干渉し、場合によってはまったく起動できなくなることがあります。
以下の可能性を考慮してください。
- Bing AI が利用できない地域のサーバーに接続すると、問題が発生する可能性があります。
- VPN により、Bing AI が最適なパフォーマンスを得るために依存しているネットワーク プロトコルが妨害される可能性があります。
この問題を解決するには、VPN をオフにして、Copilot に再度アクセスしてみてください。
よくある質問
1. Bing X アカウントにアクセスできない場合はどうすればよいですか?
Bing X アカウントにアクセスできない場合は、まずログイン資格情報が正しいことを確認してください。また、パスワードをリセットしたり、Microsoft のサポート ページでサービス ステータスを確認したりすることもできます。
2. Bing AI が「問題が発生しました」というエラーを表示することがあるのはなぜですか?
このエラーは通常、デバイスやインターネット接続の問題ではなく、Microsoft 側に技術的な問題がある可能性があることを示しています。Bing の X アカウントでアナウンスを確認すると、進行中の問題に関する洞察が得られます。
3. Microsoft Copilot にサインインするとエクスペリエンスが向上しますか?
はい。サインインすると、Microsoft Copilot の豊富な機能セットが完全にロック解除されます。これによりパフォーマンスが向上し、中断することなくすべての機能にアクセスできるようになります。
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